Pantalla de inicio de sesión

Le recomendamos que inicie sesión en ESET PROTECT Cloud mediante ESET Business Account. En ESET Business Account, puede abrir ESET PROTECT Cloud en forma directa. Este es el método de inicio de sesión recomendado ya que, de esta forma, iniciará sesión en ESET Business Account y en ESET PROTECT Cloud simultáneamente. Si bien también es posible iniciar sesión en ESET PROTECT Cloud directamente desde el inicio de sesión de ESET PROTECT Cloud, puede experimentar problemas con ciertas funciones que requieren que inicie sesión en ESET Business Account.

Las credenciales de inicio de sesión de ESET Business Account (usuario y contraseña) se utilizan para ambos métodos mencionados anteriormente.


note

Si tiene problemas para iniciar sesión y recibe mensajes de error cuando intenta hacerlo, consulte Solución de problemas de la Consola web para obtener sugerencias para resolverlos.

El idioma de la pantalla de inicio de sesión y de la Consola web ESET PROTECT Cloud se puede cambiar en Configuración del usuario > Idioma de ESET Business Account.


note

No todos los elementos de la consola web se cambiarán luego del cambio de idioma.  Algunos de los elementos (dashboards predeterminados, políticas, tareas, etc.) se crean durante la configutación inicial de su instancia de ESET PROTECT Cloud y su idioma no puede cambiarse.

Contraseña olvidada le permite recuperar la contraseña olvidada de su cuenta.

cloud_webconsole_change_password

Administración de sesión y medidas de seguridad:

Bloqueo de la dirección IP de inicio de sesión

Después de 10 intentos de inicio de sesión sin éxito desde la misma dirección IP (por ejemplo, utilizando credenciales de inicio de sesión incorrectas), no se podrán hacer más intentos de inicio de sesión desde esta dirección IP temporalmente. Después de 15 minutos, inicie sesión con las credenciales correctas. El bloqueo de la dirección IP para intentos de inicio de sesión no afecta las sesiones existentes.