FAQ

Nedan hittar du en del ofta förekommande frågor och problem som uppkommer. Om du inte hittar lösningen på problemet/frågan i ESET Password Manager-onlinehjälpen kan du besöka ESET:s kunskapsbas som uppdateras regelbundet.

Mitt abonnemang är på väg att upphöra. Vad ska jag göra?

Undvik att förlora ditt Password Manager-konto med alla dina data genom att förnya din abonnemang före utgångsdatum. Säkerhetskopiera dina lösenord och personuppgifter.

Hur kan jag låsa upp Password Manager?

1.Klicka på -ikonen på webbläsarens verktygsfält för att öppna Password Manager.

2.Ange PIN-koden.

Läs kapitlet Så här låser du upp Password Manager för mer information om hur du låser och låser upp Password Manager.

Hur kan jag logga ut från mitt Password Manager-konto?

Så här loggar du ut från Password Manager:

1.Öppna Password Manager-tillägget eller -programmet.

2.Välj hamburgarmenyikonen > Logga ut och bekräfta.

Dina lösenord lagras säkert och är säkert låsta i Password Manager-lagret. Du kan logga in igen när som helst.

Hur kan jag exportera webbläsarlösenord och importera till webbtillägget/appen Password Manager?

Läs det här kapitlet för instruktioner om hur du:

•Exporterar dina lösenord från webbläsarna Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge och importera dem till webbtillägget Password Manager.

•Exporterar dina lösenord från appen Password Manager och importerar dina lösenord till appen Password Manager.

Hur kan jag använda Password Manager med ESET:s säkrade webbläsare?

För att kunna använda Password Manager med ESET Säkrad webbläsare måste det installeras separat:

1.Öppna huvudprogramfönstret för ESET Internet Security-, ESET Smart Security Premium eller ESET Security Ultimate-produkten.

2.Klicka på Översikt och välj Säkra banktjänster och surfning. ESET Säkrad webbläsare öppnas.

3.Kopiera länken https://home.eset.com/download/pwm från adressfältet och infoga den i adressfältet i ESET Säkrad webbläsare (som du har öppnat). Tryck på tangenten Enter.

4.Om du vill installera Password Managerfortsätter du genom att klicka på installationsknappen som är relaterad till standardwebbläsaren.

5.Efter installationen visas Password Manager-ikonen i ESET Säker webbläsares övre högra hörn.

Jag vill använda Password Manager med mina vänner/familj på samma enhet. Vad ska jag göra?

Om flera användare vill använda Password Manager på samma enhet måste du aktivera Password Manager på flera användarprofiler för ett specifikt abonnemang. Ytterligare lager måste skapas i ESET HOME-kontot.