Ofte stillede spørgsmål

Du kan finde nogle af de mest stillede spørgsmål og problemer, der oftest opstår, nedenfor. Hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem/spørgsmål i onlinehjælpen til ESET Password Manager, kan du besøge ESETs onlinevidensbase, som vi opdaterer jævnligt.

Mit abonnement er ved at udløbe/er udløbet, hvad skal jeg gøre?

Hvis du vil undgå at miste din Password Manager-konto med alle dine data, skal du sikkerhedskopiere dine adgangskoder og personlige data.

Hvordan kan jeg låse Password Manager op?

1.Klik på ikonet på browserens værktøjslinje for at åbne Password Manager.

2.Angiv pinkoden.

Læs kapitlet Sådan låser du op for Password Manager for at få flere oplysninger om, hvordan du låser og låser op Password Manager.

Hvordan kan jeg logge af min Password Manager-konto?

Sådan logger du af Password Manager:

1.Åbn Password Manager-udvidelsen eller appen.

2.Vælg hamburgermenuikonet > Log ud, og bekræft.

Dine adgangskoder opbevares sikkert og låses sikkert i Password Manager opbevaring. Du kan når som helst logge ind igen.

Hvordan kan jeg eksportere ESET Password Manager-adgangskoder og importere dem til webudvidelse/app?

Læs dette kapitel for at få vejledning til:

•Eksporterer data fra ESET Password Manager-webudvidelsen eller -appen.

•Importér ESET Password Manager-data til webbrowserne, iOS-/Android-enhed.

Hvordan kan jeg skifte til en anden adgangskodeadministrator, når tofaktorgodkendelse er aktiveret for mine konti?

For at sikre, at du ikke bliver låst ude af dine vigtige konti, skal du overføre dine koder til tofaktorgodkendelse, når du skifter apps. Læs dette kapitel for at få mere at vide om overførsel af koder til tofaktorgodkendelse.

Hvordan kan jeg bruge Password Manager med ESETs sikre browser?

Hvis du vil bruge Password Manager sammen med ESET Sikker browser, skal det installeres separat.

1.Åbn programmets hovedvindue i dit ESET Internet Security-, ESET Smart Security Premium- eller ESET Security Ultimate-produkt.

2.Klik på Oversigt, og vælg Sikker bank og browsing. Derved åbnes ESET Sikker browser.

3.Kopier linket https://home.eset.com/download/pwm fra adresselinjen, og indsæt det i adresselinjen i ESET Sikker browser (du har åbnet). Tryk på tasten Enter.

4.Hvis du vil installere Password Manager, skal du fortsætte ved at klikke på den installationsknap, der er relateret til din standardbrowser.

5.Når komponenten er installeret, kan du se Password Manager-ikonet i øverste højre hjørne i ESET Sikker browser.

Jeg vil bruge Password Manager med mine venner/familie på den samme enhed, hvad skal jeg gøre?

Hvis flere brugere vil bruge Password Manager på den samme enhed, skal du aktivere Password Manager for flere brugere som en del af et bestemt abonnement. Der skal oprettes et yderligere lager på ESET HOME-kontoen.