Odstrani napravo
Ko je omejitev naročnine dosežena in je v stanju prekomerne uporabe, morate sprostiti nekaj sedežev naročnine tako, da deaktivirate naprave, ki niso več v uporabi. Izdelek ESET, nameščen v napravi, ne bo odstranjen, temveč bo deaktiviran, naprava pa bo izgubila zaščito. Ko prekinete povezavo z napravo, v računu ESET HOME ni mogoče upravljati zaščite in si je ogledati.
Odstranjevanje naprave iz naročnine in ponastavitev aktivacijskega ključa
Če je vaša naročnina razkrita, priporočamo, da odstranite naprave in ponastavite aktivacijsko kodo.
1.Prijavite se v spletni portal ESET HOME.
2.V razdelku Naročnine kliknite Pokaži vse naročnine.
3.Poleg veljavne naročnine kliknite ikono s tremi pikami 
> Odstrani naprave.
4.Izberite veljavne naprave ali potrdite potrditveno polje Izberi vse.
|
Če nekaterih naprav, prikazanih na zaslonu, ne prepoznate, potrdite potrditveno polje Ponastavi aktivacijsko kodo. |
5.Kliknite Odstrani naprave.
6.Izbrane naprave so odstranjene. Da se deaktivacija izdelkov ESET dokonča, lahko traja do šest ur. Kliknite Dokončaj, nova aktivacijska koda pa se pošlje na vaš e-poštni naslov in se prikaže na zaslonu.
7.Znova aktivirajte vse zakonite naprave z novo aktivacijsko kodo ali poverilnicami računa ESET HOME.
|
Da zagotovite, da ne bo več prihajalo do razkritij, priporočamo, da spremenite geslo za ESET HOME, ki ste ga uporabili za prijavo v home.eset.com. Priporočamo tudi, da aktivirate dvojno preverjanje pristnosti za povečanje varnosti vašega računa ESET HOME. |
Prekinitev povezave/Odstranitev zaščite in deaktiviranje naprave
Naprava iz določene naročnine v izdelku ESET HOME
1.Na spletnem portalu ESET HOME kliknite Pokaži vse naročnine v razdelku Naročnine.
2.Izberite naročnino, iz katere želite odstraniti napravo. Če želite dostopati do naročnine, kliknite možnost Odpri naročnino.
3.Kliknite ikono s tremi pikami poleg naprave, ki jo želite odstraniti.
4. Glede na kategorijo naročniške enote:
a)V napravi v kategoriji Naprave, povezane z računom za ESET HOME kliknite Prekini povezavo.
b)V napravi v kategoriji Druge naprave, zaščitene z naročnino kliknite Odstrani zaščito.
5.V oknu z opozorilom kliknite možnost Prekini povezavo z napravo/odstrani zaščito naprave, da potrdite svojo odločitev.
Izdelek ESET v napravi bo deaktiviran, ne bo odstranjen, naprava pa bo izgubila zaščito.
Naprava v izdelku ESET HOME
1.Na spletnem portalu ESET HOME kliknite možnost Pokaži vse naprave.
2.Kliknite ikono s tremi pikami poleg naprave, za katero želite prekiniti povezavo.
3.Kliknite možnost Prekini povezavo.
4.V oknu z opozorilom kliknite možnost Prekini povezavo z napravo, da potrdite svojo odločitev.
ESET HOME v aplikaciji
1.Prijavite se v aplikacijo ESET HOME.
2.Na domačem zaslonu tapnite možnost Naprave, da odprete seznam vseh naprav.
3.Tapnite gumb s tremi pikami .
4.Tapnite možnost Prekinjanje povezave > Prekini povezavo z napravo.
|
Upoštevajte, da lahko pride do kratke zakasnitve, preden lahko uporabite sproščeno zaščito za drugo napravo. |
Prekinitev povezave brez deaktivacije naprave
Z izdelkom ESET, nameščenim v napravi, bo prekinjena povezava, izdelek ne bo odstranjen, naprava pa bo še vedno zaščitena.
ESET HOME
Odjavite se iz računa ESET HOME prek izdelka ESET v svoji napravi. Izdelek ESET bo še naprej aktiviran.
ESET HOME v izdelku ESET
1.Odprite glavno okno programa izdelka ESET za domačo uporabo.
2.V zgornjem desnem kotu kliknite možnost ESET HOME > Prekini povezavo s portalom ESET HOME.
3.Kliknite možnost Prekini povezavo.