Pozabljeno ESET HOME geslo
|
Ali iščete informacije o pogostih težavah z geslom? •Moje uporabniško ime, geslo ali aktivacijska koda ne deluje •Odklep nastavitev gesla v izdelkih ESET za domačo uporabo za sistem Windows |
Ne najdem poverilnic za račun ESET HOME
1.ESET HOME Obisk.
2.Kliknite Pozabljeno geslo.
3.V polje E-poštni naslov vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri registraciji izdelka ESET HOME.
4.Kliknite Pošlji.
5.Potem ko kliknete Pošlji, bo na navedeni e-poštni naslov poslano e-poštno sporočilo s povezavo do vašega računa in navodili za ponastavitev gesla za račun ESET HOME.
6.Prijavite se v svoj e-poštni račun in odprite e-poštno sporočilo Sprememba gesla – ESET HOME.
7.Sledite navodilom v e-poštnem sporočilu. Preusmerjeni ste nazaj v ESET HOME.
8.Za nastavitev novega gesla vnesite želeno geslo v polje Vnesite novo geslo in kliknite Potrdi.
9.Vaše geslo je bilo spremenjeno in zdaj se lahko prijavite.
Pridobiti moram geslo iz aplikacije
1.Odprite ESET HOME v svoji mobilni napravi.
2.Tapnite možnost Prijava.
3.Tapnite Pozabljeno geslo
4.V polje E-poštni naslov vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ori registraciji izdelka ESET HOME.
5.Prijavite se v svoj e-poštni račun in odprite e-poštno sporočilo Sprememba gesla – ESET HOME.
6.Sledite navodilom v e-poštnem sporočilu. Preusmerjeni ste nazaj v ESET HOME.
7.Za nastavitev novega gesla vnesite želeno geslo v polje Vnesite novo geslo in kliknite Potrdi.
8.Vaše geslo je bilo spremenjeno in zdaj se lahko prijavite.
|
Podrobna vizualna navodila za ponastavitev gesla za račun izdelka ESET HOME najdete v tem članku v zbirki znanja družbe ESET. (Članek ni na voljo v vseh jezikih.) |
Nisem še prejel/-a e-poštnega obvestila z navodili za ponastavitev gesla
V tem primeru naredite nekaj od naslednjega, dokler ne prejmete navodil:
1.Pazite, da boste vpisali ustrezen e-poštni naslov, ki ste ga vnesli med postopkom registracije aplikacije ESET HOME ali med aktiviranjem funkcije Anti-Theft. Aplikacija ESET HOME vas zaradi varnostnih razlogov ne obvesti, ali je e-poštni naslov, ki ga vpišete v sistem, pravilen. V e-poštnem nabiralniku preverite, ali ste prejeli sporočilo s ESET HOME. V iskalno polje nabiralnika vnesite »ESET HOME« in preverite, ali ste prejeli sporočio družbe ESET.
2.Poiščite:
•Mapo Neželena pošta v svojem e-poštnem računu.
•Morebitne druge sekundarne mape v nabiralniku: v svojem e-poštnem odjemalcu označite info@product.eset.com kot varen e-poštni naslov.
•Uporabniki e-pošte Gmail: preverite mapo Promocije. Glejte 
Kje najdem mapo Promocije?
3.Znova vnesite e-poštni naslov in kliknite Pošlji. Prepričajte se, da vnesete isti e-poštni naslov, kot ste ga vnesli pri registraciji izdelka ESET HOME (kot je navedeno v koraku 1).
4.Če težave še vedno ne morete odpraviti, se obrnite na tehnično podporo ESET.