Pozabljeno ESET HOME geslo

Ali iščete informacije o pogostih težavah z geslom?

Ne najdem poverilnic za račun ESET HOME

2.Kliknite Pozabljeno geslo.

3.V polje E-poštni naslov vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri registraciji izdelka ESET HOME.

4.Kliknite Pošlji.

5.Potem ko kliknete Pošlji, bo na navedeni e-poštni naslov poslano e-poštno sporočilo s povezavo do vašega računa in navodili za ponastavitev gesla za račun ESET HOME.

6.Prijavite se v svoj e-poštni račun in odprite e-poštno sporočilo Sprememba gesla – ESET HOME.

7.Sledite navodilom v e-poštnem sporočilu. Preusmerjeni ste nazaj v ESET HOME.

8.Za nastavitev novega gesla vnesite želeno geslo v polje Vnesite novo geslo in kliknite Potrdi.

9.Vaše geslo je bilo spremenjeno in zdaj se lahko prijavite.

Pridobiti moram geslo iz aplikacije

1.Odprite aplikacijo ESET HOME.

2.Tapnite možnost Prijava.

3.Tapnite Pozabljeno geslo

4.V polje E-poštni naslov vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ori registraciji izdelka ESET HOME.

5.Prijavite se v svoj e-poštni račun in odprite e-poštno sporočilo Sprememba gesla – ESET HOME.

6.Sledite navodilom v e-poštnem sporočilu. Preusmerjeni ste nazaj v ESET HOME.

7.Za nastavitev novega gesla vnesite želeno geslo v polje Vnesite novo geslo in kliknite Potrdi.

8.Vaše geslo je bilo spremenjeno in zdaj se lahko prijavite.

Podrobna vizualna navodila za ponastavitev gesla za račun izdelka ESET HOME najdete v tem članku v zbirki znanja družbe ESET. (Članek ni na voljo v vseh jezikih.)

Nisem še prejel/-a e-poštnega obvestila z navodili za ponastavitev gesla

V tem primeru naredite nekaj od naslednjega, dokler ne prejmete navodil:

1.Prepričajte se, da ste vnesli ustrezni e-poštni naslov, ki ste ga vnesli med postopkom registracije za ESET HOME ali ob aktivaciji funkcije ESET Anti-Theft. Spletni vmesnik ESET HOME vam zaradi varnostnih razlogov ne razkrije, ali ste v sistem vnesli ustrezni e-poštni naslov. V e-poštnem nabiralniku preverite, ali ste prejeli sporočilo s portala ESET HOME. V iskalno polje nabiralnika vnesite »ESET HOME« in preverite, ali ste prejeli sporočio družbe ESET.

2.Poiščite:

•Mapo Neželena pošta v svojem e-poštnem računu.

•Morebitne druge sekundarne mape v nabiralniku: v svojem e-poštnem odjemalcu označite info@product.eset.com kot varen e-poštni naslov.

•Uporabniki e-pošte Gmail: preverite mapo Promocije. Glejte Kje najdem mapo Promocije?

3.Znova vnesite e-poštni naslov in kliknite Pošlji. Prepričajte se, da vnesete isti e-poštni naslov, kot ste ga vnesli pri registraciji izdelka ESET HOME (kot je navedeno v koraku 1).

4.Če težave še vedno ne morete odpraviti, se obrnite na tehnično podporo ESET.

˄˅