Podmienky používania

S účinnosťou od 3. apríla 2024 | Zobraziť predchádzajúcu verziu podmienok používania | Porovnať zmeny

Tieto podmienky používania (ďalej iba „podmienky“) predstavujú špeciálnu zmluvu medzi spoločnosťou ESET, spol. s r. o. so sídlom na adrese Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 3586/B, IČO: 31333532 (ďalej iba „ESET“ alebo „poskytovateľ“) a vami, fyzickou alebo právnickou osobou tvoriacou malý podnikateľský subjekt (ďalej iba „vy“ alebo „používateľ“), ktorá sa snaží získať alebo získala právo na používanie našej ponuky štandardizovaného predplatného (ďalej iba „ponuka“), registruje sa do účtu a používa účet ESET HOME (ďalej iba „účet“) alebo ktorá používa služby a funkcie poskytované spoločnosťou ESET prostredníctvom účtu (ďalej spoločne „služby“), v ktorej sa okrem iných vecí upravujú pravidlá a podmienky ich používania. Ak prístup k službám získavate alebo služby používate v mene organizácie, vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami za danú organizáciu a zaručujete sa, že takú právomoc máte. Označenie „používateľ“ a „vy“ alebo formulácie vyjadrené v druhej osobe množného čísla sa v takomto prípade budú vzťahovať na danú organizáciu.

Pred začatím používania, prípadne zakúpením akýchkoľvek služieb alebo pred vytvorením účtu, si pozorne prečítajte tieto podmienky. Tieto podmienky sa pre vás stanú záväznými a zmluva medzi vami a spoločnosťou ESET bude uzavretá, keď: i) vám spoločnosť ESET alebo partner spoločnosti ESET zašle e-mail s potvrdením, že ste si zakúpili ponuku, ii) bude úspešne vytvorený váš účet alebo iii) začnete používať akúkoľvek časť služieb, podľa toho, ktorá možnosť nastane skôr.

V týchto podmienkach sa stanovujú všeobecné podmienky poskytovania a používania našich služieb. Na niektoré služby alebo ich súčasti sa môžu vzťahovať dodatočné osobitné podmienky špecifické len pre ne (ďalej iba „osobitné podmienky“). Ak sú tieto osobitné podmienky nekonzistentné s týmito podmienkami, ustanovenia osobitných podmienok budú mať prednosť. Takéto osobitné podmienky (ak sa uplatňujú) nájdete nižšie alebo v príslušnej dokumentácii, ktorá je prístupná cez ESET online pomocníka (ďalej len „dokumentácia“). Okrem toho sa môžu na používanie služieb alebo ich súčastí vzťahovať aj ďalšie predpoklady alebo technické požiadavky podrobne opísané a dostupné v príslušnej dokumentácii.

Upozorňujeme, že pôsobnosť týchto podmienok sa nevzťahuje na žiadne nákupné ani platobné podmienky (ak sa uplatňujú), ani na žiadne počiatočné podmienky poskytovania/doručovania služieb, ktoré budú medzi vami a spoločnosťou ESET alebo partnerom spoločnosti ESET, od ktorého príslušnú službu kupujete, dohodnuté osobitne.

Naše služby sú určené len pre dospelých. Ak máte menej ako osemnásť rokov (18) rokov, môžete účet alebo súvisiace služby používať iba v prípade, že je v procese zahrnutý váš rodič alebo zákonný zástupca.

Naše služby a ich používanie

Naše služby. Väčšina služieb si vyžaduje používanie štandardných softvérových produktov ESET, ktoré musia byť lokálne nainštalované vo vašich zariadeniach (ďalej iba „produkt“). Právo na používanie našich služieb môžete získať zakúpením i) predplatného našej ponuky, ii) licencie na produkty ESET (ďalej iba „licencia“), ktorá zahŕňa niektoré služby poskytované prostredníctvom účtu, alebo iii) získaním ich skúšobnej verzie. Služby si môžete zakúpiť priamo od spoločnosti ESET alebo od partnerov spoločnosti ESET na základe samostatných nákupných a platobných podmienok. Všeobecnejší opis služieb poskytovaných na základe týchto podmienok môžete nájsť nižšie a ich podrobnejšiu špecifikáciu v príslušnej dokumentácii.

Majte na pamäti, že presné služby, produkty a funkcie, ktoré sa vám majú poskytovať, závisia od krajiny, v ktorej sa nachádzate, a od platformy/operačného systému, v ktorom sa rozhodnete ich používať. Niektoré funkcionality a produkty preto nemusia byť dostupné vo vašej krajine alebo na všetkých platformách/vo všetkých operačných systémoch. Okrem toho musíte spĺňať naše technické požiadavky a predpoklady potrebné na používanie služieb. Podrobnejšie informácie o tejto téme môžete nájsť v našej technickej dokumentácii. Na poskytovanie akýchkoľvek služieb alebo funkcií môžeme využívať subdodávateľov.

Ponuka predplatného. Ponuka ESET pozostáva z našich štandardných služieb, produktov, funkcií a možností zlúčených do modulov poskytujúcich určitú spoločnú funkcionalitu (ďalej iba „moduly“), ktoré sú zoskupené do úrovní (ďalej iba „úroveň“), a z našich štandardných samostatných produktov, ktoré sa dajú zakúpiť aj mimo úrovne. Po zakúpení predplatného prostredníctvom spoločnosti ESET alebo partnera spoločnosti ESET získate právo na to, aby vám bola počas dohodnutého obdobia predplatného poskytovaná ponuka, ktorú ste si zakúpili, čiže obsahujúca určité moduly, ktoré sú súčasťou úrovne ponuky, a/alebo samostatný produkt. Opisy modulov a samostatných produktov môžete nájsť v časti s osobitnými podmienkami nižšie a ich podrobnejšiu špecifikáciu v príslušnej dokumentácii.

Licencia bez predplatného. Ak ste si nezakúpili ponuku predplatného, ale získali ste licenciu (licencie), môžete mať nárok na používanie niektorých služieb poskytovaných prostredníctvom účtu. Závisí to od obsahu vami zakúpenej licencie (licencií) a jej trvania. Väčšina týchto služieb sa vzťahuje na produkty ESET a umožňuje vám ich spravovanie vo všetkých zariadeniach z vášho účtu ako z centrálneho bodu alebo vám poskytuje ďalšie funkcionality nad rámec vašich licencií. V súlade s týmito podmienkami sa vám môžu poskytovať služby ako ESET HOME, Anti-Theft, rodičovská kontrola alebo Password Manager. Opisy týchto služieb môžete nájsť v časti s osobitnými podmienkami nižšie a ich podrobnejšiu špecifikáciu v príslušnej dokumentácii. Ostatné služby sa poskytujú iba v rámci ponuky, a preto nemáte nárok na ich poskytovanie v súlade s týmito podmienkami.

Počiatočný dátum poskytovania služieb. Počiatočným dátumom poskytovania našich služieb, a teda dňom, od ktorého sú vám služby dostupné, je dátum zakúpenia ponuky alebo licencie, dátum použitia aktivačného kľúča alebo deň získania/stiahnutia skúšobnej verzie našej ponuky alebo licencie.

Váš účet Účet vám umožňuje prístup k službám spoločnosti ESET a ich používanie. Ak ste si zakúpili predplatné našej ponuky, musíte si vytvoriť účet. V opačnom prípade si nebudete môcť naše služby aktivovať a používať ich. Ak ste si nezakúpili predplatné našej ponuky, ale licenciu, potrebujete účet na používanie služieb, ktoré sú jej súčasťou, keďže mimo účtu sa nemôžu poskytovať.

Produkty ESET. Ak chcete používať naše služby, musíte si nainštalovať požadované produkty ESET do svojich zariadení a zabezpečiť ich pripojenie na internet. Používanie našich produktov je podmienené prijatím príslušnej Licenčnej dohody s koncovým používateľom (ďalej iba „EULA“) počas procesu inštalácie a môžu sa naň vzťahovať aj ďalšie predpoklady alebo technické požiadavky podrobne opísané a dostupné v príslušnej dokumentácii.

Aktualizácie Keďže naše služby sa neustále vyvíjajú, spoločnosť ESET môže z času na čas a bez vášho povolenia či súhlasu nasadiť aktualizáciu, vyššiu verziu alebo náhradu akejkoľvek časti služby, ako aj zahrnutého produktu (ďalej iba „aktualizácia“). Každá aktualizácia sa po svojom nasadení bude na účely týchto podmienok považovať za súčasť služby. Aktualizácia môže spočívať v pridaní, odstránení alebo úprave funkcií alebo funkcionalít služieb alebo v ich úplnom nahradení. Ovplyvnené služby nebudete môcť používať, kým sa aktualizácii úplne nenasadí. V niektorých prípadoch môže byť potrebné na získanie maximálnych výhod služby stiahnuť alebo nainštalovať určitú aktualizáciu produktu. Spoločnosť ESET vám môže prestať poskytovať technickú podporu a novšie aktualizácie alebo inak obmedziť služby, ktoré sa vám poskytujú, kým si nenainštalujete takéto požadované aktualizácie. Spoločnosť ESET nie je povinná vám poskytnúť osobitnú aktualizáciu a môže rozhodnúť o tom, kedy a či je aktualizácia vhodná. Spoločnosť ESET môže na základe vlastného uváženia prestať poskytovať aktualizácie i) akýchkoľvek iných verzií služby okrem najnovšej alebo ii) podporujúce používanie služieb v súvislosti s verziami operačných systémov alebo iného softvéru, pre ktorý je služba navrhnutá.

Tieto pravidlá aktualizácií sa vzťahujú aj na aktualizácie produktov. Aktualizácie produktov sa budú takisto inštalovať automaticky, ak to nezakážete v nastaveniach produktu. Na poskytovanie akýchkoľvek aktualizácií produktov sa môžu vzťahovať zásady ukončenia životného cyklu (ďalej iba „zásady ukončenia životného cyklu“), ktoré sú k dispozícii na adrese https://go.eset.com/eol_home. Keď produkt alebo ktorákoľvek z jeho funkcií dosiahne koniec životného cyklu stanovený v zásadách ukončenia životného cyklu, nebudú sa poskytovať žiadne aktualizácie.

Povinnosti spoločnosti ESET. Na základe obmedzení stanovených v týchto podmienkach a dokumentácii vám budeme poskytovať služby s náležitou starostlivosťou, profesionálnym spôsobom a v súlade s týmito podmienkami.

Vaše práva. Vaše právo používať služby je nevýhradné, neprenosné a podlieha podmienkam a obmedzeniam stanoveným v týchto podmienkach, osobitných podmienkach (ak sa uplatňujú) a v dokumentácii, ako aj vášmu súladu s týmito právnymi dokumentmi. Naše služby môžete používať iba bežným spôsobom a iba na účely, na ktoré sú určené. Ak ste spotrebiteľ, môžete ich používať iba na osobné nekomerčné účely. Ak ste malý podnikateľský subjekt kupujúci našu ponuku pre malé podniky, môžete náš účet a naše služby používať aj na podnikateľskú činnosť. Okrem toho máte právo používať služby v dohodnutom počte zariadení a počas obdobia platnosti vášho predplatného ponuky alebo trvania platnosti licencie podľa toho, aký nákup ste uskutočnili. Spoločnosť ESET (alebo jej dodávatelia alebo poskytovatelia licencií) si vyhradzuje všetky práva, ktoré vám neboli výslovne udelené týmito podmienkami alebo osobitnými podmienkami.

Váš súhlas. Z dôvodu súladu s právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľov nám, ak ste spotrebiteľ, udeľujete výslovný súhlas, že vám môžeme začať poskytovať služby a súvisiaci elektronický obsah hneď po zaregistrovaní účtu (a splnení akýchkoľvek dodatočných predpokladov). Potvrdzujete, že ste boli informovaní, že poskytnutím tohto súhlasu stratíte právo odstúpiť od zmluvy vytvorenej na základe týchto podmienok.

Vaše povinnosti. Ste zodpovední za používanie svojho účtu a služieb, za ochranu dôvernosti a zabezpečenie všetkých aktivačných kódov alebo licenčných kľúčov ponuky ESET (ďalej spoločne „aktivačný kód“) a všetkých hesiel. V maximálnom rozsahu, ktorý je povolený podľa príslušných zákonov, súhlasíte s tým, že prijímate zodpovednosť za všetky aktivity v rámci svojho účtu alebo aktivačného kódu. Na zachovanie kontroly nad svojím účtom a službami a s cieľom zabrániť akejkoľvek osobe v prístupe k nim nesmiete nikomu prezradiť svoj aktivačný kód ani heslá a musíte zabrániť tretím stranám v prístupe k svojim zariadeniam. Máte povinnosť nás okamžite kontaktovať, ak sa vaše heslo alebo aktivačný kód dozvedela iná osoba, ak bol váš účet použitý neoprávnenou osobou alebo ak máte dôvod sa domnievať, že k takýmto udalostiam mohlo dôjsť. Okrem toho musíte zabezpečiť, aby údaje, ktoré spoločnosti ESET poskytnete počas registrácie alebo prostredníctvom svojho účtu, boli presné a aktuálne, a informovať nás o všetkých zmenách týchto údajov tak, že aktualizujete informácie v sekcii „Môj účet“.

Zakázané používanie. Nikdy nebudete: i) používať služby a účet na nezákonné účely vrátane spojitosti s akýmikoľvek kriminálnymi alebo podvodným činnosťami, prípadne akýmkoľvek spôsobom, ktorý môže viesť k prerušeniu, narušeniu alebo akémukoľvek poškodeniu služieb a našich webových lokalít, môže byť škodlivý pre iných alebo je inak v rozpore s týmito podmienkami a dokumentáciou, ii) predávať, sublicencovať, prenajímať alebo si prenajímať, vypožičiavať si žiadnu službu, produkt alebo ich časť, ani ich používať na poskytovanie komerčných služieb, iii) spätne analyzovať, dekompilovať, prevádzať do zdrojového kódu produkt alebo akúkoľvek funkciu služby ani sa iným spôsobom pokúšať získať zdrojový ich kód s výnimkou rozsahu, v ktorom je takéto obmedzenie výslovne zakázané zákonom, iv) vykonávať žiadne činnosti zahŕňajúce používanie aktivačného kódu v rozpore s týmito podmienkami alebo vedúce k poskytnutiu aktivačného kódu osobe, ktorá nemá nárok na používanie služieb, ako napríklad prenos použitého alebo nepoužitého aktivačného kódu, a to v žiadnej forme, alebo neoprávnená reprodukcia alebo distribúcia duplikovaných alebo generovaných aktivačných kódov, alebo používanie služby v dôsledku použitia aktivačného kódu získaného z iného zdroja ako od spoločnosti ESET alebo partnerov spoločnosti ESET, alebo v) používať služby a ich funkcie spôsobom, ktorý obmedzuje možnosť ostatných používateľov získať prístup k týmto službám. Spoločnosť ESET si vyhradzuje právo obmedziť alebo limitovať rozsah služieb poskytovaných jednotlivým používateľom tak, aby umožnil používanie týchto služieb čo najväčšiemu počtu používateľov. V takýchto prípadoch si spoločnosť ESET vyhradzuje právo zrušiť váš účet, ukončiť poskytovanie služieb alebo odmietnuť ich poskytovanie.

Vaše potvrdenia. Spoločnosť ESET sa bude pri poskytovaní služieb vždy snažiť dosahovať najvyššie štandardy. Potvrdzujete však, že i) nezaručujeme ani nepotvrdzujeme, že naše produkty alebo služby nájdu, lokalizujú, objavia alebo zastavia všetky hrozby, zraniteľnosti, malvér alebo škodlivý softvér, ktorý sa môže nachádzať vo vašom zariadení alebo na ktorý môžete naraziť online alebo offline, alebo naň upozorní alebo zareaguje, pričom spoločnosť ESET v tejto súvislosti nebudete brať na zodpovednosť, ii) by ste mali pravidelne zálohovať svoje dokumenty, softvér a ostatné údaje, aby ste zabránili riziku ich straty alebo poškodenia, prípadne ho minimalizovali, iii) by ste mali neustále zachovávať naše produkty a iný súvisiaci softvér dostupné, v prevádzke a aktuálne (prostredníctvom pravidelnej aktualizácie a inovácie), iv) nezaručujeme neustálu dostupnosť našich služieb ani žiadnych konkrétnych funkcií, ako ani časy reakcie, v) môžeme zaviesť obmedzenia používania našich služieb a ich funkcií v dokumentácii alebo zablokovať určité druhy používania.

SPOLOČNOSŤ ESET, JEJ PRIDRUŽENÉ SUBJEKTY, PARTNERI, DISTRIBÚTORI A DODÁVATELIA NEMÔŽU NIESŤ ZODPOVEDNOSŤ ZA ŽIADNE STRATY ANI ŠKODY SPÔSOBENÉ TÝM, ŽE SI ZÁKAZNÍK NESPLNIL KTORÚKOĽVEK Z POVINNOSTÍ VYŠŠIE, ANI ZA TO, ŽE SA ZÁKAZNÍK SPOLIEHAL NA SLUŽBY V ROZPORE S KTORÝMIKOĽVEK POTVRDENIAMI VYŠŠIE.

Technická podpora. Technickú podporu poskytuje spoločnosť ESET alebo ňou poverená tretia strana na základe vlastného uváženia bez akýchkoľvek záruk alebo prehlásení. Keď produkt alebo ktorákoľvek z jeho funkcií dosiahne koniec životného cyklu stanovený v zásadách ukončenia životného cyklu, nebude sa poskytovať žiadna technická podpora. Pred poskytnutím technickej podpory by ste si mali zálohovať všetky existujúce údaje, softvér a programové vybavenie. ESET a/alebo ním poverená tretia strana nepreberajú zodpovednosť za poškodenie alebo stratu dát, majetku, softvéru alebo hardvéru alebo ušlý zisk pri poskytovaní technickej podpory. ESET a/alebo ním poverená tretia strana si vyhradzuje právo na rozhodnutie, že riešený problém presahuje rozsah technickej podpory. Spoločnosť ESET si vyhradzuje právo odmietnuť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie technickej podpory na základe vlastného uváženia. Na účely poskytnutia technickej podpory sa môžu v súlade so zásadami ochrany osobných údajov vyžadovať licenčné informácie, informácie a ďalšie údaje.

Zrušenie účtu. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť. Majte však na pamäti, že niektoré služby tým budú nepoužiteľné.

Elektronická komunikácia

Spoločnosť ESET bude s vami počas vykonávania činností predpokladaných podľa týchto podmienok, ako aj počas poskytovania služieb a účtu komunikovať elektronickou formou. Môžeme vám posielať e-maily, oznámenia v aplikácii prostredníctvom vášho produktu alebo účtu alebo uverejniť komunikáciu na našej webovej lokalite. Súhlasíte s tým, že budete od spoločnosti ESET dostávať právnu komunikáciu v elektronickej forme vrátane akejkoľvek komunikácie o zmene podmienok, osobitných podmienok alebo zásad ochrany osobných údajov, akýchkoľvek návrhov/prijatí zmluvy alebo pozvánok, upozornení alebo inej právnej komunikácie, a že sa takáto elektronická komunikácia bude považovať ako prijatá v písomnej forme, pokiaľ sa na základe príslušných zákonov špecificky nevyžaduje iná forma komunikácie.

Bezpečnosť a ochrana údajov

Na registráciu a používanie účtu a na poskytovanie a údržbu služieb sa vyžaduje vaše celé meno, krajina a platná e-mailová adresa, a preto sú tieto údaje nevyhnutné na vykonávanie zmluvy medzi vami a spoločnosťou ESET na základe týchto podmienok a osobitných podmienok. Vaše údaje sa budú zhromažďovať a prenášať na servery spoločnosti ESET alebo jej partnerov, kde sa budú spracúvať s cieľom zabezpečiť funkčnosť a poskytovanie autorizácie na používanie účtu a služieb, na účely nadviazania, uplatňovania a ochrany právnych nárokov spoločnosti ESET, ako aj na to, aby vám v prípade potreby bolo možné poskytovať technickú podporu.

V závislosti od služieb, ktoré ste sa rozhodli používať, a nastavení ochrany osobných údajov, ako aj bezpečnostných nastavení, sa bude vyžadovať zber ďalších údajov, a to priamo od vás alebo z vašich produktov či služieb. Spoločnosť ESET spracuje údaje získané od vás alebo z vášho produktu, pričom niektoré z nich môžu zahŕňať osobné údaje, v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Výzva na ich prečítanie sa vám zobrazí v procese objednávania ponuky, registrácie účtu alebo inštalácie produktu, pričom si ich kedykoľvek budete môcť opäť pozrieť, ak budete potrebovať ďalšie informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje v kontexte účtu a služieb, alebo o vašich právach ako dotknutej osoby. Na služby alebo produkty, ktoré používate, sa môžu vzťahovať dodatočné zásady ochrany osobných údajov. Nájdete ich v dokumentácii súvisiacej s príslušnou službou alebo produktom.

Ak ste podnikovým používateľom našej služby, bude sa na vás v prípade spracúvania údajov, ak sa považujete za prevádzkovateľa, vzťahovať dohoda o spracúvaní údajov uvedená v prílohe 2 k týmto podmienkach. V takýchto prípadoch sa budú okrem dohody o spracúvaní údajov uplatňovať na prenosy a spracovanie osobných údajov nachádzajúcich sa mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo krajiny považovanej za bezpečnú na základe rozhodnutia Európskej komisie aj štandardné zmluvné doložky uvedené v prílohe 3 k týmto podmienkam.

Práva duševného vlastníctva

Spoločnosť ESET alebo jej príslušní dodávatelia sú vlastníkmi alebo držiteľmi autorských práv alebo iných práv duševného vlastníctva k softvéru dostupnému na webovej lokalite, aplikácii a produktom (ďalej spoločne „softvér“) alebo k akémukoľvek inému obsahu na webovej lokalite, ako je napríklad ľubovoľný text, dokumenty, obrázky, logá, ikony, tlačidlá alebo databázy (ďalej len „obsah“). Na základe vášho súladu s týmito podmienkami a osobitnými podmienkami a vašej platby akýchkoľvek príslušných poplatkov sa vám udeľuje obmedzená, nevýhradná, neprenosná licencia, ktorú nie je možné ďalej sublicencovať, na používanie softvéru a obsahu na osobné a nekomerčné účely a iba na potreby vášho používania služieb, ako je to povolené na základe týchto podmienok a osobitných podmienok. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete extrahovať ani opätovne využívať žiadny obsah ani časti žiadnych služieb (vrátane použitia techniky rámcovania). Spoločnosť ESET a jej dodávatelia si vyhradzujú všetky práva, ktoré vám neboli výslovne udelené týmito podmienkami alebo osobitnými podmienkami.

Navyše, akékoľvek produkty a softvér sa môžu používať iba v súlade s Licenčnou dohodou s koncovým používateľom (ďalej len „EULA“), ktorá sa poskytuje spolu s nimi alebo predstavuje ich súčasť. Produkty a softvér dodávaný s dohodou EULA nemožno nainštalovať bez súhlasu používateľa s týmto dokumentom.

V prípade, že sa rozhodnete nainštalovať našu mobilnú aplikáciu, aby ste získali prístup k účtu a súvisiacim službám a mohli ich používať, bude sa na vás vzťahovať zmluva EULA aplikácie, ktorá je uvedená v prílohe 1 k týmto podmienkam.

Vyhlásenia

AKO POUŽÍVATEĽ TÝMTO UZNÁVATE, ŽE ÚČET, AKO AJ SLUŽBY, SÚ POSKYTOVANÉ „AKO STOJA A LEŽIA“, BEZ VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLIKOVANEJ ZÁRUKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU A V MAXIMÁLNEJ MIERE DOVOLENEJ APLIKOVATEĽNÝMI ZÁKONMI. ANI POSKYTOVATEĽ, ANI JEHO POSKYTOVATELIA LICENCIÍ ALEBO PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI ANI DRŽITELIA AUTORSKÝCH PRÁV NEPOSKYTUJÚ ŽIADNE VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLIKOVANÉ PREHLÁSENIA ALEBO ZÁRUKY VRÁTANE, NIE VŠAK VÝHRADNE, ZÁRUKY PREDAJNOSTI ALEBO VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL ALEBO ZÁRUKY, ŽE ÚČET ALEBO SLUŽBY NEPORUŠUJÚ ŽIADNE PATENTY, AUTORSKÉ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY ALEBO INÉ PRÁVA TRETÍCH STRÁN. POSKYTOVATEĽ ANI ŽIADNA ĎALŠIA STRANA NEZARUČUJÚ, ŽE ÚČET ALEBO SLUŽBY BUDÚ VYHOVOVAŤ VAŠIM POŽIADAVKÁM ALEBO ŽE PREVÁDZKA ÚČTU ALEBO SLUŽIEB BUDE NEPRERUŠENÁ A BEZCHYBNÁ. PREBERÁTE ÚPLNÚ ZODPOVEDNOSŤ A RIZIKO ZA VÝBER A POUŽÍVANIE ÚČTU A SLUŽIEB NA DOSIAHNUTIE VAMI ZAMÝŠĽANÝCH VÝSLEDKOV, KTORÉ S ÚČTOM DOSIAHNETE.

Tieto podmienky nezakladajú na strane poskytovateľa a jeho prípadných poskytovateľov licencií okrem záväzkov konkrétne tu uvedených žiadne iné záväzky.

Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNEJ MIERE POVOLENEJ UPLATNITEĽNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI NEBUDE POSKYTOVATEĽ, JEHO ZAMESTNANCI ALEBO JEHO DODÁVATELIA V ŽIADNOM PRÍPADE ZODPOVEDAŤ ZA ŽIADNY UŠLÝ ZISK, PRÍJEM, PREDAJ ALEBO ZA ŽIADNU STRATU ÚDAJOV, ANI ZA NÁKLADY VYNALOŽENÉ NA OBSTARANIE NÁHRADNÝCH TOVAROV ALEBO SLUŽIEB, ZA MAJETKOVÉ ŠKODY, ZA PORANENIA OSÔB, ZA PRERUŠENIE PODNIKANIA, ZA STRATU OBCHODNÝCH INFORMÁCIÍ ANI ZA ŽIADNE ŠPECIÁLNE, PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, EKONOMICKÉ, KRYCIE, TRESTNÉ, ŠPECIÁLNE ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, AKOKOĽVEK ZAPRÍČINENÉ, ČI UŽ VYPLYNULI ZO ZMLUVY, ÚMYSELNÉHO KONANIA, NEDBALOSTI ALEBO INEJ SKUTOČNOSTI ZAKLADAJÚCEJ VZNIK ZODPOVEDNOSTI, VZNIKNUTÉ POUŽÍVANÍM ALEBO NEMOŽNOSŤOU POUŽÍVAŤ ÚČET ALEBO SLUŽBY, A TO AJ V PRÍPADE, ŽE POSKYTOVATEĽ, JEHO DODÁVATELIA ALEBO PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI BOLI UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD. KEĎŽE NIEKTORÉ ŠTÁTY A NIEKTORÉ PRÁVNE SYSTÉMY NEDOVOĽUJÚ VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI, ALE MÔŽU DOVOĽOVAŤ OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, JE ZODPOVEDNOSŤ POSKYTOVATEĽA, JEHO ZAMESTNANCOV, DODÁVATEĽOV ALEBO PRIDRUŽENÝCH SPOLOČNOSTÍ OBMEDZENÁ DO VÝŠKY SUMY, KTORÚ STE ZAPLATILI ZA PRÍSLUŠNÚ SLUŽBU ALEBO ÚČET.

Súlad s kontrolou obchodu

(a) Zaväzujete sa, že Softvér nebudete priamo alebo nepriamo vyvážať, opätovne vyvážať ani ho inak nesprístupníte žiadnej osobe, ani ho nepoužijete akýmkoľvek spôsobom, ktorý by spôsobil, že spoločnosť ESET alebo jej holdingové spoločnosti, dcérske spoločnosti alebo dcérske spoločnosti jej holdingových spoločností spolu s osobami ovládanými jej holdingovými spoločnosťami („Pobočky“) porušia zákon alebo budú znášať postihy v rámci zákonov na kontrolu obchodu, ktoré zahŕňajú:

všetky zákony, ktoré kontrolujú, obmedzujú alebo vynucujú licenčné podmienky vývozu, opätovného vývozu alebo prenosu výrobkov, softvéru, technológií alebo služieb vydaných alebo prijatých akýmkoľvek vládnym, štátnym alebo regulačným úradom Spojených štátov amerických, Singapuru, Spojeného kráľovstva, Európskej únie alebo niektorým z jej členských štátov alebo ktorejkoľvek krajiny, v ktorej majú byť naplnené tieto Podmienky alebo v ktorej je spoločnosť ESET alebo niektorá z jej Pobočiek zapísaná do obchodného registra alebo v nej obchoduje a
všetky ekonomické, finančné, obchodné alebo iné sankcie, obmedzenia, embargá, zákazy dovozu alebo vývozu, zákazy prevodu prostriedkov alebo aktív alebo poskytovania služieb alebo iné porovnateľné opatrenie prijaté akýmkoľvek vládnym, štátnym alebo regulačným úradom Spojených štátov amerických, Singapuru, Spojeného kráľovstva, Európskej únie alebo niektorým z jej členských štátov alebo ktorejkoľvek krajiny, v ktorej majú byť naplnené tieto Podmienky alebo v ktorej je spoločnosť ESET alebo niektorá z jej Pobočiek zapísaná do obchodného registra alebo v nej obchoduje (právne predpisy, na ktoré sa odkazuje v bodoch i. a ii. vyššie, ďalej spoločne „Zákony na kontrolu obchodu“).

(b) Spoločnosť ESET si vyhradzuje právo s okamžitou platnosťou pozastaviť alebo ukončiť plnenie svojich povinností vyplývajúcich z tejto dohody v prípade, že:

Spoločnosť ESET rozhodne podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia, že Používateľ porušil alebo pravdepodobne poruší ustanovenia sekcie (a) tejto doložky Súlad s kontrolou obchodu týchto Podmienok; alebo
Používateľ a/alebo Softvér sa stanú predmetom zákonov na kontrolu obchodu, následkom čoho spoločnosť ESET podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia rozhodne, že ďalšie plnenie jej povinností vyplývajúcich z týchto Podmienok by mohlo mať za následok, že spoločnosť ESET a jej Pobočky porušia zákon alebo budú znášať postihy v rámci zákonov na kontrolu obchodu.

(c) Žiadna časť týchto Podmienok nie je zamýšľaná a nesmie byť interpretovaná tak, že podnecuje niektorú zo strán či od nej vyžaduje, aby konala alebo sa zdržala konania spôsobom (či s takýmto konaním či nekonaním súhlasila), ktorý akýmkoľvek spôsobom porušuje platné zákony na kontrolu obchodu alebo sa týmito zákonmi postihuje či zakazuje.

Rozhodujúce právo a jazyk

Tieto podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky a musia byť vykladané v súlade s nimi. Vy a poskytovateľ ste sa dohodli, že kolízne ustanovenia rozhodujúceho práva a Dohovoru OSN o zmluvách pri medzinárodnej kúpe tovarov sa nepoužijú. Ak ste spotrebiteľom s obvyklým pobytom v krajine EÚ, máte tiež k dispozícii ďalšiu ochranu, ktorú vám poskytujú povinné ustanovenia právnych predpisov platných v krajine vášho pobytu.

Výslovne súhlasíte s tým, že o akýchkoľvek nárokoch voči poskytovateľovi alebo v sporoch s poskytovateľom alebo týkajúcich sa akýmkoľvek spôsobom vášho používania softvéru, účtu alebo služieb alebo vyplývajúcich z týchto podmienok alebo osobitných podmienok (ak sa uplatňujú) budú výhradne rozhodovať slovenské súdy. Ak ste spotrebiteľom s obvyklým pobytom v krajine EÚ, môžete tiež uplatniť nárok na svoje práva spotrebiteľa, a to na mieste výhradnej jurisdikcie alebo v krajine EÚ, v ktorej žijete. Okrem toho môžete využiť platformu na riešenie sporov online, ku ktorej môžete získať prístup tu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pred uplatnením akéhokoľvek nároku úradnou cestou však zvážte možnosť, že sa najskôr obrátite na nás.

V prípade akýchkoľvek rozporov medzi jazykovými verziami týchto podmienok vždy platí verzia v angličtine dostupná tu.

Všeobecné ustanovenia

Spoločnosť ESET si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať zmeny v našich službách, ako aj kedykoľvek upraviť tieto podmienky, osobitné podmienky a dokumentáciu, prípadne ich ľubovoľnú časť tak, že aktualizuje príslušný dokument (i) aby odrážal zmeny v účte, službách alebo na webovej lokalite alebo v tom ako spoločnosť ESET vykonáva podnikateľskú činnosť, (ii) z právnych, regulačných alebo bezpečnostných dôvodov alebo (iii) na zabránenie zneužitiu alebo ublíženiu. O každej zmene týchto podmienok alebo osobitných podmienok budete informovaní e‑mailom alebo prostredníctvom produktu či účtu. Ak s navrhovanými zmenami týchto podmienok alebo osobitných podmienok nebudete súhlasiť, môžete svoj účet zrušiť a/alebo zrušiť príslušné zakúpené služby do 30 dní od prijatia oznámenia o zmene. Ak svoj účet alebo službu v tejto časovej lehote nezrušíte, navrhované zmeny sa budú považovať za prijaté a nadobudnú voči vám účinnosť k dátumu prijatia oznámenia o zmene.

Naše kontaktné údaje

Ak máte nejaké otázky, dotazy alebo chcete odoslať oznámenie alebo reklamáciu, neváhajte sa na nás obrátiť pomocou našich kontaktných údajov alebo pomocou našej stránky technickej podpory v prípade akýchkoľvek technických problémov. Všetky takéto otázky sa budeme snažiť vyriešiť do 30 dní od ich doručenia.

SLUŽBY, MODULY SLUŽIEB A OSOBITNÉ PODMIENKY ICH POUŽÍVANIA

1. ESET HOME

Webový portál a mobilná aplikácia ESET HOME vám umožňujú spravovať služby a produkty ESET spojené s vaším účtom a zariadeniami, ak máte náš produkt nainštalovaný pomocou účtu. Môžete si zobraziť bezpečnostný stav zariadení chránených týmito súvisiacimi službami a/alebo produktmi, prijímať dôležité oznámenia vo vzťahu k spravovaným zariadeniam a produktom, pridávať, kupovať alebo obnovovať ponuky alebo licencie, ktorým uplynula platnosť (pomocou samostatnej platformy), sťahovať si produkty do svojho zariadenia, zdieľať ich so svojou rodinou a priateľmi alebo používať ďalšie funkcionality podľa opisu v dokumentácii. Správa produktov sa zapne po úspešnom vytvorení účtu, ale väčšinu funkcií budete môcť používať až potom, ako si k svojmu účtu priradíte aspoň jeden produkt. V dokumentácii sa môže uvádzať maximálny počet produktov alebo zariadení, ktoré môžete spracovať zo svojho účtu.

2. Moderná ochrana koncových zariadení

Moderná ochrana koncových zariadení pomáha chrániť vaše zariadenia pred online a offline hrozbami a blokuje rozširovanie malvéru na iných používateľov. Okrem toho pomáha odhaľovať a riešiť bezpečnostné incidenty, ktoré sa môžu v zariadení vyskytnúť, ako aj predchádzať im. Moderná ochrana koncových zariadení zahŕňa okrem štandardnej antivírusovej a antimalvérovej ochrany bezpečnostné funkcie ako Ransomware Shield, Intel Threat Detection Technology, SysInspector, ochrana pred útokom hrubou silou, firewall a ESET LiveGuard. K dispozícii ich budete mať až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

Ak chcete používať modernú ochranu koncových zariadení, musíte si nainštalovať príslušné produkty do tých zariadení, ktoré by mali službu využívať. Naše produkty obsahujú funkcie, ktoré zhromažďujú vzorky počítačových vírusov a iných škodlivých počítačových programov, ako aj podozrivých, problémových, potenciálne nechcených alebo potenciálne nebezpečných objektov, ako sú napríklad súbory, URL adresy, IP pakety a ethernetové rámce (ďalej iba „infiltrácie“), a potom ich odosiela spoločnosti ESET vrátane, nie však výhradne, informácií o procese inštalácie, zariadení a/alebo platforme, na ktorej je produkt nainštalovaný, a/alebo informácií o prevádzke a fungovaní produktu (ďalej iba „informácie“). Informácie a infiltrácie môžu obsahovať údaje (vrátane náhodne alebo neúmyselne získaných osobných údajov) o vás alebo iných používateľoch zariadenia, v ktorom je produkt nainštalovaný, a súboroch postihnutých infiltráciami spolu so súvisiacimi metaúdajmi.

Informácie a infiltrácie sa môžu zhromažďovať prostredníctvom nasledujúcich funkcií produktu:

Súčasťou funkcie reputačného systému LiveGrid je zhromažďovanie a odosielanie jednosmerných hodnôt hash súvisiacich s infiltráciami do spoločnosti ESET. Táto funkcia sa zapína v štandardných nastaveniach produktu.
Súčasťou funkcie systému spätnej väzby LiveGrid je zhromažďovanie a odosielanie infiltrácií spolu so súvisiacimi metaúdajmi a informáciami spoločnosti ESET. Túto funkciu môžete aktivovať počas inštalácie produktu.

Spoločnosť ESET použije získané informácie a infiltrácie len na účely analýzy a výskumu infiltrácií, zlepšovanie svojich služieb a overenie vášho práva na používanie služieb. Prijmeme primerané opatrenia na zabezpečenie toho, aby získané infiltrácie a informácie zostali bezpečné. Aktivovaním tejto funkcie produktu môže spoločnosť ESET zhromažďovať a spracúvať infiltrácie a informácie v súlade so zásadami ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi. Tieto funkcie môžete kedykoľvek deaktivovať.

3. Bezpečný server

Zabezpečenie servera je k dispozícii iba v našej ponuke pre malé podniky. Proaktívne odhaľuje a pomáha odstraňovať vírusy, trójske kone, červy a rootkity. Dokáže priraďovať príznaky k novým typom malvéru, čím pomáha ochrániť váš súborový server spustený v operačnom systéme Windows Server. Obsahuje aj ochranu prístupu na web a antiphishingovú ochranu, ktorá monitoruje komunikáciu medzi webovými prehliadačmi a vzdialenými servermi (vrátane SSL) a vyhľadáva malvér a phishing. Ochrana e-mailových klientov zabezpečuje kontrolu e-mailovej komunikácie prijímanej cez protokoly POP3(S) a IMAP(S). ESET LiveGrid monitoruje správanie aplikácií a procesov, ktoré sa pokúšajú modifikovať súbory spôsobom, ktorý je typický pre ransomvér/kodéry súborov. Ak sa správanie aplikácie považuje za škodlivé alebo z kontroly na základe reputácie vyplynie, že aplikácia je podozrivá, aplikácia sa zablokuje a proces sa zastaví, prípadne sa používateľovi zobrazí výzva na jeho odblokovanie alebo povolenie. Okrem automaticky skontroluje všetky vymeniteľné médiá na prítomnosť malvéru. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky pre malé podniky.

4. Ochrana pri platbách a prehliadaní

Ochrana pri platbách a prehliadaní vám umožňuje používanie režimu zabezpečeného prehliadača pri využívaní online bankovníctva, prístupe ku kryptomenovým peňaženkám alebo jednoducho pri prehliadaní. Pomáha vám brániť sa pred malvérom, keyloggingom a ďalšími druhmi digitálnych hrozieb. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

5. Ochrana webovej kamery

Ochrana webovej kamery monitoruje váš počítač na prítomnosť pokusov o použitie vašej webovej kamery. Upozorňuje vás na neočakávané pokusy a umožňuje vám zablokovať ich. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

6. Strážca siete

Strážca siete vám pomáha identifikovať zraniteľnosti vo vašej dôveryhodnej sieti a zabezpečení zariadení pripojených do vašej lokálnej siete. Takisto poskytuje zoznam pripojených zariadení rozdelených podľa typu (napríklad tlačiareň, router, mobilné zariadenie atď.) s cieľom zobraziť, čo je pripojené do siete. Strážca siete vám umožňuje identifikovať zraniteľnosti routera a zvýšiť úroveň ochrany pri pripojení do siete. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

7. Ochrana súkromia v prehliadači

Ochrana súkromia v prehliadači posilňuje vašu bezpečnosť prehliadania. Obsahuje rozšírenie prehliadača, ktoré je možné nainštalovať do prehliadača podľa vášho výberu. Po inštalácii vám pomáha odlíšiť nebezpečné výsledky vyhľadávania od bezpečných a chrániť vás pred pokusmi o phishing a inými online hrozbami. V niektorých úrovniach ponuky obsahuje Ochrana súkromia v prehliadači aj funkcionalitu čistenia metadát, ktorá vám umožňuje odstrániť metadáta z obrázkov nahratých do prehliadača. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager je nástroj na spravovanie digitálnej identity, ktorý vám umožňuje bezpečne uchovávať vaše prihlasovacie alebo iné údaje. Na jeho používanie sa vzťahujú osobitné podmienky pre ESET Password Manager a osobitné Zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa uplatňujú nad rámec týchto podmienok a zásad ochrany osobných údajov pre účet. Ak chcete používať ESET Password Manager, musíte si nainštalovať požadovaný produkt, vytvoriť a aktivovať si účet a priradiť svoj produkt k účtu. Účet vám umožní, okrem ďalších užitočných funkcionalít, spravovať vaše licencie v nástroji ESET Password Manager a zdieľať ich so svojimi priateľmi alebo rodinnými príslušníkmi, ktorí ich potom budú môcť využívať v plnej miere. Ako predplatiteľ alebo vlastník licencie však budete mať naďalej právo kedykoľvek im licenciu zrušiť. Službu Password Manager budete mať k dispozícii v rámci licencie, ako aj úrovne ponuky.

9. Secure Data

Secure Data vám umožňuje šifrovať údaje v počítači alebo na vymeniteľných jednotkách. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

10. Virtuálna súkromná sieť

Virtuálna súkromná sieť (ďalej iba „VPN“) vám umožňuje zriadiť súkromné sieťové pripojenie, keď používate verejné a súkromné siete. Po pripojení k umiestneniu v aplikácii VPN sa vášmu zariadeniu pridelí nová IP adresa a vaša online komunikácia sa bude šifrovať. Tým sa tretím stranám sťažuje sledovanie vašich činností online alebo získavanie vašich údajov. Túto službu budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

Súhlasíte s tým, že sieť VPN nebudete zneužívať. Zneužitie okrem iného zahŕňa používanie siete VPN s cieľom poškodiť alebo ohroziť naše podnikanie, reputáciu, zamestnancov, ostatných používateľov, zariadenia alebo akúkoľvek osobu; odstraňovanie, obchádzanie, vypínanie, poškodzovanie alebo iné zasahovanie do bezpečnostných funkcií siete VPN; úmyselné zasahovanie do prevádzky siete VPN alebo jej poškodzovanie akýmkoľvek spôsobom vrátane nahrávania alebo iného šírenia spamu, vírusov, advéru, spyvéru, červov alebo iného škodlivého kódu na internete. Súhlasíte s tým, že spoločnosť ESET, jej pridružené spoločnosti, dodávateľov, zamestnancov, zástupcov a dodávateľov tretích strán, poskytovateľov licencií a partnerov odškodníte, budete brániť a zbavíte zodpovednosti v prípade akýchkoľvek nárokov, strát, škôd a záväzkov vrátane právnych poplatkov a výdavkov, ktoré vzniknú v dôsledku vášho zneužitia siete VPN, akéhokoľvek porušenia podmienok z vašej strany alebo akéhokoľvek porušenia vyhlásení, záruk a záväzkov, ktoré ste tu poskytli.

Spoločnosť ESET si vyhradzuje právo ukončiť, pozastaviť alebo inak obmedziť váš prístup k sieti VPN, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, v prípade, ak ju použijete v rozpore s týmito podmienkami alebo sa dopustíte akéhokoľvek nevhodného alebo nezákonného správania.

11. Anti-Theft

Anti-Theft pomáha zabraňovať stratám a zneužitiu kritických údajov v priamej súvislosti so stratou alebo krádežou počítača alebo iného zariadenia, kde je nainštalovaný. Funkciu Anti-Theft budete mať k dispozícii v rámci licencie, ako aj úrovne ponuky.

Funkcia Anti-Theft je v predvolených nastaveniach súvisiaceho produktu vypnutá. Ak chcete používať funkciu Anti-Theft, musíte si nainštalovať potrebné produkty, aktivovať funkciu Anti-Theft a priradiť svoj produkt k účtu. V prípade krádeže alebo straty vášho počítača alebo iného zariadenia sa môžete rozhodnúť aktivovať Anti-Theft a súvisiace zhromažďovanie údajov. Ak sa rozhodnete túto funkciu produktu aktivovať, údaje o stratenom zariadení sa budú zhromažďovať a odosielať spoločnosti ESET, pričom tieto údaje môžu obsahovať údaje o sieťovom umiestnení zariadenia, údaje o obsahu zobrazenom na obrazovke zariadenia, údaje o konfigurácii zariadenia a/alebo údaje nahraté pripojenou kamerou. Tieto údaje získané funkciou Anti-Theft a poskytnuté prostredníctvom účtu môžete použiť výlučne na vyriešenie nepriaznivej situácie spôsobenej stratou vášho zariadenia. Spoločnosť ESET tieto údaje spracúva tak, ako je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov, a v súlade s platnými právnymi predpismi na výhradný účel, ktorým je poskytovanie tejto služby. Túto funkciu môžete kedykoľvek deaktivovať.

Funkcia Anti-Theft sa používa výlučne v prípade krádeže alebo straty zariadenia a v prípade zariadení, na ktoré máte legitímne právo a ku ktorým máte prístup. Akékoľvek zistené používanie, ktoré môže byť považované za nezákonné, škodlivé, alebo ktoré môže narúšať či negatívne ovplyvniť práva iných ľudí, môže byť nahlásené príslušnému orgánu a môže mať za následok obmedzenie prístupu k službe. Spoločnosť ESET bude v prípade akéhokoľvek zneužitia postupovať v súlade s príslušnými zákonmi a bude pomáhať orgánom činným v trestnom konaní.

Prijatím týchto podmienok tiež beriete na vedomie, že poskytovanie a používanie funkcie Anti-Theft a spracovanie údajov v kontexte jej poskytovania je tiež regulované Licenčnou dohodou s koncovým používateľom a Zásadami ochrany osobných údajov príslušného softvéru ESET Anti-Theft, ktoré sú uvedené v dokumentácii a ktoré budú prijaté počas procesu inštalácie softvéru.

12. ESET Parental Control

Aplikácia ESET Parental Control umožňuje ovládať prístup spravovaných používateľov (ako sú napríklad vaše deti) k niektorým kategóriám webových lokalít a/alebo mobilných aplikácií, zavádzať pravidlá správy času vo vzťahu k spravovaným používateľom alebo používať vyhľadanie polohy pre tie zariadenia, kde je nainštalovaný príslušný produkt a aplikácia ESET Parental Control je aktívna. Aplikáciu ESET Parental Control budete mať k dispozícii v rámci licencie a úrovne ponuky, ale aj ako samostatný produkt pre Android zakúpený v rámci ponuky.

Ak chcete používať aplikáciu ESET Parental Control, musíte si priradiť svoj produkt (s aktívnou aplikáciou ESET Parental Control) k svojmu účtu. Nesmiete priradiť ten istý produkt k viac ako jednému účtu v rovnakom čase. Používatelia s prístupom k účtu môžu vytvárať profily spravovaným používateľom s jedným alebo viacerými zariadeniami. Spoločnosť ESET si vyhradzuje právo obmedziť počet profilov a zariadení, ktoré používa jeden používateľ.

Na správne fungovanie aktívna aplikácia ESET Parental Control odosiela informácie poskytovateľovi, vrátane, nie však výhradne, informácie o navštívených webových lokalitách, polohách, mobilných aplikáciách, informácie o použitom zariadení vrátane informácií o operáciách a funkčnosti aplikácie ESET Parental Control. Tieto informácie môžu obsahovať údaje (vrátane náhodne alebo neúmyselne získaných osobných údajov) o vás alebo iných spravovaných používateľoch, informácie o zariadení, operačnom systéme a nainštalovaných aplikáciách. Spoločnosť ESET vykoná primerané opatrenia na zachovanie dôvernosti všetkých prijatých informácií.

Aplikáciu ESET Parental Control môžete používať iba v súvislosti so zariadeniami spravovaných používateľov, ku ktorým máte legitímne právo a prístup. Akékoľvek zistené používanie, ktoré môže byť považované za nezákonné, škodlivé, alebo ktoré môže narúšať či negatívne ovplyvniť práva iných ľudí, môže byť nahlásené príslušnému orgánu a môže mať za následok obmedzenie prístupu k službe. Spoločnosť ESET bude v prípade akéhokoľvek zneužitia postupovať v súlade s príslušnými zákonmi a bude pomáhať orgánom činným v trestnom konaní.

Prijatím týchto podmienok tiež beriete na vedomie, že poskytovanie a používanie aplikácie ESET Parental Control a spracúvanie údajov v kontexte jej poskytovania je tiež regulované Licenčnou dohodou s koncovým používateľom a zásadami ochrany osobných údajov príslušného softvéru ESET Parental Control, ktoré sú uvedené v dokumentácii a ktoré budú prijaté počas procesu inštalácie softvéru.

13. Ochrana identity

Ochrana identity je služba tretej strany zameraná na ochranu osobných, úverových a finančných informácií. Tým, že zabezpečuje neustále monitorovanie, pomáha odhaľovať nelegálny predaj vašich osobných informácií. Keď Ochrana identity vyhodnotí, že vaše osobné informácie sú ohrozené, dostanete do zariadenia upozornenie. Službu Ochrana identity budete mať k dispozícii až po zakúpení predplatného našej úrovne ponuky.

Ak je vo vašej jurisdikcii dostupná služba Ochrana identity, beriete na vedomie, že ju budú poskytovať výlučne poskytovatelia služieb tretích strán, a súhlasíte s tým. Poskytovanie, podmienky, požiadavky a akékoľvek záväzky vyplývajúce z takýchto služieb sa budú riadiť výlučne podmienkami príslušného poskytovateľa služieb tretej strany. Spoločnosť ESET neposkytuje žiadne vyhlásenia, záruky ani garancie týkajúce sa účinnosti, presnosti alebo úplnosti týchto služieb a nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadne nároky, straty alebo škody vyplývajúce z vášho spoliehania sa na službu Ochrana identity alebo jej používania.

14. Samostatné produkty ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android a ESET Smart TV Security

Ak ste si predplatili niektorý z našich samostatných produktov zahrnutých do ponuky, budete mať právo používať príslušný produkt a nárok na získanie určitých služieb. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android a ESET Smart TV Security sú základné riešenia, ktoré vám pomáhajú ochrániť zariadenia pred vírusmi a malvérom. Ak ich chcete používať, musíte si nainštalovať príslušný produkt do tých zariadení, ktoré by mali službu využívať.

Tieto produkty obsahujú funkcie, ktoré zhromažďujú vzorky infiltrácií a informácií a potom ich odosielajú spoločnosti ESET. Informácie a infiltrácie môžu obsahovať údaje (vrátane náhodne alebo neúmyselne získaných osobných údajov) o vás alebo iných používateľoch zariadenia, v ktorom je produkt nainštalovaný, a súboroch postihnutých infiltráciami spolu so súvisiacimi metaúdajmi. Informácie a infiltrácie sa môžu zhromažďovať prostredníctvom nasledujúcich funkcií produktu:

Súčasťou funkcie reputačného systému LiveGrid je zhromažďovanie a odosielanie jednosmerných hodnôt hash súvisiacich s infiltráciami spoločnosti ESET. Táto funkcia sa zapína v štandardných nastaveniach produktu.
Súčasťou funkcie systému spätnej väzby LiveGrid je zhromažďovanie a odosielanie infiltrácií spolu so súvisiacimi metaúdajmi a informáciami spoločnosti ESET. Túto funkciu môžete aktivovať počas inštalácie produktu.

˄˅