Eu esqueci a minha ESET HOME senha
Procurando informações sobre problemas comuns relacionados a senhas? •Meu nome de usuário, senha ou chave de ativação não está funcionando •Desbloquear a senha de configuração nos produtos domésticos ESET Windows |
Não consigo encontrar as credenciais da minha conta ESET HOME
1.ESET HOME Visita.
2.Digite o endereço de e-mail que você registrou no ESET HOME no campo Endereço de e-mail.
3.Clique em Enviar.
4.Depois de clicar em Enviar um e-mail com um link para sua conta e instruções sobre como redefinir a senha da sua conta ESET HOME será enviado para o endereço de e-mail fornecido.
5.Entre em sua conta de e-mail, abra o e-mail Solicitação de alteração de senha do ESET HOME.
6.Siga as instruções no e-mail. Você será redirecionado de volta para ESET HOME.
7.Para definir uma nova senha digite a senha desejada nos campos Inserir nova senha e Confirmar nova senha e clique em Confirmar alteração.
Preciso recuperar minha senha do aplicativo
1.Abra o aplicativo ESET HOME.
2.Toque em Entrar.
3.Toque Eu esqueci a minha senha.
4.Digite o endereço de e-mail que você registrou no ESET HOME no campo E-mail.
5.Entre em sua conta de e-mail, abra o e-mail Solicitação de alteração de senha do ESET HOME.
6.Siga as instruções no e-mail. Você será redirecionado de volta para ESET HOME.
7.Para definir uma nova senha digite a senha desejada nos campos Inserir nova senha e Confirmar nova senha e clique em Confirmar alteração.
Para instruções visuais passo a passo para redefinir sua senha para sua conta ESET HOME, consulte o artigo da Base de conhecimento ESET. (Este artigo não está disponível em todos os idiomas.) |
Eu não recebi um e-mail com instruções para redefinir minha senha
Neste caso, tente fazer uma das ações a seguir até receber as instruções:
1.Certifique-se de ter inserido o endereço de e-mail correspondente ao que você usou no processo de registro no ESET HOME ou durante a ativação do recurso ESET Antifurto. A interface web do ESET HOME não vai informar se o endereço de e-mail inserido no sistema está correto por motivos de segurança.
2.Procure:
•A pasta Spam ou Lixo na sua conta de e-mail.
•Quaisquer outras pastas secundárias da caixa de entrada: marque info@product.eset.com como um endereço seguro em seu cliente de e-mail
•Usuários do Gmail: confira sua pasta Promoções. Veja Como acessar a pasta Promoções?
3.Digite novamente o endereço de e-mail e clique em Enviar. Certifique-se de estar digitando o endereço de e-mail usado quando você comprou o produto (como mencionado na etapa 1).
4.Se você ainda não conseguir resolver o problema, entre em contato com o Suporte Técnico ESET.