Postępowanie w przypadku kradzieży

Jeśli podejrzewasz, że urządzenie (lub komputer) zostało skradzione, oznacz je jako brakujące. Aby to zrobić, w interfejsie sieciowym funkcji Anti-Theft, wybierz urządzenie, którego brakuje, a następnie kliknij kolejno przyciski Stan i Brakuje mojego urządzenia.

Funkcja Anti-Theft zablokuje dostęp do wszystkich kont oprócz konta widmo i rozpocznie regularne wykonywanie zdjęć (wyłącznie na urządzeniach z systemem Windows) i zrzutów ekranu, które będą widoczne w menu Działanie.

Stany funkcji Anti-Theft mogą być następujące:

•Nie brakuje — pożądana wartość oznaczająca, że nie jest wymagana żadna aktywność (zielona ikona ). W przeciwnym razie musisz wykonać określone działanie z powodu problemów z optymalizacją (żółta ikona ) wyświetlaną w sekcji Optymalizacja.

•Oznaczone jako brakujące — urządzenie zostało zgłoszone jako skradzione lub zgubione. Funkcja Anti-Theft rejestruje dane.

•Podejrzana aktywność — udane automatyczne zalogowanie na konto widmo.

Aby zgłosić kradzież lub brak danego urządzenia, należy je wybrać, a następnie kliknąć przycisk Brakuje mojego urządzenia.

Spowoduje to wykonanie następujących działań:

•Zostanie wysłana wiadomość e-mail z powiadomieniem o zmianie stanu urządzenia na stan braku.

•Gdy brakujący komputer lub brakujące urządzenie nawiąże połączenie z Internetem, funkcja ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium lub ESET Mobile Security rozpocznie rejestrowanie informacji w stałych odstępach czasu. Dane te są widoczne na karcie Działanie.

•Brakujące urządzenie zostanie automatycznie uruchomione ponownie w ciągu kilku minut od nawiązania przez nie połączenia z Internetem.

•Jeśli istnieje konto widmo Windows, urządzenie użyje go jako konta domyślnego i automatycznie się na nie zaloguje. Uniemożliwi to logowanie się za pomocą innych kont użytkowników oraz uzyskiwanie dostępu do danych użytkownika.

•Aby usunąć wszystkie dane z karty pamięci i wyczyścić kontakty i konta, kliknij przycisk Wyczyść. Ta funkcja nie jest obsługiwana na urządzeniach mobilnych z systemem Android 14 lub nowszym oraz w przypadku korzystania z ESET Mobile Security w wersji 10 lub nowszej.

Ważne zalecenia

Stanowczo zalecamy podjęcie poniższych działań w celu ograniczenia potencjalnych szkód powodowanych przez przestępców:

•Nie zdradzaj nikomu danych logowania do konta ESET HOME — odnosi się to do nazwy użytkownika i hasła używanego do logowania do interfejsu internetowego funkcji Anti-Theft. Nie zalecamy zapisywania poświadczeń logowania w przeglądarce internetowej.

•Zmień hasło do swojego konta e-mail — zwłaszcza jeśli korzystasz z takich programów pocztowych, jak Outlook Express czy Mozilla Thunderbird lub gdy hasła do poczty elektronicznej obsługiwanej przez Internet (np. Gmail) masz zapisane w przeglądarce internetowej.

•Zmień hasło do konta w banku internetowym i sprawdź, czy nie wystąpiły na nim jakieś podejrzane transakcje.

•Zmień hasła do wszystkich swoich kont w sieciach społecznościowych — dotyczy to głównie takich serwisów, jak Facebook czy Twitter.

Kliknij opcję Mam już swoje urządzenie, aby przywrócić urządzenie do stanu normalnego. Urządzenie zostanie uruchomione ponownie i nastąpi reaktywacja normalnego konta użytkownika.

Lokalizacja geograficzna adresu IP urządzenia

Jeśli brak danych dotyczących lokalizacji urządzenia, można spróbować je znaleźć na podstawie otrzymywanych z niego adresów IP (patrz karta Adresy IP) za pomocą następującej usługi online: www.who.is

Jeśli urządzenie zostanie skradzione, dostawca usług internetowych wykrytego publicznego adresu IP może wraz z organami ścigania pomóc zlokalizować urządzenie używające prywatnego adresu IP za usługą NAT (niewidocznego z Internetu).