ESET Hjelp på internett

Søk Norsk
Velg kategori
Velg tema

Abonnementsbruk

Abonnementsbruk gir informasjon om ESET-abonnementet ditt, slik at du kan bruke gratis abonnementsenheter eller optimalisere bruken av eksisterende abonnementsenheter. I denne delen kan du gi nytt navn til, fjerne eller identifisere enheter / servere ved hjelp av abonnementet. Du kan også finne gratis og delte abonnementsseter.


important

Selv om du ikke ser beskyttede macOS-enheter som tilkoblede enheter i ESET HOME-kontoen din, gjenspeiler abonnementsbruken dem som brukte abonnementsenheter.

Når du har logget på ESET HOME-kontoen din, klikker du på Vis alle abonnementer > Åpne abonnement i Abonnementer-delen. Skjermen er delt inn i to seksjoner:

Oversikt over enheter

Du vil se alle abonnementsenheter i følgende kategorier:

Enheter som er koblet til ESET HOME-kontoen din – Enheter / servere som er beskyttet av abonnementet ditt og koblet til ESET HOME-kontoen din. Hvis andre bruker noen av enhetene du ser under denne kategorien, kan vedkommende administrere dem fra ESET HOME-kontoen sin. Se Opprette en ESET HOME-konto og legge til enheten for mer informasjon.

Andre enheter som er beskyttet av abonnementet ditt – Enheter/servere beskyttet av abonnementet ditt som ikke er koblet til en ESET HOME-konto ennå. Se veiledningen for å koble enheten til ESET HOME-kontoen din.

Folk du deler abonnementet ditt med – Enheter som er beskyttet av abonnementet ditt og koblet til en annens ESET HOME-konto. I denne kategorien representeres alle delte abonnementsseter av brukerens e-postadresse og invitasjonsstatus. Det kan være:

a)Invitasjon sendt – Du har sendt e-postinvitasjonen til noen andre og venter på godkjenning.

b)Invitasjon godtatt – Vennen din godtok invitasjonen, men aktiverte ikke ESET-produktet på enheten.

c)Aktivert – Vennen din godtok og aktiverte ESET-produktet.


example

Hvis abonnementet ditt har fem gratis enheter og du vil dele to abonnementsenheter med noen andre, kan du sende dem en invitasjon. Når de har godtatt invitasjonen, aktiveres ett produkt med den delte beskyttelsen. Du vil se invitasjonsstatusene som Aktivert og Invitasjon godkjent. Abonnementsbruken din vil gjenspeile de to delte enhetene som (2/5). Bruksstatusen vil imidlertid bare gjelde den aktiverte enheten.

Enheter / serverenheter som er beskyttet av abonnementet, kan ha følgende sikkerhetsstatuser:

Icon-OK Beskyttet – Enheten / serverenheten er beskyttet og oppdateres regelmessig, og abonnementet på den gitte enheten er ikke utløpt.

important Krever tilsyn – ESET-produktet fungerer, men enheten / serverenheten har et problem.

warning Sikkerhetsvarsel – ESET-produktet fungerer ikke som det skal.

Ikke aktiv i mer enn (uker, måneder, år) – Denne statusen vises på enheten din når:

Enheten har ikke kommunisert med ESET HOME-kontoen din over en lengre periode (for eksempel en ødelagt enhet). Hvis du ikke lenger bruker denne enheten, fjerner du den for å frigjøre abonnementsseter.

Du bruker kraftstopp- eller rengjøringsprogrammet på Android-enheten din. I dette tilfellet åpner du ESET Mobile Security-programmet manuelt på Android-enheten din for at den skal fungere riktig og løse problemet.


important

For å sikre at Android-enheten din er aktiv og riktig beskyttet, anbefaler vi at du legger til ESET Mobile Security-programmet i ignoreringslisten eller hvitelisten i kraftstopp-/rengjøringsprogrammet. Hvis du ekskluderer en bestemt app fra kraftstopp-prosessen, kan du bruke en annen metode i programmet.

Oversikt over abonnement

Generell informasjon – Delen inneholder all informasjon om abonnementet, inkludert abonnementsnavn, abonnementsstatus, bruksstatus, abonnementsmodell, utløpsdato, støtte-ID og aktiveringsnøkkel.

Aktivert beskyttelse – Delen inneholder informasjon om bruk av enhet / server basert på abonnementskapasiteten, inkludert sikkerhetsfunksjoner. Nummeret vises aktivert av kjøpte enheter/serverenheter.

subscriptions_detail