Rimuovi dispositivo
Quando raggiungi il limite di abbonamento o l’abbonamento è associato allo stato di utilizzo eccessivo, potrai liberare alcune postazioni attraverso la disattivazione e la disinstallazione dei dispositivi inutilizzati. Dopo aver disconnesso il dispositivo, non potrai gestirne e visualizzarne la protezione nell’account ESET HOME.
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Ti consigliamo di disinstallare il prodotto ESET inutilizzato in modo da poter liberare l’unità di abbonamento per un altro dispositivo. |
In questo capitolo vengono affrontati i seguenti argomenti
•Rimuovere un dispositivo dall’abbonamento rubato e reimpostare la chiave di attivazione
•Rimuovere dispositivi da un abbonamento specifico
•Scollegare il dispositivo senza disattivarlo
Rimuovere un dispositivo dall’abbonamento rubato e reimpostare la chiave di attivazione
Per rimuovere i dispositivi dall’abbonamento rubato e reimpostare la chiave di attivazione, segui le istruzioni riportate di seguito:
1.Effettuare l’autenticazione al portale web di ESET HOME.
2.Nel menu laterale fai clic su Abbonamenti.
3.Accanto all’abbonamento interessato, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio 
> Gestisci dispositivi protetti.
4.Fai clic su Gestisci dispositivi.
5.Selezionare i dispositivi applicabili o la casella di controllo Seleziona tutto.
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Se non si riconoscono alcuni dispositivi visualizzati nella schermata, selezionare la casella di controllo Reimposta chiave di attivazione. |
6.Fai clic su Rimuovi dispositivi selezionati.
7.I dispositivi selezionati vengono rimossi. Il completamento della disattivazione dei prodotti ESET può richiedere sei ore. Facendo clic su Fine, la nuova chiave di attivazione viene inviata all’indirizzo e-mail e visualizzata sullo schermo.
8.Riattiva tutti i dispositivi legittimi con la nuova chiave di attivazione o le credenziali dell’account ESET HOME.
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Per evitare ulteriori perdite, si consiglia di cambiare la password di ESET HOME utilizzata per effettuare l’autenticazione a home.eset.com. Si consiglia inoltre di attivare l’Autenticazione a due fattori per aumentare la sicurezza dell’account ESET HOME. |
Rimuovere dispositivi da un abbonamento specifico
1.Effettua l’autenticazione a ESET HOME.
2.Nel menu laterale fai clic su Abbonamenti.
3.Accanto all’abbonamento interessato, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio > Gestisci dispositivi protetti.
4.Fai clic su Gestisci dispositivi.
5.Selezionare i dispositivi applicabili o la casella di controllo Seleziona tutto.
6.Fai clic su Rimuovi dispositivi selezionati.
Disconnessione senza disattivazione del dispositivo
Il prodotto ESET installato sul dispositivo verrà disconnesso, non disinstallato, e il dispositivo continuerà a essere protetto.
ESET HOME nel prodotto ESET
Effettuare la disconnessione dall’account ESET HOME tramite il prodotto ESET sul dispositivo. Il prodotto ESET rimarrà attivato:
1.Aprire la finestra principale del programma del prodotto ESET HOME.
2.Fai clic su ESET HOME > Disconnetti da ESET HOME.
3.Fare clic su Disconnetti.