Aggiungere un abbonamento
Dopo aver effettuato correttamente l’autenticazione, aggiungere l’abbonamento seguendo le istruzioni sottostanti.
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Chiave di attivazione universale Le chiavi di attivazione universali che consentono di eseguire più di una operazione (ad esempio, la creazione di un abbonamento di 12 mesi o il rinnovo di un abbonamento esistente per 18 mesi) non sono supportate su home.eset.com e vengono sempre aggiunte come nuove. |
Aggiungere un abbonamento per la prima volta
I nuovi utenti che desiderano attivare un abbonamento per la prima volta, dovranno seguire le istruzioni riportate nell’argomento Guida introduttiva.
Aggiungere un altro abbonamento
È possibile mantenere più di un abbonamento in un account. Per aggiungere un nuovo abbonamento:
1.Nella sezione Abbonamenti fare clic su Tutti gli abbonamenti.
2.In alto a destra fai clic su + Aggiungi o acquista.
3.Digitare o copiare una chiave di attivazione valida nel campo vuoto e fare clic su Aggiungi abbonamento.
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La chiave di attivazione viene fornita in un’e-mail inviata da ESET o su una scheda/un’etichetta di abbonamento inclusa nella confezione del prodotto. |
4.All’utente verrà comunicato che l’abbonamento è attivo. Ora puoi Proteggere il dispositivo.
Abbonamento aggiunto automaticamente
Gli abbonamenti vengono associati automaticamente durante la creazione di un account ESET HOME se l’indirizzo e-mail di registrazione dell’abbonamento corrisponde a quello di registrazione dell’account ESET HOME.
Non riesco ad aggiungere l’abbonamento a ESET HOME
•L’abbonamento potrebbe essere contraffatto. Contattare il Supporto tecnico di ESET.
•Hai ricevuto il messaggio di errore “Questo abbonamento è già gestito da un altro account ESET HOME”, visualizzato di seguito. Questo messaggio significa che la chiave di attivazione che hai inserito è associata a un altro account ESET HOME.
a)Se l’abbonamento è stato acquistato tramite un rivenditore, contattalo in modo che possa assegnarlo al tuo account. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Supporto Tecnico di ESET.
b)Se questo è il tuo account ESET HOME secondario, è necessario rimuoverlo (preferibilmente quello con pochi dati o nessun dato). Una volta rimosso l’account, la licenza verrà liberata e potrai aggiungerla al tuo account ESET HOME principale usando la chiave di attivazione. Per le istruzioni visive, consulta questo articolo della Knowledge Base.