Hapus perangkat
Jika mencapai batas langganan atau langganan dengan kondisi penggunaan berlebihan, Anda harus mengosongkan beberapa seat langganan dengan menonaktifkan perangkat yang tidak lagi digunakan. Produk ESET yang dipasang pada perangkat tersebut tidak akan dihapus tetapi akan dinonaktifkan, dan perangkat tersebut akan kehilangan proteksinya. Setelah memutuskan sambungan perangkat, Anda tidak akan dapat mengelola dan melihat keamanannya di akun ESET HOME.
Menghapus perangkat dari langganan dan mengatur ulang kunci aktivasi
Jika langganan bocor, sebaiknya menghapus perangkat dan atur ulang kunci aktivasi.
1.Masuk ke portal web ESET HOME.
2.Di bagian Langganan, klik Tampilkan semua langganan.
3.Di samping langganan yang berlaku, klik ikon tiga titik 
> Hapus perangkat.
4.Pilih perangkat yang tepat atau pilih kotak centang Pilih semua.
|
Jika Anda tidak mengenali perangkat yang ditampilkan di layar, pilih kotak centang Atur ulang kunci aktivasi. |
5.Klik Hapus perangkat.
6.Perangkat yang dipilih akan dihapus. Penonaktifan produk ESET dapat memakan waktu hingga enam jam. Klik Selesai, kunci aktivasi baru dikirim ke alamat email Anda dan muncul di layar.
7.Aktifkan kembali semua perangkat yang sah dengan kunci aktivasi atau kredensial akun ESET HOME baru Anda.
|
Untuk memastikan tidak ada kebocoran lebih lanjut, sebaiknya Anda mengubah kata sandi ESET HOME yang Anda gunakan untuk masuk ke home.eset.com. Selain itu, sebaiknya Anda mengaktifkan Otentikasi dua faktor untuk meningkatkan keamanan akun ESET HOME Anda. |
Memutuskan sambungan/Membuka perlindungan dan menonaktifkan perangkat
Perangkat dari langganan tertentu di ESET HOME
1.Di portal web ESET HOME, klik Tampilkan semua langganan di bagian Langganan.
2.Pilih langganan dari perangkat yang ingin Anda hapus. Klik Buka langganan untuk mengaksesnya.
3.Klik ikon tiga titik di samping perangkat yang ingin Anda hapus.
4. Berdasarkan kategori unit langganan:
a)Klik Putuskan sambungan pada perangkat di kategori Perangkat yang terhubung ke akun ESET HOME Anda.
b)Klik Buka perlindungan pada perangkat di kategori Perangkat lain yang dilindungi oleh langganan Anda.
5.Klik Putuskan sambungan perangkat/Buka proteksi perangkat di jendela peringatan untuk mengonfirmasi keputusan Anda.
Produk ESET pada perangkat akan dinonaktifkan, tidak dihapus instalannya, dan perangkat akan kehilangan perlindungan.
Sebuah perangkat di ESET HOME
1.Di portal web ESET HOME, klik Tampilkan semua perangkat.
2.Klik ikon tiga titik di samping perangkat yang ingin Anda putuskan sambungannya.
3.Klik Putuskan sambungan.
4.Klik Putuskan sambungan perangkat di jendela peringatan untuk mengonfirmasi keputusan Anda.
ESET HOME di aplikasi
1.Masuk ke aplikasi ESET HOME Anda.
2.Ketuk Perangkat di layar utama untuk membuka daftar semua perangkat Anda.
3.Ketuk tombol titik tiga.
4.Ketuk Putuskan Sambungan > Putuskan sambungan perangkat.
|
Harap dicatat bahwa mungkin ada penundaan singkat sebelum Anda dapat menggunakan proteksi kosong untuk perangkat lain. |
Memutuskan sambungan tanpa menonaktifkan perangkat
Produk ESET yang terpasang di perangkat akan terputus koneksinya, tidak dihapus instalannya, dan perangkat tetap akan dilindungi.
ESET HOME
Keluar dari akun ESET HOME melalui produk ESET di perangkat Anda. Produk ESET akan tetap diaktifkan.
ESET HOME di produk ESET Anda
1.Buka jendela program utama produk ESET HOME Anda.
2.Di sudut kanan atas, klik ESET HOME > Putuskan sambungan dari ESET HOME.
3.Klik Putuskan sambungan.