Hapus perangkat

Jika batas langganan telah tercapai atau langganan dengan kondisi penggunaan berlebihan, Anda harus mengosongkan beberapa seat langganan dengan menonaktifkan dan menghapus perangkat yang tidak lagi digunakan. Setelah memutuskan sambungan perangkat, Anda tidak akan dapat mengelola dan melihat keamanannya di akun ESET HOME.

Sebaiknya hapus pemasangan produk ESET yang tidak digunakan agar Anda dapat mengosongkan unit langganan untuk perangkat lain.

Dalam bab ini, Anda dapat membaca informasi tentang hal-hal berikut

•Menghapus perangkat dari langganan bocor dan mengatur ulang kunci aktivasi

•Memutuskan sambungan/Membuka perlindungan dan menonaktifkan perangkat

•Memutuskan sambungan perangkat tanpa penonaktifan

Menghapus perangkat dari langganan bocor dan mengatur ulang kunci aktivasi

Untuk menghapus perangkat Anda dari langganan yang bocor dan mengatur ulang kunci aktivasi, ikuti petunjuk di bawah ini:

1.Masuk ke portal web ESET HOME.

2.Di bagian Langganan, klik Tampilkan semua langganan.

3.Di samping langganan yang berlaku, klik ikon tiga titik > Hapus perangkat.

4.Pilih perangkat yang tepat atau pilih kotak centang Pilih semua.

Jika Anda tidak mengenali perangkat yang ditampilkan di layar, pilih kotak centang Atur ulang kunci aktivasi.

5.Klik Hapus perangkat.

6.Perangkat yang dipilih akan dihapus. Penonaktifan produk ESET dapat memakan waktu hingga enam jam. Klik Selesai, kunci aktivasi baru dikirim ke alamat email Anda dan muncul di layar.

7.Aktifkan kembali semua perangkat yang sah dengan kunci aktivasi atau kredensial akun ESET HOME baru Anda.

Untuk memastikan tidak ada kebocoran lebih lanjut, sebaiknya Anda mengubah kata sandi ESET HOME yang Anda gunakan untuk masuk ke home.eset.com. Selain itu, sebaiknya Anda mengaktifkan Otentikasi dua faktor untuk meningkatkan keamanan akun ESET HOME Anda.

Memutuskan sambungan/Membuka perlindungan dan menonaktifkan perangkat

Perangkat dari langganan tertentu di ESET HOME

1.Di portal web ESET HOME, klik Tampilkan semua langganan di bagian Langganan.

1.Pilih langganan dari perangkat yang ingin Anda hapus. Klik Buka langganan untuk mengaksesnya.

2.Klik ikon tiga titik di samping perangkat yang ingin Anda hapus.

3. Berdasarkan kategori unit langganan:

a)Klik Putuskan sambungan pada perangkat di kategori Perangkat yang terhubung ke akun ESET HOME Anda.

b)Klik Buka proteksi pada perangkat di kategori Perangkat lain yang dilindungi oleh langganan Anda.

4.Klik Putuskan sambungan perangkat/Buka proteksi perangkat di jendela peringatan untuk mengonfirmasi keputusan Anda.

Produk ESET pada perangkat tersebut akan dinonaktifkan, bukan dihapus pemasangannya, dan perangkat akan kehilangan proteksi. Sebaiknya hapus pemasangan produk ESET yang tidak digunakan agar Anda dapat mengosongkan unit langganan untuk perangkat lain.

Perangkat dari bagian Perangkat di ESET HOME

1.Di portal web ESET HOME, klik Tampilkan semua perangkat.

2.Klik ikon tiga titik di samping perangkat yang ingin Anda putuskan sambungannya.

3.Klik Putuskan sambungan.

4.Klik Putuskan sambungan perangkat di jendela peringatan untuk mengonfirmasi keputusan Anda.

ESET HOME di aplikasi

1.Masuk ke aplikasi ESET HOME Anda.

2.Ketuk Perangkat di layar utama untuk membuka daftar semua perangkat Anda.

3.Ketuk tombol titik tiga.

4.Ketuk Putuskan Sambungan > Putuskan sambungan perangkat.

Harap dicatat bahwa mungkin ada penundaan singkat sebelum Anda dapat menggunakan proteksi kosong untuk perangkat lain.

Memutuskan sambungan tanpa menonaktifkan perangkat

Produk ESET yang terpasang di perangkat akan terputus koneksinya, tidak dihapus instalannya, dan perangkat tetap akan dilindungi.

ESET HOME di produk ESET Anda

Keluar dari akun ESET HOME melalui produk ESET di perangkat Anda. Produk ESET akan tetap diaktifkan:

1.Buka jendela program utama produk ESET HOME Anda.

2.Klik ESET HOME > Putuskan sambungan dari ESET HOME.

3.Klik Putuskan sambungan.

˄˅