ESET Bantuan Online

Cari Indonesian
Pilih kategori
Pilih topik

Otentikasi dua faktor

Otentikasi dua faktor (2FA) meningkatkan keamanan akun ESET HOME Anda dan data yang dapat Anda akses. Setelah mengaktifkan otentikasi dua faktor, Anda harus memasukkan kode keamanan 6 digit unik yang dibuat oleh aplikasi autentikasi pada ponsel cerdas atau tablet Anda setelah memasukkan kata sandi ESET HOME. Siapkan otentikasi dua faktor kapan saja sesuai dengan instruksi di bawah ini:


important

Anda harus memasang aplikasi autentikasi di smartphone atau tablet, misalnya, ESET Secure Authentication esa_icon. ESET Secure Authentication adalah aplikasi otentikasi gratis, yang tersedia di App Store resmi untuk Android, iOS, dan Windows Phone. ESET HOME mendukung protokol TOTP (Kata sandi sekali pakai berbasis waktu) untuk otentikasi dua faktor. Anda dapat menggunakan aplikasi seluler apa pun yang kompatibel seperti Google Authenticator atau Authy.

Mengaktifkan otentikasi dua faktor di portal web ESET HOME


note

Untuk petunjuk visual langkah demi langkah untuk menyiapkan otentikasi dua faktor di aplikasi ESET HOME, lihat artikel ESET Knowledgebase. (Artikel ini tidak tersedia dalam semua bahasa.)

1.Buka https://home.eset.com/account.

2.Di bagian Pengaturan keamanan, klik Siapkan di samping Otentikasi dua faktor.


important

Akses masuk sosial

Login media sosial belum membuat kata sandi ESET HOME secara default. Untuk menyiapkan otentikasi dua faktor, Anda harus membuatnya. Klik Lanjutkan dan ikuti petunjuk dalam email yang dikirimkan oleh ESET ke alamat email Anda.

3.Kode QR dengan tampilan kode manual di layar. Di smartphone atau tablet Anda, buka aplikasi autentikasi dan pindai kode QR atau tambahkan kode yang ditampilkan di bawah kode QR secara manual ke aplikasi.

4.Di portal ESET HOME, klik Lanjutkan.

5.Masukkan kode 6 digit dari aplikasi autentikasi Anda dan klik Lanjutkan.

6.Sepuluh kode pemulihan satu kali disediakan. Gunakan kode pemulihan untuk masuk ke akun ESET HOME saat Anda tidak memiliki akses ke aplikasi autentikasi. Untuk menyimpannya dengan aman ke perangkat Anda, klik Unduh kode dan lanjutkan, simpan di tempat yang aman (misalnya, Vault) dan klik Selesaikan penyiapan.

2fa_setup

7.Otentikasi dua faktor untuk akun ESET HOME Anda diaktifkan. Klik Mengerti.

Mengedit otentikasi dua faktor di portal web ESET HOME

1.Buka https://home.eset.com/account.

2.Di bagian Pengaturan keamanan, klik Edit di samping Otentikasi dua faktor.

3.Ketikkan kata sandi ESET HOME Anda.

4.Masukkan kode 6 digit dari aplikasi autentikasi dan klik Lanjutkan.

5.Buat pengeditan otentikasi dua faktor sesuai kebutuhan:

Nonaktifkan otentikasi dua faktor

8.Klik Nonaktifkan otentikasi dua faktor.

9.Otentikasi dua faktor dinonaktifkan dan tidak lagi melindungi akun Anda. Klik Mengerti.

Kode pemulihan

8.Di samping Metode Pemulihan, klik Kode pemulihan.

9.Untuk menyimpan kode pemulihan ke perangkat Anda sebagai file .txt, klik Unduh kode. Jika Anda telah menggunakan sebagian besar kode, klik Dapatkan kode baru.

Lupakan perangkat yang diingat

8.Untuk menghapus semua akses masuk yang diingat dari portal web ESET HOME dan aplikasi, serta diminta untuk otentikasi dua faktor setiap kali Anda masuk, klik Lanjutkan.

9.Semua akses masuk yang diingat di semua perangkat telah dilupakan. Klik Mengerti.

Metode autentikasi untuk masuk ke akun ESET HOME Anda

Jika Anda telah menyiapkan otentikasi dua faktor untuk akun, gunakan salah satu dari dua metode ini untuk masuk ke akun ESET HOME:

Masuk dengan otentikasi dua faktor – Anda harus memasukkan kode 6 digit tambahan dari aplikasi autentikasi setelah masuk dengan kata sandi ESET HOME Anda. Centang kotak Ingat perangkat ini selama 30 hari, dan Anda tidak akan diminta untuk memasukkan otentikasi dua faktor selama 30 hari di perangkat ini. Klik Lanjutkan untuk masuk.

Gunakan salah satu kode pemulihan 8 digit – Kode pemulihan ditampilkan saat Anda menyiapkan otentikasi dua faktor. Masukkan salah satu kode yang diunduh dan klik Lanjutkan agar berhasil masuk ke akun ESET HOME Anda.


important

Jika Anda kehilangan akses ke perangkat otentikasi dua faktor dan kode pemulihan tidak tersedia, hubungi Dukungan Teknis ESET.