Elfelejtettem a ESET HOME-jelszavamat
|
Jelszavakkal kapcsolatos gyakori problémákról szeretne információkat kapni? •Nem működik a felhasználónév, a jelszó vagy az aktiválási kulcs •A beállítások jelszavának feloldása az ESET Windows otthoni termékekben |
Nem találom a ESET HOME-fiókom hitelesítő adatait
1.Lépjen a ESET HOME lapra.
2.Kattintson az Elfelejtettem a jelszavamat szövegre.
3.Írja be az ESET HOME regisztrációs folyamata során használt e-mail-címet az E-mail-cím mezőbe.
4.Kattintson a Küldés elemre.
5.Miután a Küldés gombra kattintott, a megadott e-mail-címre érkezik egy e-mail, amelyben megtalálja a ESET HOME-fiókjára mutató hivatkozást és a jelszó alaphelyzetbe állítására vonatkozó útmutatót.
6.Jelentkezzen be e-mail-fiókjába, majd nyissa meg a Jelszó módosítása – ESET HOME című e-mailt.
7.Kövesse az e-mailben található utasításokat. A rendszer visszairányítja a ESET HOME-fiókba.
8.Az új jelszó beállításához írja be a kívánt jelszót az Új jelszó megadása mezőbe, majd kattintson a Megerősítés gombra.
9.A jelszó ezzel megváltozott, és bejelentkezhet.
Le kell kérnem a jelszavamat az alkalmazásból
1.Nyissa meg a ESET HOME alkalmazást.
2.Koppintson a Bejelentkezés gombra.
3.Koppintson Elfelejtettem a jelszavamat.
4.Írja be az ESET HOME regisztrációs folyamata során használt e-mail az E-mail mezőbe.
5.Jelentkezzen be e-mail-fiókjába, majd nyissa meg a Jelszó módosítása – ESET HOME című e-mailt.
6.Kövesse az e-mailben található utasításokat. A rendszer visszairányítja a ESET HOME-fiókba.
7.Az új jelszó beállításához írja be a kívánt jelszót az Új jelszó megadása mezőbe, majd kattintson a Megerősítés gombra.
8.A jelszó ezzel megváltozott, és bejelentkezhet.
|
Az ESET HOME-fiók jelszavának visszaállítására vonatkozó részletes vizuális útmutatót megtalálja ebben az ESET-tudásbáziscikkben. (Ez a cikk nem minden nyelven érhető el.) |
Nem kaptam meg az e-mailt, amelyben megtalálható a jelszó alaphelyzetbe állítására vonatkozó útmutató
Ebben az esetben próbálkozzon a következők egyikével addig, amíg meg nem kapja az útmutatót:
1.Győződjön meg arról, hogy azt az e-mail-címet írta be, amelyet a ESET HOME oldalon történő regisztráció során adott meg, illetve akkor, amikor az ESET Lopásvédelem funkciót aktiválta. Biztonsági okokból a ESET HOME webes felület nem tájékoztatja arról, hogy a rendszernek megadott e-mail-cím helyes-e. Nézze meg a postaládájában, hogy kapott-e értesítést az ESET HOME-tól. Írja be az „ESET HOME” szöveget a postaláda keresősávjába, hogy kapott-e e-mailt az ESET-től.
2.Nézze meg a következőket:
•Spam vagy Levélszemét mappa az e-mail-fiókjában.
•Bármely más másodlagos bejövő mappa: Jelölje meg a info@product.eset.com címet biztonságos címként a levelezőprogramjában.
•Gmail-felhasználók: Ellenőrizze a Promóciók mappát: 
Hol találom a Promóciók mappát?
3.Írja be újra az e-mail-címet, majd kattintson a Küldés gombra. Ügyeljen rá, hogy az ESET HOME regisztrációs folyamata során megadott e-mail-címet írja be (amint ezt az 1. lépésben említettük).
4.Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, forduljon az ESET műszaki terméktámogatásához.