Zaboravio sam ESET HOME lozinku


important

Tražite informacije o uobičajenim problemima povezanima s lozinkom?

Moje korisničko ime, lozinka ili licenčni ključ nije ispravan

Otključajte svoju lozinku za postavke u ESET-ovim Windows programima za kućne korisnike

Ponovno postaviti lozinku ESET HOME

Ne mogu pronaći svoje korisničke podatke za ESET HOME račun

1. Posjetite ESET HOME.

2.U polje Adresa e-pošte unesite adresu e-pošte koju ste upotrijebili za registraciju na ESET HOME.

3.Kliknite Pošalji.

4.Nakon što kliknete Pošalji, na adresu e-pošte koju ste pružili poslat će se poruka e-pošte s linkom na račun i uputama za ponovno postavljanje lozinke za ESET HOME račun.

5.Prijavite se u svoj račun e-pošte i otvorite poruku e-pošte Zahtjev za promjenu lozinke računa – ESET HOME.

6.Slijedite upute iz e-poruke. Preusmjereni ste natrag na ESET HOME.

7.Za postavljanje nove lozinke unesite željenu lozinku u polja Unos nove lozinke i Potvrda nove lozinke i kliknite Potvrdi promjenu.

Trebam dohvatiti lozinku iz aplikacije

1.Otvorite ESET HOME aplikaciju.

2.Dodirnite Prijava.

3.Dodirnite Zaboravio sam lozinku

4.U polje E-pošta unesite adresu e-pošte koju ste upotrijebili za registraciju na ESET HOME.

5.Prijavite se u svoj račun e-pošte i otvorite poruku e-pošte Zahtjev za promjenu lozinke računa – ESET HOME.

6.Slijedite upute iz e-poruke. Preusmjereni ste natrag na ESET HOME.

7.Za postavljanje nove lozinke unesite željenu lozinku u polja Unos nove lozinke i Potvrda nove lozinke i kliknite Potvrdi promjenu.


note

Napomena

Detaljne vizualne upute za ponovno postavljanje lozinke za vaš ESET HOME račun potražite u ESET-ovom članku baze znanja. (Ovaj članak nije dostupan na svim jezicima.)


Nije mi stigla poruka e-pošte s uputama za ponovno postavljanje lozinke

U tom slučaju isprobajte nešto od sljedećeg dok ne primite upute:

1.Provjerite jeste li unijeli odgovarajuću adresu e-pošte koju ste unijeli tijekom postupka registracije na ESET HOME ili tijekom aktivacije funkcije ESET Anti-Theft. ESET HOME web sučelje ne prikazuje je li adresa e-pošte koju ste unijeli u sustav ispravna zbog sigurnosnih razloga.

2.Potražite:

Mape spam poruka ili neželjene pošte na računu e-pošte.

Ostale sekundarne mape u ulaznom pretincu: označite info@product.eset.com kao sigurnu adresu u klijentu e-pošte.

Korisnici servisa Gmail: provjerite mapu Promocije. Pogledajte arrow_down_home Kako mogu pristupiti mapi Promocije?

3.Upišite adresu e-pošte i kliknite Pošalji. Pripazite da upišete adresu e-pošte koju ste upotrijebili kada ste kupili program (kako je navedeno u koraku 1).

4.Ako i dalje ne možete riješiti problem, obratite se ESET-ovoj tehničkoj podršci.