Uso de suscripciones
En Uso de suscripciones, se proporciona información sobre la suscripción de ESET, de modo que pueda usar las unidades de suscripción gratuitas o administrar el uso de las unidades existentes. En esta sección, puede cambiar el nombre de dispositivos o servidores, quitarlos o identificarlos mediante la suscripción. También puede encontrar información sobre puestos de suscripción gratuitos y compartidos.
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Incluso si no ve los dispositivos macOS protegidos como dispositivos conectados en su cuenta de ESET HOME, el uso de la suscripción los refleja como unidades de suscripción usadas. |
Después de iniciar sesión en su cuenta de ESET HOME, en la sección Suscripciones, haga clic en Mostrar todas las suscripciones > Abrir suscripción. La pantalla se divide en dos secciones:
Información general de los dispositivos
Verá todas las unidades de suscripción en las siguientes categorías:
•Dispositivos conectados a su cuenta de ESET HOME: dispositivos/servidores protegidos por su suscripción y conectados a su cuenta de ESET HOME. Si alguien más usa algunos de los dispositivos que ve en esta categoría, pueden administrarlos desde su cuenta de ESET HOME. Consulte crear una cuenta de ESET HOME y agregar el dispositivo para obtener más información.
•Otros dispositivos protegidos por su suscripción: dispositivos/servidores protegidos por su suscripción que aún no están conectados a una cuenta de ESET HOME. Consulte la guía para conectar el dispositivo a su cuenta de ESET HOME.
•Personas con las que comparte su suscripción: dispositivos protegidos por su suscripción y conectados a la cuenta de ESET HOME de otra persona. En esta categoría, cada puesto de suscripción compartido está representado por la dirección de correo electrónico del usuario y el estado de la invitación. Puede ser:
a)Invitación enviada: envió el correo electrónico de invitación a otra persona y está esperando que esta la acepte.
b)Invitación aceptada: su amigo ha aceptado la invitación pero no ha activado el producto de ESET en su dispositivo.
c)Activado: su amigo ha aceptado y activado el producto de ESET.
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Si su suscripción tiene cinco unidades gratuitas y desea compartir dos unidades con otra persona, puede enviarle una invitación. Después de que esta acepte la invitación, se activará un producto con la protección compartida. Verá los estados de invitación como Activado e Invitación aceptada. En Uso de suscripciones, verá las dos unidades compartidas como (2/5). Sin embargo, el Estado de uso solo tendrá en cuenta el dispositivo activado. |
Los dispositivos/servidores protegidos por su suscripción pueden tener los siguientes estados de seguridad:
Protegido: el dispositivo o servidor está protegido, se actualiza periódicamente y su suscripción no caducó.
Se requiere atención: el producto de ESET funciona, pero el dispositivo tiene un problema.
Alerta de seguridad – El producto ESET no funciona correctamente.
No activo durante más de (semanas, meses, año): este estado aparece en su dispositivo cuando:
•El dispositivo no se comunicó con su cuenta de ESET HOME durante un largo período (por ejemplo, un dispositivo dañado). Si ya no usa este dispositivo, quítelo para liberar puestos de suscripción.
•Está usando la aplicación forzar detención o limpieza en su dispositivo Android. En este caso, abra la aplicación ESET Mobile Security de forma manual en su dispositivo Android para que funcione correctamente y se resuelva el problema.
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Para garantizar que un dispositivo Android esté activo y protegido correctamente, le recomendamos agregar la aplicación ESET Mobile Security a la lista Ignorar o a la lista blanca de la aplicación Forzar detención o limpieza. El método para excluir una aplicación del proceso de forzar detención puede variar según la aplicación. |
Descripción general de la suscripción
Información general: la sección incluye toda la información sobre la suscripción, incluido el nombre, el estado de la suscripción, el estado de uso, el modelo, la fecha de vencimiento, el identificador de soporte técnico y la clave de activación.
Protección activada: la sección incluye información sobre el uso del dispositivo/servidor en función de la capacidad de su suscripción, incluidas las funciones de seguridad. El número muestra los dispositivos/dispositivos del servidor comprados que se activaron.
