Estado

Para reportar un dispositivo como robado o perdido, seleccione el dispositivo y luego haga clic en Mi dispositivo está perdido.

Se tomarán las siguientes acciones:

•Recibirá una notificación por correo electrónico que el estado de su dispositivo se ha establecido como perdido.

•Cuando el dispositivo o el equipo perdido entre en línea, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium o ESET Mobile Security grabará la información en intervalos regulares. Estos datos se pueden ver en la pestaña Actividad.

•El dispositivo perdido se reiniciará automáticamente a los pocos minutos de estar en línea.

•Si existe una cuenta fantasma de Windows, el dispositivo usará esta cuenta como la cuenta predeterminada e iniciará sesión automáticamente en ella. Esto evita que las personas inicien sesión en las cuentas de otros usuarios o que accedan a sus datos.

Recomendaciones importantes

Es muy recomendable que tome las siguientes acciones para mitigar el daño potencial ocasionado por los criminales:

•Conserve los detalles de registro a su cuenta de ESET HOME solo con usted: - esto se refiere a no compartir el nombre de usuario y la contraseña que se utilizan para iniciar sesión en la interfaz web de ESET Antirrobo. Recomendamos que no guarde las credenciales de inicio de sesión en su navegador web.

•Cambie la contraseña de su cuenta de correo electrónico: especialmente si usa programas de correo electrónico como Outlook Express, Mozilla Thunderbird o si tiene contraseñas de correo Web almacenadas en su explorador Web (por ejemplo, la contraseña de su cuenta de Gmail).

•Cambie su contraseña de banca de Internet y revise si hay transacciones sospechosas en sus cuentas bancarias.

•Cambie las contraseñas para todas las presencias de medios sociales: esto se refiere principalmente a las redes sociales como Facebook o Twitter.

Haga clic en Recuperé mi dispositivo para que el estado del dispositivo vuelva a Normal. El dispositivo se reiniciará y se reactivará su cuenta de usuario normal.