Τι να κάνετε σε περίπτωση κλοπής

Επισημάνετε έναν υπολογιστή ή μια συσκευή ως χαμένη, εάν υποπτεύεστε ότι έχει χαθεί ή κλαπεί. Για να το κάνετε αυτό από τη διασύνδεση ιστού της μονάδας ESET Anti-Theft, επιλέξτε τη συσκευή που έχετε χάσει, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάσταση και κατόπιν στην επιλογή Η συσκευή μου έχει χαθεί.

Το ESET Anti-Theft θα αποτρέπει την πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς εκτός από το Λογαριασμό Phantom (μόνο σε συσκευές Windows) και θα αρχίσει να λαμβάνει φωτογραφίες και στιγμιότυπα οθόνης, τα οποία μπορείτε να δείτε στο μενού Δραστηριότητα.

Η κατάσταση του ESET Anti-Theft μπορεί να είναι μία από τις ακόλουθες:

•Δεν έχει χαθεί – Είναι η επιθυμητή τιμή όταν δεν απαιτείται καμία ενέργεια (πράσινο εικονίδιο ) ή πρέπει να εκτελέσετε τη συγκεκριμένη ενέργεια λόγω ζητημάτων βελτιστοποίησης (κίτρινο εικονίδιο ) που εμφανίζονται στην ενότητα Βελτιστοποίηση.

•Επισημάνθηκε ως χαμένη – Στα δεδομένα εγγραφών του ESET Anti-Theft αναφέρθηκε ότι η συσκευή έχει κλαπεί ή έχει χαθεί.

•Ύποπτη δραστηριότητα – Επιτυχής αυτόματη σύνδεση του στοιχείου Λογαριασμός Phantom.

Για να αναφέρετε μια συσκευή ως χαμένη ή κλεμμένη, επιλέξτε τη συσκευή και κάντε κλικ στην επιλογή Η συσκευή μου έχει χαθεί.

Θα πραγματοποιηθούν οι εξής ενέργειες:

•Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε κατάσταση απώλειας.

•Μόλις ο υπολογιστής ή η συσκευή που χάσατε συνδεθεί στο Internet, το ESET Security Ultimate, το ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium ή το ESET Mobile Security θα καταγράφουν πληροφορίες ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Μπορείτε να προβάλετε αυτά τα δεδομένα στην καρτέλα Δραστηριότητα.

•Η χαμένη συσκευή θα πραγματοποιήσει αυτόματη επανεκκίνηση μέσα σε μερικά λεπτά από τη στιγμή που θα συνδεθεί στο Internet.

•Εάν υπάρχει λογαριασμός Phantom των Windows, η συσκευή θα χρησιμοποιήσει αυτόν ως προεπιλεγμένο λογαριασμό και θα συνδεθεί αυτόματα. Με αυτό τον τρόπο, αποτρέπεται η σύνδεση ενός ατόμου σε λογαριασμούς άλλων χρηστών ή η πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών.

•Εάν θέλετε να διαγράψετε όλα τα δεδομένα από την κάρτα μνήμης και να καταργήσετε τις επαφές και τους λογαριασμούς, κάντε κλικ στο κουμπί Πλήρης διαγραφή. Αυτή η λειτουργία δεν υποστηρίζεται σε κινητές συσκευές που εκτελούν Android 14 ή νεότερες εκδόσεις και όταν χρησιμοποιείτε ESET Mobile Security έκδοση 10 ή νεότερες εκδόσεις.

Σημαντικές συστάσεις

Σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε οπωσδήποτε τις παρακάτω ενέργειες για να περιορίσετε ενδεχόμενες φθορές από εγκληματίες:

•Φυλάξτε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού ESET HOME αποκλειστικά για τον εαυτό σας - Μην κοινοποιείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεσή σας στη διασύνδεση ιστού της μονάδας ESET Anti-Theft. Συνιστούμε να μην αποθηκεύετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

•Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας - Ιδιαίτερα εάν χρησιμοποιείτε προγράμματα όπως Outlook Express ή Mozilla Thunderbird, ή εάν έχετε αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης για υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ιστού (π.χ. Gmail) στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

•Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας για το Internet Banking και ελέγξτε τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς για ύποπτες συναλλαγές.

•Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης για όλα σας τα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης - Αυτό αφορά τα κύρια κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook ή το Twitter.

Κάντε κλικ στην επιλογή Ανέκτησα τη συσκευή μου για να επαναφέρετε τη συσκευή στην κανονική κατάσταση. Η συσκευή θα πραγματοποιήσει επανεκκίνηση και θα ενεργοποιηθεί ξανά ο κανονικός σας λογαριασμός χρήστη.

Γεωγραφικός εντοπισμός της συσκευής μέσω διευθύνσεων IP

Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τη θέση της συσκευής σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να εντοπίσετε τη συσκευή χρησιμοποιώντας διευθύνσεις IP που λαμβάνετε από τη συσκευή (δείτε την καρτέλα Διευθύνσεις IP) χρησιμοποιώντας την παρακάτω υπηρεσία στο Internet: www.who.is

Εάν η συσκευή κλαπεί, με τη βοήθεια μιας αρχής επιβολής του νόμου, ο Πάροχος υπηρεσιών Internet της ανιχνευμένης δημόσιας διεύθυνσης IP μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό της συσκευής χρησιμοποιώντας την ιδιωτική διεύθυνση IP πίσω από το NAT (δεν είναι ορατή από το Internet).