Lösungspaket hinzufügen
Nach der erfolgreichen Anmeldung können Sie Ihr Lösungspaket hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
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Universeller Aktivierungsschlüssel Universelle Aktivierungsschlüssel, die mehrere Vorgänge ermöglichen (z. B. das Erstellen eines 12-monatigen Lösungspakets oder das Verlängern eines vorhandenen Lösungspakets um 18 Monate) werden in home.eset.com nicht unterstützt und immer als neue Elemente hinzugefügt. |
Lösungspaket erstmalig hinzufügen
Wenn Sie dabei sind, zum ersten Mal ein Lösungspaket zu aktivieren, folgen Sie den Anweisungen im Thema Erste Schritte.
Weiteres Lösungspaket hinzufügen
Sie können mehrere Lösungspakete in Ihrem Benutzerkonto verwalten. So fügen Sie ein neues Lösungspaket hinzu:
1.Klicken Sie im Abschnitt Lösungspakete auf Alle Lösungspakete.
2.Klicken Sie oben rechts auf + Hinzufügen oder kaufen.
3.Tippen oder kopieren Sie einen gültigen Aktivierungsschlüssel in das leere Feld ein und klicken Sie auf Lösungspaket hinzufügen.
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Sie finden den Aktivierungsschlüssel entweder in einer E-Mail von ESET oder auf dem Einleger bzw. einem Etikett in der Verpackung Ihres Produkts. |
4.Sie werden darüber informiert, dass Ihr Lösungspaket aktiv ist. Jetzt können Sie das Gerät schützen.
Lösungspaket automatisch hinzugefügt
Lösungspakete werden automatisch beim Erstellen eines ESET HOME Kontos zugeordnet, wenn das ESET HOME Konto dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, mit der auch das Lösungspakete registriert wurde.
Ich kann mein Lösungspaket nicht zu ESET HOME hinzufügen
•Sie verwenden möglicherweise ein illegales Lösungspaket. Wenden Sie sich an den technischen ESET Support.
•Sie erhalten die unten gezeigte Fehlermeldung „Dieses Lösungspaket wird von einem anderen ESET HOME Konto verwaltet.“ Diese Nachricht bedeutet, dass der von eingegebene Aktivierungsschlüssel mit einem anderen ESET HOME Konto verknüpft ist.
a)Wenn das Lösungspaket über einen Reseller gekauft wurde, wenden Sie sich an diesen Reseller, um es Ihrem Konto zuzuordnen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den technischen ESET Support.
b)Wenn dies Ihr sekundäres ESET HOME Konto ist, muss es gelöscht werden (vorzugsweise das Konto mit wenig oder gar keinen Daten). Sobald das Konto entfernt wurde, wird die Lizenz freigegeben und Sie können den Aktivierungsschlüssel verwenden, um sie Ihrem ESET HOME Hauptkonto hinzufügen. Eine grafische Anleitung finden Sie in unserem Knowledgebase-Artikel.