Премахване на устройство
Когато достигнете абонаментния си лимит или абонаментът ви е с превишено използване, трябва да освободите лицензи за абонаменти, като деактивирате устройства, които вече не използвате. Продуктът на ESET, инсталиран на устройството, няма да бъде деинсталиран, но ще бъде деактивиран, а устройството ще загуби защитата си. След като прекъснете връзката с устройството си, не можете да управлявате и преглеждате защитата му в акаунта в ESET HOME.
Премахване на устройство от абонамента и нулиране на ключа за активиране
Ако абонаментът ви е изтекъл, препоръчваме да премахнете устройствата си и да нулирате ключа за активиране.
1.Влезте в уеб портала на ESET HOME приложението.
2.В раздела Абонаменти щракнете върху Показване на всички абонаменти.
3.Щракнете върху иконата с три точки до приложимия абонамент 
> Премахване на устройства.
4.Изберете приложимите устройства или поставете отметка в квадратчето Избор на всички.
|
Ако не разпознавате някои от устройствата, показани на екрана, поставете отметка в квадратчето Подновяване на ключа за активиране. |
5.Щракнете върху Премахване на устройства.
6.Избраните устройства са премахнати. Деактивирането на продуктите на ESET може да отнеме до шест часа. Щракнете върху Готово, новият ключ за активиране е изпратен на вашия имейл адрес и ще се появи на екрана.
7.Активирайте отново всички легитимни устройства с новия ключ за активиране или ESET HOME идентификационните данни на акаунта.
|
За да гарантирате, че няма да се случат по-нататъшни изтичания, ви препоръчваме да промените паролата за ESET HOME, която сте използвали за влизане в home.eset.com. Също така препоръчваме активирането на Двуфакторно удостоверяване за повишаването на защитата на вашия акаунт в ESET HOME. |
Прекъсване на връзката/премахване на защитата и деактивиране на устройство
Устройство от конкретния абонамент в ESET HOME
1.В уеб портала ESET HOME щракнете върху Покажи всички абонаменти в раздела Абонаменти.
2.Изберете абонамента, от който искате да премахнете устройство. Щракнете върху Отваряне на абонамент за достъп до него.
3.Щракнете върху иконата с три точки до устройството, чиято връзка желаете да прекъснете.
4. Въз основа на категорията абонаментна единица:
a)Щракнете върху Прекъсване на връзката на устройството в категорията Устройства, които са свързани към акаунта ви в ESET HOME .
b)Щракнете върху Премахване на защитата на устройството в категорията Други устройства, които са защитени от вашия абонамент.
5.Щракнете върху Прекъсване на връзката с устройството/Премахване на защитата на устройството в уведомителния прозорец, за да потвърдите решението си.
Продуктът на ESET на устройството ще бъде деактивиран, а не деинсталиран, а устройството ще загуби защитата си.
Устройство в ESET HOME
1.В уеб портала на ESET HOME щракнете върху Показване на всички устройства.
2.Щракнете върху иконата с три точки до устройството, чиято връзка желаете да прекъснете.
3.Щракнете върху Прекъсване на връзката.
4.Щракнете върху Прекъсване на връзката с устройството в уведомителния прозорец, за да потвърдите решението си.
ESET HOME в приложението
1.Влезте в приложението ESET HOME.
2.Кликнете Устройства на началния екран, за да отворите списъка с всичките си устройства.
3.Кликнете бутона с трите точки.
4.Кликнете Прекъсване > Прекъсване на връзката с устройството.
|
Имайте предвид, че може да има кратко забавяне, преди да можете да използвате освободената защита за друго устройство. |
Прекъсване на връзката без деактивиране на устройството
Връзката с продукта на ESET, инсталиран на устройството, ще бъде прекъсната и няма да бъде деинсталиран, а устройството ще запази защитата си.
ESET HOME
Излезте от акаунта си в ESET HOME чрез продукта на ESET на вашето устройство. Продуктът на ESET ще остане активиран.
ESET HOME във вашия продукт на ESET
1.Отворете основния прозорец на програмата на продукта на ESET за домашна употреба.
2.В горния десен ъгъл щракнете върху ESET HOME > Прекъсване на връзката с ESET HOME.
3.Щракнете върху Прекъсване на връзката.