Онлайн помощ на ESET

Изберете категорията
Изберете темата

Какво да направите в случай на превишено използване на абонамент/изтекъл лиценз

Добавих абонамент към своя акаунт в ESET HOME и той е обозначен като „с превишено използване“.

Ако сте инсталирали продукти на ESET с този абонамент на повече устройства, отколкото абонаментът позволява, този абонамент е обозначен като „с превишено използване“. В този случай не можете да използвате абонамента за друго устройство, докато не освободите лицензи за абонамента, като деактивирате някои от устройствата. За повече информация посетете нашата статия в онлайн помощника.

Добавих абонамент към своя акаунт в ESET HOME и той е обозначен като „изтекъл“.

Може да сте жертва на софтуерно пиратство или фалшифициране, ако абонаментът ви е изтекъл. Премахнете устройствата от абонамента, нулирайте ключа за активиране, поискайте възстановяване на сумата от продавача си и закупете абонамент от оторизиран дистрибутор на ESET.