Добавяне на абонамент
След като влезете успешно, добавете абонамента си, като следвате инструкциите по-долу.
|
Универсален ключ за активиране Универсалните ключове за активиране, които позволяват множество операции (например създаване на 12-месечен абонамент или подновяване на съществуващ абонамент за 18 месеца), не се поддържат на home.eset.com и винаги се добавят като нови. |
Добавяне на абонамент за първи път
Ако сте нов потребител, който иска да активира абонамент за първи път, последвайте инструкциите в темата „Първи стъпки“.
Добавяне на друг абонамент
Можете да разполагате с повече от един абонамент в акаунта си. За да добавите нов абонамент:
1.В раздела Абонаменти щракнете върху Всички абонаменти.
2.Горе вдясно щракнете върху + Добавяне или закупуване.
3.Въведете или копирайте валиден ключ за активиране в празното поле и щракнете върху Добавяне на абонамент.
|
Можете да намерите ключа за активиране в имейл от ESET или върху абонаментна карта/етикет, включена в пакета на продукта. |
4.Ще бъдете информирани, че вашият абонамент е активен. Сега можете да защитите устройството.
5.В раздела Абонаменти щракнете върху + Добавяне или закупуване.
6.Изберете една от следните опции:
•Добавете абонамент с ключ за активиране – използвайте го, ако вече имате ключ от имейл за потвърждение или опакован продукт.
•Закупуване или подновяване на абонамент – използвайте това, за да закупите нов абонамент или да подновите съществуващ.
a)Ако се намери абонамент с възможност за подновяване, щракнете върху Изберете абонамент за подновяване, за да запазите съществуващата си защита, или Закупуване все пак, за да закупите нов абонамент вместо това.
b)Ако не се намери абонамент с възможност за подновяване, щракнете върху Закупуване на абонамент, за да продължите с покупката.
•Започнете безплатна 30-дневна пробна версия – използвайте това, за да изпробвате защита от ESET, преди да решите дали да закупите.
7.Щракнете върху Продължаване.
8.Ще бъдете информирани, че вашият абонамент е активен. Сега можете да защитите устройството.
Абонаментът е добавен автоматично
Абонаментите се свързват автоматично при създаване на акаунт в ESET HOME, когато е използван един и същ имейл адрес за регистрацията на абонамента и на акаунта в ESET HOME.
Не мога да добавя абонамента си към ESET HOME
•Абонаментът ви може да е пиратски. Свържете се с отдела за техническа поддръжка на ESET.
•Получили сте съобщение за грешка „Този абонамент се управлява от друг акаунт в ESET HOME.“, показано по-долу. Това съобщение означава, че ключът за активиране, който сте въвели, е свързан с друг акаунт в ESET HOME.
a)Ако абонаментът е закупен чрез дистрибутор, свържете се с него, за да го присвоите на вашия акаунт. Ако имате нужда от допълнителна помощ, свържете се с техническата поддръжка на ESET.
b)Ако това е вторичният ви акаунт в ESET HOME, трябва да бъде изтрит (за предпочитане този с малко или никакви данни). След като акаунтът бъде премахнат, абонаментът ще бъде освободен и ще можете да го добавите към основния си акаунт в ESET HOME чрез ключа за активиране. За визуалните инструкции вижте нашата статия в онлайн помощника.