لا تتوفر مواقع

قد يتعذر على ESET Anti-Theft تحديد موقع جهازك للأسباب التالية:

1. لم يتم جمع بيانات من الجهاز.
   لا يتم جمع البيانات إلا إذا كان الجهاز يحمل علامة "مفقود". لتعليم جهازك بعلامة مفقود، انقر فوق جهازي مفقود في علامة التبويب الحالة الخاصة بالجهاز.
2. الجهاز المفقود غير متصل بالإنترنت.
   يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت حتى يتمكن ESET Anti-Theft من تحديد موقعه.
3. لا تتوفر بيانات كافية تتعلق بموقع الجهاز.
   يُرجى التحلي بالصبر وإتاحة المزيد من الوقت حتى يتمكن ESET Anti-Theft من جمع بيانات كافية لتحديد موقع الجهاز.
4. لا تتوفر أي معلومات تتعلق بموقع الجهاز.
   إذا كان الجهاز مفقود  منذ فترة طويلة ولم يتم تحديد موقع الجهاز بعد، فلا تزال بإمكانك محاولة تحديد موقع الجهاز بواسطة عنوان IP (انظر أدناه).

تحديد الموقع الجغرافي للجهاز عبر عنوان IP

إذا لم تتوفر أي معلومات تتعلق بموقع الجهاز، يمكنك محاولة تحديد موقع جهازك باستخدام عناوين IP التي تم الحصول عليها من الجهاز (انظر علامة التبويب عناوين IP) باستخدام الخدمة التالية عبر الإنترنت: www.who.is

في حالة سرقة الجهاز، وبمساعدة إحدى جهات إنفاذ القانون، قد يساعد مزود خدمة الإنترنت لعنوان IP العام الذي تم اكتشافه في تحديد موقع الجهاز باستخدام عنوان IP الخاص خلف NAT (غير مرئي عن طريق الإنترنت).