ما يجب فعله عند التعرض للسرقة
قم بتعليم الكمبيوتر أو الجهاز بعلامة مفقود، إذا كنت تشك في أنه مفقود أو مسروق. ولإجراء ذلك، من ESET Anti-Theft واجهة الويب، حدد الجهاز المفقود وانقر فوق الحالة، ثم انقر فوق جهازي مفقود.
سيمنع ESET Anti-Theft الوصول لجميع الحسابات باستثناء الحساب الوهمي (الأجهزة التي تعمل بنظام Windows فقط) وسيبدأ في التقاط صور كاميرا ولقطات شاشة بصورة منتظمة والتي يمكن عرضها من القائمة النشاط.
للإبلاغ عن جهاز مسروق أو مفقود، حدد الجهاز وانقر فوق جهازي مفقود.
سيتم تنفيذ الإجراءات التالية:
- ستتلقى إعلام بالبريد الإلكتروني يفيد بتعيين حالة جهازك إلى مفقود.
- عندما يتصل الكمبيوتر أو الجهاز المفقود بالإنترنت، سيسجل ESET Internet Security أو ESET Smart Security Premium أو ESET Mobile Security المعلومات عند فواصل زمنية منتظمة. يمكن عرض هذه البيانات في علامة التبويب النشاط.
- ستتم إعادة تشغيل الجهاز المفقود تلقائي خلال بضع دقائق من الاتصال بالإنترنت.
- في حالة وجود حساب Windows وهمي، فسيستخدمه الجهاز كحساب افتراضي ويسجل الدخول إليه تلقائياً. ويمنع ذلك الأشخاص من تسجيل الدخول إلى حسابات أخرى للمستخدم أو الوصول إلى بياناته.
|
انقر فوق إجراء اختبار لمحاكاة أنشطة جمع البيانات التي ينفذها ESET Anti-Theft عند وضع علامة على جهازك كمفقود. |
نصائح هامة
نوصيك بشدة باتخاذ الإجراءات التالية لتقليل الأضرار المحتملة الناتجة عن المجرمين:
- الاحتفاظ بتفاصيل سجل حساب ESET HOME لنفسك فقط - لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمَين لتسجيل الدخول إلى واجهة ويب ESET Anti-Theft. نوصي بعدم حفظ بيانات اعتماد تسجيل الدخول في متصفح الويب.
- تغيير كلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني - بشكل خاص إذا كنت تستخدم برامج بريد إلكتروني مثل Outlook Express أو Mozilla Thunderbird، أو إذا كانت لديك كلمات مرور لبريد ويب مسجلة في مستعرض الويب (ككلمة مرور حساب Gmail).
- تغيير كلمة مرور حسابك البنكي عبر الإنترنت، ومراجعة حساباتك البنكية للتحقق من أية معاملات مريبة.
- تغيير كلمات المرور لجميع حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي - يتعلق ذلك بشكل رئيسي بالشبكات الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter.
انقر فوق لقد استعدت جهازي لإرجاع جهاز إلى الحالة العادية. سيتم إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تنشيط حساب المستخدم العادي الخاص بك.
|
فترة المراقبة الافتراضية هي 14 يوم . قبل 5 أيام من انتهاء الصلاحية، ستتلقى بريد إلكتروني من ESET يطلب منك مراجعة حالة جهازك. |
تحديد الموقع الجغرافي للجهاز عبر عنوان IP
إذا لم تتوفر أي معلومات تتعلق بموقع الجهاز، يمكنك محاولة تحديد موقع جهازك باستخدام عناوين IP التي تم الحصول عليها من الجهاز (انظر علامة التبويب عناوين IP) باستخدام الخدمة التالية عبر الإنترنت: www.who.is
في حالة سرقة الجهاز، وبمساعدة إحدى جهات إنفاذ القانون، قد يساعد مزود خدمة الإنترنت لعنوان IP العام الذي تم اكتشافه في تحديد موقع الجهاز باستخدام عنوان IP الخاص خلف NAT (غير مرئي عن طريق الإنترنت).