Si sono verificati eventi di timeout

Sintomo

Al posto di un’autorizzazione all’accesso, sono disponibili le seguenti opzioni:

Procedura per la risoluzione del problema

1.Assicurarsi di aver creato il client RADIUS fittizio con l'indirizzo IP corretto, seguendo le istruzioni contenute nella sezione Configurare il server RADIUS.

2.Assicurarsi di aver inserito i dettagli corretti in NTRadPing, in base allo screenshot nella sezione Verifica funzionalità (localhost).

3.Verificare che il server RADIUS sia in ascolto sulla porta corretta. Avviare un prompt dei comandi ed eseguire il seguente comando:

 netstat –a –p UDP –b  C:\temp.txt

4.Aprire il file C:\temp.txt e verificare che sia presente una voce per il server RADIUS che abbia le seguenti caratteristiche:

 Proto  Local Address                  Foreign Address                State

 UDP 0.0.0.0:1812                           *:*

 [EIP.Radius.WindowsService.EXE]

5.Se, dopo aver eseguito la procedura di cui sopra, il problema non è ancora stato risolto, contattare il Supporto tecnico di ESET e fornire il file di registro RADIUS, situato in C:\ProgramData\ESET Secure Authentication\logs.