État
La fenêtre principale affiche un résumé de l'état de ESET Mail Security contenant des informations détaillées sur votre système. Normalement, lorsque tout fonctionne correctement, l'état de la protection est 
vert. Il peut toutefois changer dans certains cas. L'état de la protection devient 
orange ou 
rouge et un message d'avertissement s'affiche si l'un des événements suivants se produit :
Message d'avertissement |
Détail du message d'avertissement |
|---|---|
Protection antivirus du serveur de messagerie désactivée |
Cliquez sur Activer la protection antivirus dans l'onglet Supervision ou réactivez l'option Protection antivirus et antispyware dans le volet Configuration de la fenêtre principale du programme. |
Intégration du serveur de messagerie désactivée |
L'intégration du serveur de messagerie a été désactivée par l'utilisateur. Cliquez sur Modifier la configuration de l'intégration pour activer la protection du transport des messages. |
Cette information indique des problèmes de connexion. Vérifiez que les ports adéquats sont activés. |
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La détection d'applications potentiellement indésirables n'est pas configurée |
Une application potentiellement indésirable est un programme qui contient un logiciel publicitaire, installe des barres d'outils ou dont les objectifs ne sont pas clairs. Dans certains cas, un utilisateur peut estimer que les avantages offerts par une application potentiellement indésirable dépassent de loin les risques. |
Cette information est indiquée par l'icône d'état de la protection qui devient rouge. Le programme ne peut plus effectuer de mise à jour après expiration de la licence. Suivez les instructions de la fenêtre d'alerte pour renouveler la licence. |
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ESET LiveGrid® est désactivé |
Le problème est signalé quand ESET LiveGrid® est désactivé dans Configuration avancée. |
Protection en temps réel du système de fichiers interrompue |
Cliquez sur Activer la protection en temps réel dans l'onglet Supervision ou réactivez l'option Protection en temps réel du système de fichiers dans l'onglet Configuration de la fenêtre principale du programme. |
Le système d’exploitation n’est pas à jour |
La fenêtre Mises à jour système affiche la liste des mises à jour disponibles prêtes pour le téléchargement et l'installation. |
Pour obtenir des informations supplémentaires sur la mise à jour de votre version de Microsoft Windows, cliquez sur Voir vos possibilités. Si vous exécutez Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1, vérifiez que votre système est compatible avec SHA-2. Appliquez les correctifs en fonction de la version de votre système d’exploitation. |
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Un redémarrage de l'ordinateur est nécessaire |
Si vous souhaitez redémarrer votre système immédiatement, cliquez sur Redémarrer l'ordinateur. Si vous envisagez de le redémarrer plus tard, cliquez sur Ignorer. |
Protection contre les attaques réseau (IDS) interrompue |
Cliquez sur Activer la protection contre les attaques réseau (IDS) pour réactiver cette fonctionnalité. |
Protection anti-botnet interrompue |
Cliquez sur Activer la protection anti-botnet pour réactiver cette fonctionnalité. |
Protection de l'accès Web interrompue |
Cliquez sur Activer la protection de l'accès Web dans l'onglet Supervision ou réactivez l'option Protection de l'accès Web dans le volet Configuration de la fenêtre principale du programme. |
Protection anti-hameçonnage non fonctionnelle |
Cette fonctionnalité n'est pas fonctionnelle, car d'autres modules du programme requis ne sont pas actifs. |
La configuration définie par la politique est remplacée de manière temporaire, probablement jusqu'à la fin du dépannage. Si vous gérez ESET Mail Security à l'aide d'ESMC et si une stratégie |
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, effectuez des recherches dans la base de connaissances ESET 
. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez envoyer une demande d'assistance . L'assistance technique ESET répondra très rapidement à vos questions et vous permettra de trouver une solution.