執行診斷

若 ESET LiveGuard Advanced 無法運作：

•確定您符合所有的需求。

•在 Web 主控台中，使用下列指示找出原因。

ESET LiveGuard Advanced 授權

1.登入 Web Console ESET PROTECT。

2.按一下 [更多] > [授權管理]。

3.驗證您的 ESET LiveGuard Advanced 授權是否列出。如果授權不在該處，請使用 ESET Business Account 或 ESET MSP Administrator 新增授權。如果您要從 ESET Business Account 取得授權，請確定圖示顯示如下： 此圖示表示 EBA 帳戶。

執行受支援 Linux 產品的使用者可以使用 Linux 終端機在本機驗證其授權和席位 ID。

•驗證 Linux ESET Server Security 上的授權。

•驗證 Linux ESET Endpoint Security 上的授權。

產品啟動

1.瀏覽至 [電腦] 功能表。

2.按一下 電腦 > [詳細資料] 或 [檢視詳細資料]。

3.開啟 [詳細資料] 區段 > 按一下 [產品與授權] 索引標籤。

4.尋找 ESET LiveGuard Advanced 授權。如果授權不在該處，請啟動產品。

產品配置

1.瀏覽至 [電腦] > 按一下電腦 > [詳細資料或顯示詳細資訊] > [配置]，然後按一下 [要求配置]。

2.收到配置後 (按一下重新整理 按鈕以更新您的檢視)，按一下 [安全性產品] > [開啟配置]，按一下 [防護] > [雲端式防護] (請參閱您產品的 設定路徑)，然後檢查 ESET LiveGrid® 和 ESET LiveGuard Advanced 是否已啟用。視需要配置原則以啟用您電腦上的 ESET LiveGuard Advanced。

如果收到配置後，[配置] 索引標籤中沒有 [安全性產品]，請在目標電腦上安裝支援的 ESET 安全性產品。