診断の実行

ESET LiveGuard Advancedが動作していない場合:

•すべての要件を満たしていることを確認します

•Webコンソールで、次の手順を使用して原因を探します。

ESET LiveGuard Advancedサブスクリプション

1.ESET PROTECTWebコンソールにログインします。

2.詳細 > サブスクリプション管理をクリックします。

3.ESET LiveGuard Advancedサブスクリプションが一覧に表示されているかどうかを確認します。サブスクリプションが表示されない場合は、ESET Business Account/ESET MSP AdministratorまたはESET PROTECT Hubを使用して追加します。ESET Business Account/ESET PROTECT Hubからサブスクリプションを取得している場合は、次のアイコンが表示されていることを確認します。このアイコンはESET Business Account/ESET PROTECT Hubアカウントを示します。

サポートされているLinuxアプリケーションを実行しているユーザーは、Linuxターミナルを使用して、ローカルでサブスクリプションとシートIDを確認できます。

•ESET Server Security for Linuxでサブスクリプションを確認します。

•ESET Endpoint Security for Linuxでサブスクリプションを確認します。

モジュールのアクティベーション

1.[コンピューター]に移動します。

2.コンピューター > 詳細または詳細の表示をクリックします。

3.詳細セクションを開き、モジュール&サブスクリプションタブをクリックします。

4.ESET LiveGuard Advancedサブスクリプションを探します。サブスクリプションがない場合は、モジュールをアクティベーションします。

モジュールの構成

1.コンピューターに移動し、コンピューター > 詳細又は詳細を表示 > 設定 > 設定の要求クリックします。

2.設定を受信したら (更新ボタンをクリックして表示を更新します)、アプリケーション > 設定を開くをクリックし、保護 > クラウドベース保護をクリックして(アプリケーションの設定へのパスを参照してください)、ESET LiveGrid®とESET LiveGuard Advancedが有効になっているかどうかを確認します。必要に応じて、ポリシーを設定し、コンピュータでESET LiveGuard Advancedを有効にします。

設定を受信した後に、設定タブにアプリケーションが表示されない場合、ターゲットコンピュータにサポートされているESETアプリケーションをインストールします。