診断の実行

ESET LiveGuard Advancedが動作していない場合:

•すべての要件を満たしていることを確認します

•Webコンソールで、次の手順を使用して原因を探します。

ESET LiveGuard Advancedライセンス

1.ESET PROTECTWebコンソールにログインします。

2.More(詳細) > License Management(ライセンス管理)をクリックします。

3.ESET LiveGuard Advancedライセンスが一覧に表示されているかどうかを確認します。ライセンスが表示されない場合は、ESET Business AccountまたはESET MSP Administratorを使用して追加します。ESET Business Accountからライセンスを取得している場合は、次のアイコンが表示されていることを確認します。このアイコンはEBAアカウントを示します。

サポートされているLinux製品を実行しているユーザーは、Linuxターミナルを使用して、ローカルでライセンスとシートIDを確認できます。

•ESET Server Security for Linuxのライセンスを確認します。

•ESET Endpoint Security for Linuxのライセンスを確認します。

製品のアクティベーション

1.[コンピューター]に移動します。

2.コンピューター > 詳細または詳細の表示をクリックします。

3.詳細セクションを開き、製品とライセンスタブをクリックします。

4.ESET LiveGuard Advancedライセンスを探します。ライセンスが表示されない場合は、製品をアクティベーションします。

製品の構成

1.コンピューターに移動し、コンピューター > 詳細又は詳細を表示 > 設定 > 設定の要求クリックします。

2.設定を受信したら (更新ボタンをクリックして表示を更新します)、 セキュリティ製品 > 設定を開くをクリックし、保護 > クラウドベース保護をクリックして(製品の設定へのパスを参照してください)、ESET LiveGrid®とESET LiveGuard Advancedが有効になっているかどうかを確認します。必要に応じて、ポリシーを設定し、コンピュータでESET LiveGuard Advancedを有効にします。

設定を受信した後に、設定タブにセキュリティ製品が表示されない場合、ターゲットコンピュータにサポートされているESETセキュリティ製品をインストールします。