ESET Full Disk Encryption – Innehållsförteckning

Återställningsdata

Kopiera den aktuella artikelns länk Dela via e-post

Den här artikeln (PDF) Hela dokumentationen (PDF)

Anslutning av en krypterad disk

Om maskinen du dekrypterar inte startar på grund av ett hårdvarufel, koppla den krypterade disken till en annan maskin som den enda anslutna disken. Se till att disken är ansluten som en startbar enhet. Använd inte en caddy eller liknande anslutningsmetod, eftersom det inte kommer att fungera.

När disken är korrekt ansluten, gå vidare med följande steg.

Processen för krypteringsåterställning krävs om åtgärden Rensa FDE-inloggningslösenord har utförts, vid problem med krypteringen eller om skärmen för EFDE-inloggning före start och lösenordsåterställning inte fungerar. Med den här processen dekrypteras enheten på arbetsstationen och EFDE-inloggning före start inaktiveras.

Du behöver ett Arbetsstations-ID för återställningsprocessen. Arbetsstationens ID är skiftlägeskänsligt. Du hittar Arbetsstations-ID längst ned på skärmen för inloggning före start:

•Alla användare med läsbehörighet till den statiska gruppen Alla (åtkomst till alla enheter) har även tillgång till återställningsdata för borttagna enheter.

•Av säkerhetsskäl är återställningsdata endast tillgängliga för användare med åtkomst till den statiska gruppen Alla (åtkomst till alla enheter). Detta kan till exempel vara endast för globala administratörer.

Administratören kan utföra den här åtgärden på två sätt:

Om administratören kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:

1.Klicka på Datorinformation för arbetsstationen i hanteringskonsolen.

2.I ESET PROTECT On-Prem klicka på Översikt -> rutan Kryptering och välj Hantera -> Återställa åtkomst -> Återställningsdata.

•I ESET PROTECT klickar du på Översikt > i Plattformsmoduler > ESET Full Disk Encryption > och klicka på > Återställ åtkomst > Återställningsdata.

Om administratören inte kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:

1.Klicka på Hjälp > Återställning av kryptering i hanteringskonsolens övre fält.

2.Välj alternativet Återställningsdata.

3.Användaren behöver nu uppge arbetsstationens ID till administratören. Arbetsstations-ID visas längst ned på EFDE-skärmen för inloggning före start.

Härifrån är återställningsprocessen samma för båda alternativen.

Hämta filen med återställningsdata:

1.På skärmen skapar du ett engångslösenord för återställning (som endast kan användas för den här specifika krypteringsåterställningen).

2.Klicka på Fortsätt för att gå vidare till nästa steg.
Skapa återställningsdata.

3.Klicka på efderecovery.dat i nästa fönster och laddar ned och spara filen. När det här steget är klart klickar du på Stäng.
Hämta återställningsdata.

efderecovery.dat-filen är unik för varje arbetsstation och varje kryptering av arbetsstationen. Dekrypteringsfilen kommer till exempel inte att vara densamma om arbetsstationen krypteras, dekrypteras och sedan krypteras igen.