Om ett återställningslösenord krävs kommer användaren att se varningen ”Användaren är inaktiverad” på skärmen för inloggning före start. I den här situationen behöver användaren trycka på F1 för att öppna menyn för inloggning före start och välja Lösenordsåterställning. Användaren behöver nu kontakta administratören, som kan generera ett återställningslösenord.
Administratören kan utföra den här åtgärden på två sätt:
Om administratören kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:
1.Klicka på Datorinformation för arbetsstationen i hanteringskonsolen.
2.Klicka på Översikt -> rutan Kryptering och välj Hantera -> Återställa åtkomst -> Återställningslösenord.
3.Baserat på det återställningsindex som visas på användarens skärm kan administratören tillhandahålla korrekt återställningslösenord åt användaren.
4.När användaren har angett lösenordet kan denne ändra sitt FDE-inloggningslösenord.
Om administratören inte kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:
1.Klicka på Hjälp -> Återställning av kryptering i hanteringskonsolens övre fält.
2.Välj alternativet Återställningslösenord.
3.Användaren behöver nu uppge arbetsstationens ID till administratören. Arbetsstations-ID visas längst ned på EFDE-skärmen för inloggning före start.
4.När korrekt arbetsstations-ID har angett visas en återställningslösenordstabell.
5.Baserat på det återställningsindex som visas på användarens skärm kan administratören tillhandahålla korrekt återställningslösenord åt användaren.
6.När användaren har angett lösenordet kan denne ändra sitt FDE-inloggningslösenord.
|
|
Återställningslösenord för användare som har enkel inloggning aktiverad
Skriv in återställningslösenordet på skärmen före start och logga in manuellt på Windows med kryssrutan för Synkronisera ESET Full Disk Encryption- och Windows-lösenord (använd enkel inloggning) markerad.
|
|
på inloggningsskärmen och sedan klicka på pilikonen 
bredvid ".. återställ om återställningsnyckeln används". Användaren måste kontakta administratören för att generera ett återställningslösenord.