Lösenord för återställning
Lösenordsåterställning krävs om användaren överskrider gränsen för antal felaktiga försök att ange lösenordet på skärmen för inloggning före start eller om lösenorduppgiften Blockera FDE-inloggning initieras.
|
Om du inte har några återställningsförsök kvar måste du dekryptera manuellt. |
Du behöver ett Arbetsstations-ID för återställningsprocessen. Arbetsstationens ID är skiftlägeskänsligt. Du hittar Arbetsstations-ID längst ned på skärmen för inloggning före start:
Om ett återställningslösenord krävs kommer användaren att se varningen ”Användaren är inaktiverad” på skärmen för inloggning före start. I den här situationen behöver användaren trycka på F1 för att öppna menyn för inloggning före start och välja Lösenordsåterställning. Användaren behöver nu kontakta administratören, som kan generera ett återställningslösenord. Administratören kan utföra den här åtgärden på två sätt: Om administratören kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:1.Klicka på Datorinformation för arbetsstationen i hanteringskonsolen. 2.I ESET PROTECT On-Prem klicka på Översikt -> rutan Kryptering och välj Hantera -> Återställa åtkomst -> Återställningslösenord. •I ESET PROTECT klickar du på Översikt > i Plattformsmoduler > ESET Full Disk Encryption > och klicka på 3.Baserat på det återställningsindex som visas på användarens skärm kan administratören tillhandahålla korrekt återställningslösenord åt användaren. 4.När användaren har angett lösenordet kan denne ändra sitt FDE-inloggningslösenord. Om administratören inte kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:1.Klicka på Hjälp -> Återställning av kryptering i hanteringskonsolens övre fält. 2.Välj alternativet Återställningslösenord. 3.Användaren behöver nu uppge arbetsstationens ID till administratören. Arbetsstations-ID visas längst ned på EFDE-skärmen för inloggning före start. 4.När korrekt arbetsstations-ID har angett visas en återställningslösenordstabell. 5.Baserat på det återställningsindex som visas på användarens skärm kan administratören tillhandahålla korrekt återställningslösenord åt användaren. 6.När användaren har angett lösenordet kan denne ändra sitt FDE-inloggningslösenord.
|
I det här fallet måste användaren klicka på frågetecknet
Administratören kan utföra den här åtgärden på två sätt: Om administratören kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:1.Klicka på Datorinformation för arbetsstationen i hanteringskonsolen. 2.I ESET PROTECT On-Prem klicka på Översikt -> rutan Kryptering och välj Hantera -> Återställa åtkomst -> Återställningslösenord. •I ESET PROTECT klickar du på Översikt > i Plattformsmoduler > ESET Full Disk Encryption > och klicka på 3.Baserat på det återställningsindex som visas på användarens skärm kan administratören tillhandahålla korrekt återställningslösenord åt användaren. 4.När användaren har angett lösenordet kan denne ändra sitt FDE-inloggningslösenord. Om administratören inte kan identifiera den aktuella arbetsstationen i hanteringskonsolen:1.Klicka på Hjälp -> Återställning av kryptering i hanteringskonsolens övre fält. 2.Välj alternativet Återställningslösenord. 3.Användaren behöver nu uppge arbetsstationens ID till administratören. Arbetsstations-ID visas längst ned på EFDE-skärmen för inloggning före start. 4.När korrekt arbetsstations-ID har angett visas en återställningslösenordstabell. 5.Baserat på det återställningsindex som visas på användarens skärm kan administratören tillhandahålla korrekt återställningslösenord åt användaren. 6.När användaren har angett lösenordet kan denne ändra sitt FDE-inloggningslösenord. |
på inloggningsskärmen och sedan klicka på pilikonen 
bredvid ".. återställ om återställningsnyckeln används". Användaren måste kontakta administratören för att generera ett återställningslösenord.