Datos de recuperación
El proceso de recuperación de cifrado es necesario cuando la tarea Borrar contraseña de inicio de sesión de FDE se ejecutó o bien cuando hay un problema con el cifrado o la pantalla de inicio de sesión de prearranque de EFDE y la recuperación de la contraseña no es exitosa. Este proceso descifrará la unidad de la estación de trabajo y deshabilitará el inicio de sesión de prearranque de EFDE.
Necesita un ID de estación de trabajo para el proceso de recuperación. El ID de estación de trabajo distingue entre mayúsculas y minúsculas. Puede encontrar el ID de estación de trabajo en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión de prearranque:
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•Todos los usuarios con acceso de Lectura al grupo estático Todo (acceso a todos los dispositivos) también tienen acceso a los datos de recuperación de los dispositivos eliminados. •Por motivos de seguridad, los datos de recuperación solo están disponibles para los usuarios que tienen acceso al grupo estático Todo (acceso a todos los dispositivos), por ejemplo, solo a los administradores globales. |
El administrador puede realizar esta tarea de dos maneras:
Si el administrador puede identificar la estación de trabajo afectada en la consola de administración:
1.Haga clic en Detalles del equipo de la estación de trabajo en la consola de administración.
2.En Vista general -> Mosaico de cifrado, seleccione Administrar -> Restaurar acceso -> Datos de recuperación.
Si el administrador no puede identificar la estación de trabajo afectada en la consola de administración:
1.En la barra superior de la consola de administración, haga clic en -> Ayuda -> Recuperación de cifrado.
2.Seleccione la opción Datos de recuperación.
3.En este punto, el usuario debe proporcionarle el ID de la estación de trabajo al administrador. El ID de la estación de trabajo se muestra en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión de prearranque de EFDE.
En este punto, el proceso de recuperación es el mismo para ambas opciones.
Descargue el archivo de datos de recuperación:
1.En la pantalla, cree una contraseña de recuperación de uso único (esta contraseña es válida solo para esta recuperación de cifrado específica).
2.Haga clic en Crear datos de recuperación para ir al siguiente paso.
3.En la siguiente ventana, haga clic en efderecovery.dat y descargue y guarde el archivo. Una vez finalizado este paso, haga clic en Cerrar.
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El archivo "efderecovery.dat" es único para cada estación de trabajo y cada cifrado de la estación de trabajo. Por ejemplo, el archivo de descifrado no será el mismo si la estación de trabajo se cifra, se descifra y vuelve a cifrarse. |
