Contraseña de recuperación
La contraseña de recuperación es necesaria si el usuario excede el límite de intentos de ingreso de contraseñas incorrectas en la pantalla de inicio de sesión de arranque previo o bien si la tarea Bloquear contraseña de inicio de sesión de FDE se ha iniciado.
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Si no le quedan intentos de recuperación, tendrá que descifrarla manualmente. |
Necesita un ID de estación de trabajo para el proceso de recuperación. El ID de estación de trabajo distingue entre mayúsculas y minúsculas. Puede encontrar el ID de estación de trabajo en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión de prearranque:
En este estado, el usuario verá, en la pantalla de inicio de sesión de prearranque, la advertencia "El usuario está deshabilitado". En esta situación, el usuario debe presionar F1 para abrir el menú de inicio de sesión de prearranque y seleccionar Recuperación de contraseña. En este punto, el usuario debe comunicarse con el administrador, quien puede generar una contraseña de recuperación para él. El administrador puede realizar esta tarea de dos maneras: Si el administrador puede identificar la estación de trabajo afectada en la consola de administración:1.Haga clic en Detalles del equipo de la estación de trabajo en la consola de administración. 2.Haga clic en Vista general -> Mosaico de cifrado, seleccione Administrar -> Restaurar acceso -> Contraseña de recuperación. 3.En función del índice de recuperación exhibido en la pantalla del usuario, el administrador puede brindarle la contraseña de recuperación correcta al usuario. 4.Después de que el usuario introduzca la contraseña, podrá cambiar su contraseña de inicio de sesión de FDE. Si el administrador no puede identificar la estación de trabajo afectada en la consola de administración:1.En la barra superior de la consola de administración, haga clic en -> Ayuda -> Recuperación de cifrado. 2.Seleccione la opción Contraseña de recuperación. 3.En este punto, el usuario debe proporcionarle el ID de la estación de trabajo al administrador. El ID de estación de trabajo se muestra en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión de prearranque de EFDE. 4.Luego de ingresar el ID de la estación de trabajo, aparecerá una tabla de contraseñas de recuperación. 5.En función del índice de recuperación exhibido en la pantalla del usuario, el administrador puede brindarle la contraseña de recuperación correcta al usuario. 6.Después de que el usuario introduzca la contraseña, podrá cambiar su contraseña de inicio de sesión de FDE.
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En estos casos, el usuario debe hacer clic en el icono del signo de interrogación
El administrador puede realizar esta tarea de dos maneras: Si el administrador puede identificar la estación de trabajo afectada en la consola de administración:1.Haga clic en Detalles del equipo de la estación de trabajo en la consola de administración. 2.Haga clic en Vista general -> Mosaico de cifrado, seleccione Administrar -> Restaurar acceso -> Contraseña de recuperación. 3.En función del índice de recuperación exhibido en la pantalla del usuario, el administrador puede brindarle la contraseña de recuperación correcta al usuario. 4.Después de que el usuario introduzca la contraseña, podrá cambiar su contraseña de inicio de sesión. Si el administrador no puede identificar la estación de trabajo afectada en la consola de administración:1.En la barra superior de la consola de administración, haga clic en -> Ayuda -> Recuperación de cifrado. 2.Seleccione la opción Contraseña de recuperación. 3.En este punto, el usuario debe proporcionarle el ID de la estación de trabajo al administrador. El ID de estación de trabajo se muestra en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión. 4.Luego de ingresar el ID de la estación de trabajo, aparecerá una tabla de contraseñas de recuperación. 5.En función del índice de recuperación exhibido en la pantalla del usuario, el administrador puede brindarle la contraseña de recuperación correcta al usuario. 6.Después de que el usuario introduzca la contraseña, podrá cambiar su contraseña de inicio de sesión. |
en su pantalla de inicio de sesión y, a continuación, hacer clic en el icono de la flecha 
que está al lado de la opción “restablecer si utiliza su clave de recuperación”. El usuario debe ponerse en contacto con el administrador para generar una contraseña de recuperación.