Verwijderen met ESET AV Remover geëindigd met een fout

Als u een antivirusprogramma niet met ESET AV Remover kunt verwijderen, krijgt u de melding dat de toepassing die u probeert te verwijderen mogelijk niet door ESET AV Remover wordt ondersteund. Ga naar lijst met ondersteunde producten of uninstallers voor gangbare Windows-antivirussoftware in de ESET-kennisbank om te zien of dit specifieke programma kan worden verwijderd.

Als het verwijderen van een beveiligingsproduct mislukt of een onderdeel ervan slechts gedeeltelijk is verwijderd, wordt u het volgende gevraagd: Opnieuw opstarten en opnieuw scannen. Antwoord bevestigend op de vraag van Gebruikerstoegangbeheer na het opstarten en zet het scan- en verwijderingsproces voort.

Neem indien nodig contact op met de ESET-klantenservice om een ondersteuningsverzoek te openen en zorg dat u het bestand AppRemover.log bij de hand hebt voor de ESET-technicus. Het bestand AppRemover.log bevindt zich in de map eset. Blader naar %TEMP% in Windows Verkenner om toegang te krijgen tot deze map. De ESET-klantenservice reageert zo snel mogelijk om uw probleem te helpen oplossen.