Help en ondersteuning

ESET Endpoint Security bevat probleemoplossingsfuncties en ondersteuningsinformatie waarmee u eventuele problemen kunt oplossen.

ICON_HELP Help

Zoeken in ESET-kennisbank: in de ESET-kennisbank staan antwoorden op veelgestelde vragen en aanbevolen oplossingen voor verschillende problemen. De kennisbank wordt regelmatig bijgewerkt door de technisch specialisten van ESET en vormt zo een krachtig hulpmiddel voor het oplossen van diverse problemen.

Help openen: klik op deze koppeling om de Help-pagina's van ESET Endpoint Security te openen.

Snelle oplossing zoeken: klik op deze koppeling als u oplossingen voor de meest voorkomende problemen wilt weergeven. Wij adviseren u dit gedeelte door te lezen voordat u contact opneemt met Technische ondersteuning.

ICON_CUSTOMER_CARE Technische ondersteuning

Ondersteuningsaanvraag verzenden: als u geen oplossing voor uw probleem kunt vinden, kunt u dit formulier op de website van ESET gebruiken om snel contact op te nemen met onze afdeling Technische ondersteuning.

Details voor Technische ondersteuning: als u daarom wordt gevraagd, kunt u gegevens kopiëren en verzenden naar ESET Technische ondersteuning (zoals productnaam, productversie, besturingssysteem en processortype).

ICON_SUPPORT_TOOLS Ondersteuningshulpmiddelen

Bedreigingsencyclopedie: een koppeling naar de bedreigingsencyclopedie van ESET, waarin informatie staat over de gevaren en symptomen van verschillende soorten infiltraties.

Geschiedenis van de detectie-engine: verwijst naar de ESET-virusradar, waarin zich informatie bevindt over versies van de ESET-detectie-engine (voorheen 'database met viruskenmerken' genoemd).

ESET Log Collector: verwijst naar het artikel in de ESET -kennisbank, waar u ESET Log Collector kunt downloaden. Dit is een toepassing die informatie en logbestanden op een computer verzamelt, zodat problemen sneller kunnen worden opgelost. Raadpleeg de onlinegebruikersgids voor ESET Log Collector voor meer informatie.

ESET Specialized Cleaner: hulpprogramma's waarmee u gangbare infecties van malware kunt verwijderen. Ga voor meer informatie naar dit artikel in de ESET-kennisbank.

ICON_PRODUCT_INFORMATION Product- en licentie-informatie

Info over ESET Endpoint Security: hier wordt informatie weergegeven over uw exemplaar van ESET Endpoint Security.

Product activeren/Licentie wijzigen: klik om het activeringsvenster weer te geven en uw product te activeren.