Ako vyriešiť chybové hlásenie „Zabezpečený prehliadač nemohol byť presmerovaný na požadovanú webovú stránku“
Pre vyriešenie tohto problému postupujte podľa pokynov nižšie:
|
Po dokončení každého kroku skontrolujte, či zabezpečený prehliadač už pracuje správne. Ak okno prehliadača stále nefunguje, postupujte ďalšími krokmi, až kým sa okno nezačne opäť zobrazovať. |
- Reštartujte počítač.
- Uistite sa, že používate najnovšiu verziu operačného systému Windows a firemného produktu ESET pre Windows: Akú verziu produktu ESET pre firmy mám nainštalovanú a je to najnovšia verzia?
- Mohlo dôjsť ku konfliktu s vaším bezpečnostným softvérom tretej strany alebo firewallom. Ak chcete skontrolovať konflikty so súbormi načítanými v prehliadači, otvorte Protokoly > Zabezpečený prehliadač a pomocou okna Pridanie alebo odstránenie programov systému Windows odinštalujte softvér tretej strany zaznamenaný v protokole. Kliknite na Nástroje > Zabezpečený prehliadač. Po otvorení zabezpečeného prehliadača pokračujte na ďalší krok.
- Vypnite všetky rozšírenia prehliadača tretích strán.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť webového prehliadača. Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť prehliadača Firefox alebo prehliadača Google Chrome?
- Uistite sa, že váš predvolený prehliadač sa nenachádza v zozname vylúčených aplikácií v sekcii Rozšírené nastavenia > Ochrana > Ochrana prístupu na web > Vylúčené aplikácie.
- Ak ste neaktualizovali svoj produkt ESET na novšiu verziu v predchádzajúcich krokoch, odinštalujte a opätovne ho nainštalujte. Po reštarte počítača vypnite zabezpečený prehliadač a znova reštartujte počítač. Následne funkciu zabezpečeného prehliadača znovu zapnite a pokúste sa spustiť okno zabezpečeného prehliadača.
Zabezpečený prehliadač predstavuje dodatočnú vrstvu ochrany, ktorej cieľom je chrániť vaše online transakcie a finančné údaje pred zneužitím.
Zabezpečený prehliadač sa spustí vo vašom predvolenom prehliadači, ak navštívite známu stránku internetového bankovníctva. Ak si chcete priamo otvoriť zabezpečený prehliadač, prejdite v programe ESET Endpoint Security do sekcie Nástroje a následne kliknite na 
Zabezpečený prehliadač.
Pre podrobnejšie informácie o fungovaní Zabezpečeného prehliadača si prečítajte nasledujúce články Databázy znalostí spoločnosti ESET, ktoré sú dostupné v angličtine a niekoľkých ďalších jazykoch:
- Ako používať Zabezpečený prehliadač?
- Ako zapnem alebo vypnem ESET Ochranu online platieb pre konkrétnu webovú stránku?
- Ako pozastavím alebo vypnem ochranu online platieb v ESET Windows produkte pre domácnosti?
- Ochrana online platieb – bežné chyby
- Slovník pojmov ESET | Ochrana online platieb
Ak sa vám problém stále nedarí vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.