Quarantena

La quarantena archivia in modo sicuro i file infetti. I file devono essere messi in quarantena se non è possibile pulirli, se non è sicuro o consigliabile rimuoverli o se vengono erroneamente rilevati come minacce da ESET Endpoint Antivirus for macOS.

I file salvati nella cartella della quarantena possono essere visualizzati in una tabella contenente la data e l’ora della quarantena, il percorso originale del file infetto, la dimensione in byte, il motivo (ad esempio, oggetto aggiunto dall’utente) e il numero di minacce (ad esempio, se si tratta di un archivio contenente più infiltrazioni). La cartella della quarantena con i file in quarantena (/Library/Application Support/Eset/security/cache/quarantine) rimane nel sistema anche dopo la rimozione di ESET Endpoint Antivirus for macOS. I file in quarantena sono archiviati in un formato sicuro criptato e possono essere ripristinati dopo l'installazione di ESET Endpoint Antivirus for macOS.

Metti file in quarantena

ESET Endpoint Antivirus for macOS mette automaticamente in quarantena i file eliminati (qualora l'utente non abbia provveduto a disattivare questa opzione nella finestra di avviso). Fare clic su Aggiungi un file per mettere manualmente in quarantena i file sospetti. È anche possibile trascinare manualmente la selezione del file o della cartella facendo clic su uno dei due elementi e spostando il puntatore del mouse sull’area contrassegnata mentre si tiene premuto il pulsante del mouse e rilasciandolo successivamente.

Ripristina dalla quarantena

Selezionare un file in quarantena e fare clic su Ripristina per ripristinarlo nel percorso originale. Questa funzionalità è disponibile anche quando si preme CTRL+clic (o si fa clic con il pulsante destro del mouse) su un determinato file nella finestra Quarantena e si fa clic su Ripristina. Nel menu contestuale è disponibile anche l’opzione Ripristina in che consente all’utente di ripristinare un file in un percorso diverso da quello dal quale è stato rimosso.

Invio di un file dalla quarantena

Se è stato messo in quarantena un file sospetto che non è stato rilevato dal programma o se un file è stato valutato erroneamente come infetto (ad esempio, da un'analisi euristica del codice) e quindi messo in quarantena, inviare il file al laboratorio delle minacce ESET. Per inviare un file dalla quarantena, premere CTRL+clic (o fare clic con il pulsante destro del mouse) su di esso e selezionare Invia campione dal menu contestuale. Per ulteriori informazioni sull’invio di un campione di file, consultare Inviare un campione.