Sample abschicken

Navigieren Sie im Anwendungsfenster im linken Menü zu Scannen und klicken Sie auf das Pfeilsymbol , um die Option Sample abschicken anzuzeigen.

Mit dieser Option können Sie verdächtige Dateien, die auf Ihrem Computer gefunden wurden, oder verdächtige Websites, die Sie online gefunden haben, auswählen und zur Analyse an das ESET Forschungslabor senden.

Klicken Sie auf Senden, um die Datei auszuwählen, die Sie zur Analyse übermitteln möchten. Wählen Sie zunächst einen Grund für die Übermittlung und dann die Datei aus. Sie können Dateien oder Ordner auch manuell per Ziehen und Ablegen auswählen, indem Sie auf die Datei bzw. den Ordner klicken, den Mauszeiger bei gedrückter Maustaste in den markierten Bereich ziehen und die Maustaste loslassen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie kontaktieren können, falls wir weitere Informationen benötigen. Sie können die Datei ohne Angabe Ihrer E-Mail-Adresse übermitteln, indem Sie den Schalter Anonym übermitteln aktivieren.  

Ihr übermitteltes Sample muss mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllen:

•Das Sample wurde von Ihrem ESET Produkt nicht erkannt.

•Die Probe wird fälschlicherweise als Bedrohung erkannt

Wenn Sie auf Weiter klicken, gelangen Sie zum letzten Schritt, in dem Sie weitere Informationen zur Sample-Datei angeben können, wie etwa beobachtete Anzeichen oder Symptome einer Malware-Infektion und den Ursprung der Datei. Mit zusätzlichen Informationen helfen Sie unserem Labor, das Sample zu identifizieren und zu verarbeiten.