Rapports

Les rapports ESET Cloud Office Security vous informent en vous donnant une vue d’ensemble des statistiques de protection ESET Cloud Office Security. Vous pouvez choisir entre deux types de rapports : les rapports statistiques et les rapports de quarantaine des messages.

Les rapports statistiques contiennent des informations sur la protection de Gmail, de Google Drive, d'Exchange Online, de OneDrive, des groupes de travail et des sites SharePoint. Ils indiquent le nombre d'e-mails et de fichiers analysés, ainsi que les logiciels malveillants, les tentatives d'hameçonnage et le courrier indésirable détectés pendant la période spécifiée. Les rapports peuvent être générés manuellement et téléchargés au format PDF ou CSV ou planifiés et envoyés par e-mail aux destinataires sélectionnés. Le format de sortie PDF présente les données sous forme de graphique et montre la moyenne à long terme d’une comparaison. Il comprend des informations sur le trafic pour chaque type de protection et les principaux destinataires de logiciels malveillants, de tentatives d'hameçonnage et de courrier indésirable.

Le rapport sur la quarantaine des messages contient la liste des objets nouvellement mis en quarantaine. Il est envoyé par e-mail aux destinataires sélectionnés. Les destinataires peuvent libérer le courrier indésirable (s'il est considéré comme sûr ou légitime) en cliquant sur le lien Libérer. Cela s'applique uniquement au courrier indésirable ; les autres types d’objets mis en quarantaine ne peuvent pas être libérés.

Vous pouvez accéder aux statistiques par e-mail. Il n’est pas donc pas nécessaire de vous connecter à la console ESET Cloud Office Security. Configurez et planifiez les rapports récurrents et spécifiez les destinataires des e-mails. En outre, vous pouvez générer des statistiques de rapport directement à partir de la console ESET Cloud Office Security. Sélectionnez un rapport existant (il peut également s’agir d’un rapport planifié), puis cliquez sur Générer & Télécharger. Vous pouvez aussi utiliser le menu contextuel. Vous pouvez facilement créer un modèle de rapport avec des paramètres personnalisés.

1.Cliquez sur Nouveau rapport pour ouvrir un assistant de modèle de rapport et spécifier des paramètres personnalisés.

2.Saisissez le nom et la description du rapport.

3.Langue : sélectionnez la langue souhaitée dans le menu déroulant. Le rapport est généré dans la langue sélectionnée.

4.E-mails de l'administrateur : spécifiez une adresse e-mail (appuyez sur Entrée pour ajouter plusieurs adresses) à laquelle envoyer le rapport de mise en quarantaine de messages. Ce champ n'est disponible que lorsque les options Quarantaine de messages et Administrateurs sont sélectionnées.

5.Sélectionnez le type que vous souhaitez inclure dans les statistiques.

•Rapports statistiques : créez des rapports planifiés ou à la demande contenant des informations selon les options que vous choisissez.

•Quarantaine de messages : envoyez des e-mails de notification aux utilisateurs sélectionnés pour les informer de leurs objets nouvellement mis en quarantaine. Sélectionnez Administrateurs si vous souhaitez également que les administrateurs puissent consulter les rapports sur les objets mis en quarantaine. Vous pouvez attribuer un seul destinataire, plusieurs destinataires ou un groupe. Sélectionnez un intervalle pour les rapports et la date et l’heure de début. S'il s'agit d'un rapport répété, choisissez quand il doit se terminer (à une date donnée, après plusieurs occurrences ou jamais). Le rapport sur la quarantaine des messages n’est déclenché que lorsqu’il existe de nouveaux éléments. Les destinataires du rapport peuvent libérer le courrier indésirable (s'il est considéré comme sûr ou légitime) en cliquant sur le lien Libérer (une fenêtre de confirmation s'ouvre dans le navigateur web). Le courrier indésirable libéré est envoyé dans un e-mail distinct en tant que pièce jointe.

Source de données

Sélectionnez des utilisateurs, des groupes et des Tenants

Cette option est disponible pour un environnement multiclient. Vous pouvez sélectionner plusieurs tenant pour lesquels générer des statistiques. Le rapport est généré pour chaque tenant séparément. Il est diffusé dans un e-mail de rapport ESET Cloud Office Security contenant plusieurs pièces jointes.

Options

Période : définissez la période pour laquelle vous souhaitez afficher les résultats (dernières 24 heures, semaine, mois). Lorsque vous sélectionnez Personnaliser, vous pouvez spécifier une plage (Date de début et Date de fin).

Sortie : sélectionnez le format de fichier adéquat. Vous pouvez effectuer une sélection parmi les formats suivants : PDF ou CSV. Le format PDF contient des données sous forme de graphique. Le format CSV, quant à lui, comporte des données brutes. Les rapports sont collectés selon les options spécifiées. Si vous avez sélectionné (Exchange Online, OneDrive, groupes de travail ou sites SharePoint, Gmail, Google Drive), le fichier de sortie est une archive au format ZIP contenant des fichiers de rapport au format PDF ou CSV.

Ajouter des informations sur le groupe de licences : le rapport comprend des détails sur les groupes de licences associés aux tenants sélectionnés. Cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les rapports PDF pour Gmail et Exchange Online.

Marque blanche : si vous avez besoin que le logo de votre société s’affiche sur le rapport, activez cette fonctionnalité. Vous avez la possibilité d'avoir un en-tête de rapport montrant votre logo avec le logo ESET ou votre logo seulement. Chargez le logo au format PNG ou JPEG.

Planifié : utilisez le planificateur pour générer les rapports à la date et à l’heure spécifiées ou de façon récurrente. Les rapports planifiés sont remis aux destinataires sélectionnés dans un e-mail de rapport ESET Cloud Office Security contenant des pièces jointes.

Répéter : choisissez si vous souhaitez générer le rapport une seule fois ou de manière répétée :

•Une fois : le rapport n’est généré qu’une seule fois.

•Quotidien : le rapport est généré et remis tous les jours de manière répétée (à moins que vous n’ayez spécifié une récurrence qui se termine après un certain nombre d'occurrences).

•Hebdomadaire : le rapport est généré et remis de manière répétée le ou les jours sélectionnés de la semaine.

•Mensuel : le rapport est généré et remis une fois par mois, le jour sélectionné.

À partir du : sélectionnez la date de début des rapports.

Fin : sélectionnez la date de fin de l’intervalle de récurrence.

Destinataires : indiquez l’adresse e-mail du destinataire du rapport, puis appuyez sur Entrée pour confirmer l’opération. Répétez l’opération pour ajouter plusieurs destinataires.

Nouveaux éléments uniquement ou Tous les éléments : si vous utilisez l'option Nouveaux éléments uniquement, le rapport généré ne contiendra que les nouveaux éléments. Le rapport ne sera pas généré s’il n’y a pas eu de nouveaux éléments depuis le dernier rapport.

Autoriser la libération des e-mails d'hameçonnage via le rapport de quarantaine : utilisez cette option pour inclure dans le rapport des liens permettant aux utilisateurs de libérer l'objet mis en quarantaine détecté à l'origine comme étant de l'hameçonnage.

Autoriser la libération des e-mails contenant des logiciels malveillants via le rapport de quarantaine : utilisez cette option pour inclure dans le rapport des liens permettant aux utilisateurs de libérer l'objet mis en quarantaine détecté à l'origine comme étant un logiciel malveillant.

Pour obtenir des informations détaillées ou afficher des actions, cliquez sur l'icône et sélectionnez une action :

Pour filtrer les rapports, cliquez sur Ajouter un filtre, sélectionnez un type de filtre dans le menu déroulant ou saisissez une chaîne (répétez l’opération lorsque vous associez plusieurs critères) :

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