升級/遷移 ESET PROTECT 伺服器之後的問題

如果由於損壞的安裝和不明的防護記錄檔案錯誤訊息而無法啟動 ESET PROTECT 伺服器服務，請使用下面顯示的步驟執行修復作業：

1.瀏覽至 [開始] > [控制台] > [程式和功能]，然後按兩下 [ESET PROTECT 伺服器]。

2.選取 [修復]，然後按 [下一步]。

3.重複使用現有的資料庫連線設定，再按 [下一步]。如果提示您確認，請按一下 [是]。您可以在此處找到資料庫連線資訊：%PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini

4.選取 [使用已儲存在資料庫中的管理員密碼]，再按一下 [下一步]。

5.選取 [保留目前現有的憑證]，再按一下 [下一步]。

6.使用有效的授權金鑰啟動 ESET PROTECT 伺服器或選取 稍後啟動 (有關其他說明，請參閱授權管理) 並按一下 [下一步]。

7.按一下 [修復]。

8.再次連線至 Web Console，並檢查一切是否正常。

 

其他疑難排解案例：

ESET PROTECT 伺服器未執行，但有一個資料庫備份：

1.還原您的資料庫備份。

2.確認新機器使用與先前安裝相同的 IP 位址或主機名稱，以確保代理程式將連線。

3.修復 ESET PROTECT 伺服器，並使用您已還原的資料庫。

ESET PROTECT 伺服器未執行，但您有從中匯出的伺服器憑證和憑證授權單位：

1.確認新機器使用與先前安裝相同的 IP 位址或主機名稱，以確保代理程式將連線。

2.使用備份憑證修復 ESET PROTECT Server (修復時，請選取 [從檔案載入憑證]，並遵循指示)。

ESET PROTECT 伺服器未執行，而且您沒有資料庫備份或 ESET PROTECT 伺服器憑證和憑證授權單位：

1.修復 ESET PROTECT 伺服器。

2.使用下列其中一種方法修復 ESET Management 代理程式：

•代理程式安裝程式指令碼

•遠端部署 (這將需要您停用目標機器上的防火牆)

•手動代理程式元件安裝程式

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