Tarea de actualización de componentes ESET PROTECT
Recomendaciones antes de actualizar
Recomendamos usar la tarea ESET PROTECTActualización de componentes disponible en la consola web de ESET PROTECT para actualizar la infraestructura de ESET PROTECT. Asegúrese de revisar las instrucciones en detalle antes de hacer la actualización.
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•Si se produce un error en la actualización de componentes en un equipo que ejecuta la consola web o el servidor de ESET PROTECT, es posible que no pueda iniciar sesión en la consola web de forma remota. Se recomienda asegurar el acceso físico a la máquina del servidor antes de realizar esta actualización. Si el acceso físico a la máquina no es posible, asegúrese de que puede acceder a ella con privilegios administrativos mediante un escritorio remoto. •Si ha instalado una base de datos de ESET PROTECT con un usuario de base de datos dedicado con autenticación de Windows, la tarea de actualización de componentes de ESET PROTECT no podrá actualizar el servidor ESET PROTECT en el futuro. |
¿Está actualizando desde un aparato virtual de ESET PROTECT anterior?
¿La instancia del servidor de ESET PROTECT está instalada en un clúster de conmutación por error?
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Puede actualizar a ESET PROTECT On-Prem 12.0 desde ESET PROTECT On-Prem 10.0 y versiones posteriores. No se ha probado una actualización directa desde las versiones 8.x–9.x de fin de ciclo de vida y no se admite. ESET PROTECT On-Prem le notifica automáticamente cuando haya una nueva versión del servidor deESET PROTECT disponible. Realice una copia de seguridad de los siguientes datos antes de la actualización: •Su base de datos ESET PROTECT. oSi tiene una base de datos no compatible instalada (MySQL 5.5/5.6 o Microsoft SQL 2008/2012), actualice su base de datos a una base de datos compatible antes de actualizar el servidor de ESET PROTECT. oPara realizar copias de seguridad de su aparato virtual, cree una instantánea o clone su máquina virtual. •Todos los certificados (Certificado de autoridad, Certificado del servidor y Certificado del agente) oExporte sus certificados de la autoridad de certificación desde un servidor de ESET PROTECT anterior en un archivo .der y guárdelo en un almacenamiento externo. oExporte sus certificados de pares (para el agente ESET Management, el servidor de ESET PROTECT) y el archivo de clave privada .pfx desde un servidor de ESET PROTECT anterior y guárdelo en un almacenamiento externo. Asegúrese de tener un sistema operativo compatible antes de realizar la actualización a ESET PROTECT On-Prem 12.0. Para actualizar los productos de seguridad de ESET, ejecute la Tarea de instalación de software con el último paquete instalador a fin de instalar la versión más reciente de su producto actual. |
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El componente de conector/administración de dispositivos móviles (MDM/MDC) de ESET PROTECT (solo on-prem) llega al fin de ciclo de vida en enero de 2024. ESET PROTECTOn-Prem versiones 11.1 y posteriores no son compatibles con la administración de dispositivos móviles. |
Procedimiento de actualización recomendado
1.Actualizar el servidor de ESET PROTECT: seleccione solo la máquina con el servidor de ESET PROTECT como destino para la tarea de Actualización de los componentes de ESET PROTECT .
2.Seleccione unos pocos equipos cliente (como ejemplo de prueba, al menos un cliente de cada sistema operativo y valor de bits) y ejecute la tarea ESET PROTECTActualización de componentes en ellos.
Se recomienda usar ESET Bridge HTTP Proxy (u otro proxy web transparente con almacenamiento en caché habilitado) para limitar la carga de la red. Los equipos cliente para prueba activarán la descarga/el almacenamiento en caché de los instaladores. Cuando la tarea se ejecute otra vez, se distribuirán los instaladores a los equipos cliente desde caché.
3.Una vez que los equipos con el agente de ESET Management actualizado se conecten correctamente con el servidor ESET PROTECT, continúe con la actualización del resto de los clientes.
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Para actualizar los agentes de ESET Management en todos los equipos administrados en la red, seleccione el Grupo estático Todo como destino para la tarea de ESET PROTECT Actualización de componentes . La tarea omitirá los ordenadores que ya ejecuten el Agente ESET Management más reciente. ESET PROTECT On-Prem admite la actualización automática de agentes ESET Management en equipos administrados. |
Componentes actualizados automáticamente:
•ESET PROTECTServidor
•Agente ESET Management
•Consola web de ESET PROTECT: solo se aplica cuando se instalóApache Tomcat en su carpeta de instalación predeterminada en distribuciones Windows y Linux, incluido el aparato virtual ESET PROTECT (por ejemplo: /var/lib/tomcat8/webapps/, /var/lib/tomcat7/webapps/, /var/lib/tomcat/webapps/).
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Limitaciones de actualización de la consola web oApache Tomcat no se actualiza durante la actualización de la consola web de ESET PROTECT por medio de la tarea Actualización de componentes. oLa actualización de la consola web de ESET PROTECT no funciona si Apache Tomcat se instaló en una ubicación personalizada. oSi se instala una versión personalizada de Apache Tomcat (instalación manual del servicio Tomcat), la actualización posterior de la consola web de ESET PROTECT por medio del Instalador todo en uno o a través de la Tarea de actualización de componentes no será compatible. |
Componentes que requieren una actualización manual:
Componentes de ESET
•ESET Rogue Detection Sensor: utilice la Tarea de instalación de software para la actualización. Asimismo, puede instalar la versión más reciente sobre una versión anterior (siga las instrucciones de instalación para Windows o Linux). Si instaló RD Sensor con una versión anterior de ESET PROTECT On-Prem, no necesita actualizarlo, ya que no hay nuevas versiones de RD Sensor.
Componentes de terceros
Además de los componentes de ESET, ESET PROTECT On-Prem usa componentes de terceros que requieren una actualización manual.
En la consola web de ESET PROTECT, haga clic en Enlaces rápidos > Componentes del servidor para ver los componentes de terceros con una versión posterior disponible.
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•Se recomienda instalar la versión más reciente de los componentes de terceros. La versión más reciente disponible puede variar en función del sistema operativo que se use para ejecutar el servidor de ESET PROTECT. •El aparato virtual de ESET PROTECT no informa las actualizaciones disponibles para los componentes de terceros. |
La consola web de ESET PROTECT recomienda una actualización para versiones anteriores a las indicadas a continuación:
Componente de terceros: |
Versión: |
Notas: |
Instrucciones de actualización |
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Microsoft SQL Server |
2022 (versión 16.0.4145.4) |
Determine su versión y su edición del Motor de base de datos SQL Server e instale la actualización acumulativa más reciente. |
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MySQL |
8.0.0.0 |
Haga clic en Ayuda > acerca de en la consola web de ESET PROTECT para ver la versión de la base de datos instalada. |
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Sistema operativo |
Windows Server 2016 |
ESET PROTECT On-Prem no informa las actualizaciones disponibles para Linux. |
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Apache Tomcat |
9.0.97 |
Determine la versión de Apache Tomcat instalada: •Windows: vaya a la carpeta C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat y ]\ abra el archivo RELEASE-NOTES en un editor de texto y verifique el número de versión. •Linux: ejecute el comando de terminal: tomcat version |
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Java |
17.0 |
Determine la versión de Java instalada: •Windows: abra el símbolo del sistema y ejecute: java -version •Linux: ejecute el comando de terminal: java -version |
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Apache HTTP Proxy |
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El componente de conector/administración de dispositivos móviles (MDM/MDC) de ESET PROTECT (solo on-prem) llega al fin de ciclo de vida en enero de 2024. ESET PROTECTOn-Prem versiones 11.1 y posteriores no son compatibles con la administración de dispositivos móviles. |
Resolución de problemas
•Verifique si puede acceder al repositorio ESET PROTECT On-Prem desde un equipo actualizado.
•No podrá volver a ejecutar la tarea de actualización de componentes de ESET PROTECT si ya existe al menos un componente actualizado a la nueva versión.
•Si la consola web de ESET PROTECT no se carga o ve un error durante el inicio de sesión, consulte la solución de problemas de la consola web.
•Si no hay un motivo claro para el error de actualización, actualice los componentes en forma manual. Consulte nuestras instrucciones para Windows o Linux.
•Consulte información general de solución de problemas para conocer más sugerencias para resolver los problemas de actualización.