Attività Aggiornamento dei componenti di ESET PROTECT

Raccomandazioni prima di eseguire l'aggiornamento

Si consiglia di utilizzare l'attività ESET PROTECTAggiornamento dei componenti disponibile in ESET PROTECT Web Console per eseguire l'aggiornamento dell'infrastruttura ESET PROTECT. Prima di eseguire l'aggiornamento, rivedere attentamente le istruzioni.

Si sta eseguendo l’aggiornamento da una versione precedente di ESET PROTECT Virtual Appliance?

L’istanza di ESET PROTECT Server è installata su un cluster di failover.

Procedura di aggiornamento consigliata

1.Aggiornare ESET PROTECT Server: selezionare solo la macchina con ESET PROTECT Server come destinazione per l'attività di aggiornamento dei componenti ESET PROTECT.

2.Selezionare alcuni computer client (come campione di prova: almeno un client da ciascun sistema operativo e numero bit) ed eseguire l'attività di aggiornamento dei componenti ESET PROTECT su di essi.

Si raccomanda di utilizzare ESET Bridge HTTP Proxy (o qualsiasi altro proxy Web trasparente con memorizzazione nella cache attivata) per limitare il carico di rete. Le macchine client di prova attiveranno il download/la memorizzazione nella cache dei programmi di installazione. Alla successiva esecuzione dell’attività, i programmi di installazione saranno distribuiti ai computer client direttamente dalla cache.

3.Dopo che i computer su cui è installata un’istanza aggiornata di ESET Management Agent hanno eseguito correttamente la connessione a ESET PROTECT Server, procedere con l'aggiornamento degli altri client.

Componenti aggiornati automaticamente:

•ESET PROTECTServer

•Agente ESET Management

•ESET PROTECT Web Console: vale solo in caso di installazione di Apache Tomcat nella cartella di installazione predefinita nelle distribuzioni Windows e Linux, compresi gli accessori virtuali ESET PROTECT (ad esempio: /var/lib/tomcat8/webapps/, /var/lib/tomcat7/webapps/, /var/lib/tomcat/webapps/).

Componenti che richiedono un aggiornamento manuale:

Componenti ESET

•ESET Rogue Detection Sensor: utilizzare l’attività Installazione software per l’aggiornamento. In alternativa, installare la versione più recente su una versione precedente (seguire le istruzioni di installazione per Windows o Linux). In caso di installazione di RD Sensor con una versione precedente di ESET PROTECT On-Prem, non sarà necessario aggiornare l’applicazione, poiché non sono presenti nuovi aggiornamenti di RD Sensor.

Componenti di terze parti

Oltre ai componenti ESET, ESET PROTECT On-Prem utilizza componenti di terze parti che richiedono un aggiornamento manuale.

In ESET PROTECT Web Console fare clic su Collegamenti rapidi > Componenti server per visualizzare i componenti di terze parti con una versione successiva disponibile.

ESET PROTECT Web Console consiglia di eseguire un aggiornamento per le versioni precedenti a quelle indicate di seguito:

Individuazione e risoluzione dei problemi

•Verificare che sia possibile accedere all’archivio ESET PROTECT On-Prem da un computer aggiornato.

•Non sarà possibile eseguire nuovamente l'attività Aggiornamento dei componenti di ESET PROTECT se è presente almeno un componente per il quale è già stato eseguito un aggiornamento a una versione più recente.

•Se ESET PROTECT Console Web non viene caricato o compare un errore durante l’autenticazione, consultare Risoluzione dei problemi della Console web.

•Se non esiste una motivazione chiara per l’errore di aggiornamento, è possibile aggiornare manualmente i componenti. Consultare le istruzioni per Windows o Linux.

•Per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi di aggiornamento, consultare le Informazioni generali sulla risoluzione dei problemi.