ESETオンラインヘルプ

検索 日本語
トピックを選択

ネットワークからESET PROTECTを削除する方法

ESET PROTECTでネットワークの管理を停止するには、2つの適切な方法があります。

a) すべてのESETセキュリティ製品とESET Managementエージェントを完全に削除してから、ESET PROTECTインスタンスを停止します。

b) ESETセキュリティ製品を使用し続けますが、ESET ManagementエージェントとESET PROTECTインスタンスを削除します。(このシナリオでは、以下のESET Managementエージェントの削除に進みます)。

ネットワークのESETセキュリティ製品を削除します

1.既定にリセットするか、ポリシーのクライアント設定をロック解除します。

a.現在クライアントに適用されているすべてのカスタムポリシーを削除します。

b.すべてのビルトインポリシーで、ポリシーを選択し、クライアントタブをクリックして、これらのポリシーがすべてネットワークのコンピューターに割り当てられているかどうかを確認します。

2.クライアントのパスワード設定を既定値に変更します。

a.新しいポリシーを作成し、セキュリティ製品ポリシー > ユーザーインターフェース > アクセス設定に移動します。

b.パスワード保護設定を無効にし、パスワードの設定設定の横のicon_force_policy強制を使用します。

c.このポリシーをネットワークのすべてのデバイスに割り当てます。Endpoint製品の詳細設定のパスワード保護が削除されます。

3.ESET Full Disk Encryptionで暗号化されたワークステーションを復号します。


warning

ESET PROTECTインスタンスが削除された後に、ワークステーションがまだ暗号化されている場合は、ワークステーションを復号化する方法はありません(以前に暗号化回復データがダウンロードされていない場合)。この場合、ESETはお手伝いすることができません。

4.必要に応じて、クライアントデバイスからセキュリティ製品を削除します。セキュリティ製品は、インストールしたままにすることができます。セキュリティ製品は管理されていなくても、保護を提供し続けます。

ネットワークのすべてのセキュリティ製品をアンインストールするには、ソフトウェアのアンインストールタスクを使用します。

a.タスク > 新規に移動します。

b.基本セクションのタスク作成ウィザードで、名前と説明を入力し、タスクドロップダウンメニューからソフトウェアのアンインストールを選択します。

c.設定セクションで、アンインストールドロップダウンメニューから、アンインストールするアプリケーションを選択します。パッケージ名の下で、アンインストールするパッケージを選択をクリックし、アンインストールするセキュリティ製品を選択し、OKをクリックします。

d.パッケージバージョンの下で、すべてのバージョンのパッケージをアンインストールをクリックし、ネットワークのクライアントコンピューターで、異なるバージョンのセキュリティ製品をアンインストールする際の問題を回避します。

e.必要なときに自動的に再起動の横のチェックボックスを選択し、アンインストール処理が完了したことを確認してから、完了をクリックして、タスクを作成します。

f.トリガーの作成をクリックし、タスクを作成します。グループの追加をクリックし、すべてのグループをターゲットとして選択します。該当するトリガーを選択し、完了をクリックして実行します。

すべてのデバイスでタスクが正常に実行されたことを確認し、ネットワークの各タイプのセキュリティ製品で処理を繰り返します。

ネットワークからESET Managementエージェントを削除します。

ネットワークのすべてのESET Managementエージェントを最も効率的に削除するために、すべての影響を受けるデバイスの電源がオンで、ESET PROTECTに接続していることを確認します。

1.パスワード保護設定を元に戻します(Windowsのみ)。

a.ESET Managementエージェントの新しいポリシーを作成します。

b.詳細設定に移動し、設定の下で、パスワード保護設定設定の横のicon_force_policy強制フラグを設定します。

c.すべてのグループにポリシーを割り当て、完了をクリックして適用します。

2.ポリシーが適用されていることを確認します。ポリシーが正常にすべてのクライアントに適用された後に、ネットワークのコンピューターからESET Managementエージェントを削除します。管理の停止(ESET Managementエージェントのアンインストール)タスクを使用して実行できます。ネットワークのすべてのコンピューターにタスクを割り当てます。

3.ネットワークのすべてのデバイスでタスクが実行されるまで待機します。

4.ESET PROTECTのコンピューターセクションで、すべてのデバイスを削除します。

10分以内にどのデバイスもコンソールに再表示されない場合は、すべてのESET Managementエージェントが正常にネットワークから削除されました。

ESET PROTECTインスタンスの削除

1.ESET Business Accountアカウントを開きます。

2.メインのダッシュボードセクションで、ESET PROTECTタイルに移動します。

3.ESET PROTECTタイルの歯車アイコンをクリックし、ESET PROTECTの削除を選択します。

4.パスワードを入力し、削除をクリックします。ESET PROTECTインスタンスが削除されます。