Termini di utilizzo
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I presenti Termini di utilizzo (“Termini”) costituiscono un accordo speciale tra ESET, spol. s r. o., con sede legale presso Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, iscritta nel registro delle imprese di competenza del tribunale circoscrizionale Bratislava I, Sezione Sro, numero di registro 3586/B, numero di identificazione commerciale 31333532 (“ESET” o “Fornitore”) e l'utente, una persona fisica o entità legale (“Utente”) che accede a un account per la gestione di ESET PROTECT Cloud e che utilizza i servizi online di proprietà di e forniti da ESET (“Account”) che sono tutti specificati nella documentazione applicabile accessibile tramite la Guida online di ESET (“Documentazione”). In caso di utilizzo dell'Account per conto di un'organizzazione, l'Utente dichiara di accettare i presenti Termini per suddetta organizzazione e garantisce di essere autorizzato a vincolare la stessa a tali Termini. In tal caso, con il termine "Utente" si indicherà la suddetta organizzazione. Leggere attentamente i presenti Termini che riguardano altresì i servizi erogati da ESET tramite o in relazione all’Account. Le condizioni specifiche di utilizzo dei singoli servizi al di là dei presenti Termini sono specificate con ciascun servizio e la relativa accettazione è parte integrante del processo di attivazione del servizio stesso.
Sicurezza e protezione dei dati
L'Account consente l'accesso ai servizi forniti da ESET. Ai fini della registrazione dell’Account, del relativo utilizzo e dell’erogazione e del mantenimento dei servizi ai quali si accede tramite di esso, è necessario fornire il nome completo dell’Utente, il nome dell’azienda, il Paese, un indirizzo e-mail valido, un numero di telefono e dati e statistiche sulle licenze. L’Utente ivi accetta che i dati siano raccolti e trasferiti ai server del Fornitore o a quelli dei relativi partner allo scopo di assicurarne la funzionalità e di autorizzare l’utilizzo del Software e la tutela dei diritti del Fornitore. Alla risoluzione dei presenti Termini, il Fornitore o i relativi partner saranno autorizzati a trasferire, elaborare e archiviare i dati essenziali che identificano l'Utente, per finalità legate all’offerta di servizi di assistenza e all'esecuzione dei presenti Termini. L’Utente è autorizzato a utilizzare l’Account esclusivamente per gli scopi e secondo le modalità previste nei presenti Termini, nei termini del singolo servizio e nella documentazione.
L'Utente è responsabile in merito alla sicurezza dell'Account e delle credenziali di accesso. ESET non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata ottemperanza dell'obbligo inerente il mantenimento della sicurezza. L'Utente è altresì responsabile in merito a qualsiasi attività correlata all'utilizzo dell'Account, sia esso autorizzato o meno. Nel caso in cui l'Account sia compromesso, l'Utente è tenuto a informare immediatamente il Fornitore.
Al fine di erogare il servizio di amministrazione dell’Account, è necessario raccogliere i dati relativi ai dispositivi gestiti, nonché informazioni sull’amministrazione degli stessi (qui nel prosieguo indicati come “Dati ECA"). L’Utente fornisce i Dati a ESET esclusivamente ai fini dell’erogazione del servizio di amministrazione dell’Account. I Dati saranno elaborati e archiviati nel rispetto dei criteri e delle procedure di protezione di ESET, nonché nel rispetto dell’Informativa sulla privacy.
I dati, insieme agli altri rapporti correlati all’Account, saranno memorizzati ai sensi della Politica in materia di conservazione dei rapporti.
Ulteriori informazioni sulla tutela della privacy, sulla protezione dei dati personali e sui diritti dell’Utente in qualità di soggetto dei dati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
Politica di "Fair Use"
L’Utente è tenuto ad agire in conformità delle limitazioni tecniche stipulate nella presente documentazione. L'Utente accetta di utilizzare esclusivamente l'Account e le relative funzioni in base a modalità che non limitino le possibilità degli altri Utenti di accedere a questi servizi. Il Fornitore si riserva il diritto di limitare l'ambito dei servizi forniti ai singoli Utenti e di consentire l'utilizzo dei servizi da parte del maggior numero possibile di Utenti. La limitazione dell'ambito dei servizi potrà altresì significare l'interruzione completa della possibilità di utilizzo di qualsiasi funzione dell'Account e l'eliminazione dei dati e delle informazioni.
Il Fornitore si riserva altresì il diritto di limitare il numero di dispositivi gestiti relativamente all'Account. All'Utente è consentito aggiungere e gestire fino a 50000 dispositivi endpoint.
Limitazione di utilizzo
L’utilizzo dell’Account è limitato alla gestione del prodotto attivato con Licenze idonee per il cloud. ESET Full Disk Encryption deve essere utilizzato solo su endpoint con appositi prodotti di protezione installati e attivati da licenze idonee per il cloud o separatamente, senza però che venga superato il limite di postazioni per licenze idonee per il cloud ottenute. Il Fornitore si riserva altresì il diritto di limitare il numero di dispositivi gestiti relativamente all’Account in caso di mancata conformità a tale limitazione da parte dell’Utente.
Posizione
Il Fornitore potrebbe consentire all'Utente di scegliere tre le posizioni di hosting a disposizione per l'Account, compresa la posizione consigliata dal Fornitore stesso. L'Utente riconosce che la scelta di una posizione diversa da quella consigliata potrebbe compromettere l'esperienza di utilizzo. In base alla posizione scelta, potrebbero trovare applicazione l’Accordo in materia di protezione dei dati incluso nell’Allegato n. 2 del presente Accordo e le Clausole contrattuali tipo incluse nell’Allegato n. 3 del presente Accordo. ESET si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la posizione specifica senza alcun preavviso allo scopo di migliorare i servizi forniti da ESET nel rispetto delle Preferenze di posizione dell’Utente (ad esempio l’Unione Europea).
Software
ESET o i rispettivi fornitori detengono o possono esercitare il diritto di copyright sul software disponibile sui siti Web dell'Account (qui nel prosieguo denominato "Software"). Il Software può essere utilizzato esclusivamente nel rispetto dell'accordo di licenza con l'utente finale (qui nel prosieguo denominato "Accordo di licenza" o "EULA"). L'Accordo di licenza viene fornito congiuntamente al Software o costituisce parte di esso. Il Software fornito con l'Accordo di licenza non può essere installato senza che l'Utente abbia fornito il suo consenso. Ulteriori informazioni relative alle licenze, ai diritti di copyright, alla documentazione e ai marchi commerciali sono riportate nel documento relativo alle Informazioni legali.
Restrizioni
Sono vietate la copia, la distribuzione, la separazione dei componenti e la creazione di prodotti derivati dell'Account. Durante l'utilizzo dell’Account, l'Utente è tenuto ad attenersi alle seguenti limitazioni:
(b) L'Utente non può utilizzare, modificare, tradurre o riprodurre l’Account, né trasferire i diritti di utilizzo dello stesso o dei relativi componenti, eccetto laddove espressamente indicato nei presenti Termini.
(c) Non sono consentiti la rivendita, la sublicenza, il noleggio, il prestito dell’Account o l'utilizzo dello stesso per la fornitura di servizi commerciali.
(d) Sono vietate la decodificazione, la decomposizione o il disassemblaggio dell’Account o qualsivoglia tentativo di determinazione del codice sorgente dello stesso, fatto salvo laddove tale divieto è espressamente proibito per legge.
(e) L'Utente accetta di utilizzare l’Account esclusivamente secondo modalità conformi a tutte le leggi applicabili nella giurisdizione in cui avviene l'utilizzo dello stesso, incluse, a mero titolo esemplificativo ma non limiativo, le limitazioni relative al copyright e ad altri diritti sulla proprietà intellettuale.
Declino di garanzie
L’UTENTE IVI RICONOSCE CHE L’ACCOUNT, NONCHÉ I SERVIZI VENGONO FORNITI “COME TALI”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, NÉ ESPLICITE NÉ IMPLICITE, E SALVO QUANTO INDEROGABILMENTE PREVISTO DALLA LEGGE. IL FORNITORE, I SUOI LICENZIATARI O AFFILIATI COME ANCHE I TITOLARI DEI DIRITTI DI COPYRIGHT, NON RILASCIANO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA, COMPRESE, A MERO TITOLO INFORMATIVO E NON ESAUSTIVO, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO O LA GARANZIA CHE L’ACCOUNT O I SERVIZI NON VIOLINO BREVETTI, DIRITTI DI COPYRIGHT, MARCHI O ALTRI DIRITTI DI TERZE PARTI. IL FORNITORE O ALTRE PARTI NON GARANTISCONO CHE L’ACCOUNT O I SERVIZI SODDISFERANNO I REQUISITI DELL’UTENTE, NÉ CHE L’USO DELL’ACCOUNT O DEI SERVIZI NON SUBIRÀ INTERRUZIONI O CHE GLI STESSI SIANO ESENTI DA ERRORI. CON LA PRESENTE, L’UTENTE SI ASSUME QUALSIASI RESPONSABILITÀ E RISCHIO INERENTI ALLA SCELTA E ALL’UTILIZZO DELL’ACCOUNT E DEI SERVIZI AI FINI DEL RAGGIUNGIMENTO DEI RISULTATI ATTESI E OTTENUTI DAGLI STESSI.
I presenti Termini non pongono in essere altri obblighi a carico del Fornitore e dei suoi licenziatari oltre a quanto ivi specificamente stabilito.
Limitazione di responsabilità
SALVO QUANTO INDEROGABILMENTE PREVISTO DALLA LEGGE, IN NESSUNA CIRCOSTANZA IL FORNITORE, I SUOI DIPENDENTI O APPALTATORI POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI PER LUCRO CESSANTE, PERDITA DI RICAVI, VENDITE, DATI O PER COSTI DERIVANTI DALLA SOSTITUZIONE DI BENI O SERVIZI, DANNI ALLA PROPRIETÀ, LESIONI PERSONALI, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ COMMERCIALE, SMARRIMENTO DI INFORMAZIONI COMMERCIALI, O PER QUALSIASI DANNO SPECIALE, DIRETTO, INDIRETTO, ACCIDENTALE, ECONOMICO, ESEMPLARE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA E DAL FATTO CHE TALE EVENTO DERIVI DA CONTRATTO, FATTO ILLECITO, NEGLIGENZA O ALTRA INTERPRETAZIONE DI RESPONSABILITÀ DERIVANTE DALL’UTILIZZO OPPURE DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE L’ACCOUNT, ANCHE QUALORA IL FORNITORE, I SUOI APPALTATORI O AFFILIATI SIANO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. POICHÉ ALCUNI PAESI E GIURISDIZIONI NON AMMETTONO L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ, MA POTREBBERO CONSENTIRE DI LIMITARE LA RESPONSABILITÀ, IN QUESTI CASI LA RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE, DEI SUOI DIPENDENTI, APPALTATORI O AFFILIATI SARÀ LIMITATA AL PREZZO CORRISPOSTO PER IL SERVIZIO O L’ACCOUNT IN QUESTIONE.
Conformità alle disposizioni in materia di controllo del commercio
(a) L’utente non esporterà, riesporterà, trasferirà o cederà, in modo diretto o indiretto, il Software a terzi e non lo utilizzerà in alcun modo ovvero si asterrà dal compimento di azioni che potrebbero spingere ESET o le relative società controllanti, le relative sussidiarie e le sussidiarie di una società controllante, nonché le entità controllate dalle relative società controllanti (“Affiliate”) ad agire in violazione di o a essere esposte alle eventuali conseguenze negative previste dalle Leggi in materia di controllo del commercio che comprendono:
i. leggi che controllano, limitano o impongono requisiti di licenza sulle esportazioni, le riesportazioni o il trasferimento di merci, software, tecnologie o servizi, emanate o adottate da governi, Stati o autorità di regolamentazione degli Stati Uniti d’America, di Singapore, del Regno Unito, dell’Unione europea o dei relativi Stati membri ovvero di un paese che impone il rispetto degli obblighi ai sensi dei presenti Termini o in cui ESET o le relative Affiliate sono costituite o operano e
ii. leggi in materia economica, finanziaria, commerciale o di altra natura, sanzioni, restrizioni, embarghi, divieti di importazione o esportazione, divieti sul trasferimento di fondi o beni o sull’esecuzione di servizi o misure equivalenti imposte da governi, Stati o autorità di regolamentazione degli Stati Uniti d’America, di Singapore, del Regno Unito, dell’Unione europea o dei relativi Stati membri ovvero di un paese che impone il rispetto degli obblighi ai sensi dei presenti Termini o in cui ESET o le relative Affiliate sono costituite o operano (gli atti legali di cui ai punti i e ii. sopra sono denominati collettivamente “Leggi sul controllo del commercio”).
(b) ESET avrà facoltà di sospendere i propri obblighi ai sensi o a fronte della risoluzione dei presenti Termini con effetto immediato nei casi di seguito specificati:
i. ESET stabilisce, a sua ragionevole discrezione, che l’Utente abbia violato o abbia commesso una possibile violazione della sezione (a) della presente clausola di conformità alle disposizioni in materia di controllo del commercio dei presenti Termini; oppure
ii. l’Utente finale e/o il Software diventino soggetti alle disposizioni di cui alle Leggi in materia di controllo del commercio e, conseguentemente, ESET stabilisca, a sua ragionevole discrezione, che l’adempimento in forma continuativa dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini potrebbe causare la violazione o l’esposizione di ESET o delle relative Affiliate alle eventuali conseguenze negative previste dalle Leggi in materia di controllo del commercio.
(c) Nessuna disposizione di cui ai presenti Termini è intesa e dovrebbe essere concepita o interpretata allo scopo di indurre o richiedere a una delle parti di agire o astenersi dall’agire (o di accettare di agire o astenersi dall’agire) in base a modalità incompatibili con, penalizzate o vietate ai sensi delle Leggi in materia di controllo del commercio applicabili.
Legge applicabile e lingua
I presenti Termini sono regolamentati e stipulati nel rispetto delle leggi in vigore nella Repubblica Slovacca. L'Utente finale e il Fornitore convengono che gli eventuali conflitti con la legge vigente e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la compravendita internazionale di merci non sono applicabili. Qualora l’Utente sia un consumatore con residenza abituale all’interno dell’UE, è prevista altresì un’ulteriore forma di tutela garantita dalle disposizioni di legge obbligatorie applicabili nel proprio Paese di residenza.
L’Utente accetta espressamente che qualsiasi reclamo o disputa con il Fornitore o correlata in qualsiasi modo all’utilizzo del Software, dell’Account o dei Servizi o derivante dai presenti Termini o dai Termini speciali (ove applicabili) sia di competenza esclusiva del Tribunale di Bratislava I, Slovacchia, e conviene altresì e accetta espressamente l’esercizio della giurisdizione personale da parte del suddetto tribunale in relazione a qualsivoglia reclamo o disputa di cui sopra. Qualora sia un consumatore che risiede abitualmente all’interno dell’UE, l’Utente avrà altresì facoltà di reclamare l’applicazione dei propri diritti nel luogo della giurisdizione esclusiva o nel Paese dell’UE in cui risiede. È inoltre possibile utilizzare una piattaforma di risoluzione delle dispute online alla quale si accede tramite questa pagina: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. È tuttavia possibile contattare l’Azienda prima di presentare ufficialmente qualsiasi reclamo.
In caso di discrepanze tra le versioni in lingua dei presenti Termini, prevarrà sempre la versione in lingua inglese disponibile qui.
Disposizioni generali
ESET si riserva il diritto di rivedere i presenti Termini e la documentazione o parte degli stessi in qualsiasi momento, attraverso l'aggiornamento dei documenti interessati allo scopo di integrare le modifiche normative o quelle apportate all’Account. Eventuali revisioni dei presenti Termini verranno segnalate all'Utente attraverso l'Account. Nel caso in cui non sia d'accordo con le modifiche apportate ai presenti Termini, l’Utente ha facoltà di cancellare il proprio Account. A meno che l'Account non venga cancellato dall’Utente in seguito alla ricezione della notifica relativa a tali modifiche, l'Utente è vincolato a qualsiasi emendamento o revisione dei presenti Termini. Si invita l’Utente a visitare periodicamente questa pagina per consultare i Termini aggiornati inerenti all'utilizzo dell'Account.
Avvisi
Tutti gli avvisi devono essere inviati a: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic.
Allegato n. 1
Accordo di licenza per l'utente finale ESET Management Agent
Allegato n. 2
Accordo sul trattamento dei dati
Allegato n. 3