Ultima scadenza dell’abbonamento a ESET PROTECT
Questo argomento descrive i seguenti scenari legati all’abbonamento:
•Cosa succede a un’istanza di ESET PROTECT prima e dopo la scadenza dell’ultimo abbonamento idoneo per ESET PROTECT?
•Cosa succede in seguito alla rimozione dell’ultimo abbonamento idoneo per ESET PROTECT da ESET Business Account?
Cosa succede a un’istanza di ESET PROTECT prima e dopo la scadenza dell’ultimo abbonamento idoneo per ESET PROTECT?
Quando l’abbonamento è prossimo alla scadenza, nell’interfaccia di ESET Business Account viene visualizzato un avviso.
•Se la data di scadenza è trascorsa e l’abbonamento non è stato rinnovato o non ne è stato attivato uno nuovo, l’avviso relativo all’abbonamento scaduto verrà visualizzato in ESET Business Account.
•Se non è disponibile un abbonamento idoneo, in ESET Business Account viene visualizzata una notifica di sospensione dell'abbonamento entro 14 giorni. L’utente riceverà inoltre un’e-mail all’indirizzo specificato nell’account amministratore.
L’utente avrà allora a disposizione un periodo di tolleranza di 14 giorni per effettuare il rinnovo in seguito alla scadenza dell’abbonamento. L’utente riceverà una notifica in ESET Business Account e tramite e-mail a metà del periodo di tolleranza. Dopo 14 giorni, l’utilizzo di ESET PROTECT verrà sospeso.
L’istanza diventerà quindi inaccessibile e non operativa. L’istanza sospesa di ESET PROTECT verrà archiviata e potrà essere utilizzata nuovamente aggiungendo un nuovo abbonamento idoneo per ESET PROTECT in ESET Business Account. L’istanza di ESET PROTECT può rimanere nello stato di sospensione per un massimo di 30 giorni, dopo i quali l’istanza e tutti i relativi dati verranno cancellati in modo permanente.
Se l’istanza del prodotto entra nello stato di sospensione, l’utente riceverà una notifica in ESET Business Account e tramite e-mail nei 14 giorni precedenti la cancellazione dell’istanza. Per ripristinare l’accesso all’istanza di ESET PROTECT, è necessario attivare un nuovo abbonamento idoneo per ESET PROTECT.
Cosa succede in seguito alla rimozione dell’ultimo abbonamento idoneo per ESET PROTECT da ESET Business Account?
Se in ESET PROTECT non sono presenti abbonamenti idonei per ESET Business Account, l’istanza di ESET PROTECT verrà sospesa.
L’istanza diventerà quindi inaccessibile e non operativa. L’istanza sospesa di ESET PROTECT verrà archiviata e potrà essere utilizzata nuovamente aggiungendo un nuovo abbonamento idoneo per ESET PROTECT in ESET Business Account. L’istanza di ESET PROTECT può rimanere nello stato di sospensione per un massimo di 30 giorni, dopo i quali l’istanza e tutti i relativi dati verranno cancellati in modo permanente.
Se l’istanza del prodotto entra nello stato di sospensione, l’utente riceverà una notifica in ESET Business Account e tramite e-mail nei 14 giorni precedenti la cancellazione dell’istanza. Per ripristinare l’accesso all’istanza di ESET PROTECT, è necessario attivare un nuovo abbonamento idoneo per ESET PROTECT.