Aide en ligne ESET

Rechercher Français
Sélectionner la rubrique

Déploiement de l’agent - macOS

1.Téléchargez le script du programme d’installation de l’agent sur l’ordinateur client.

2.Double-cliquez sur PROTECTAgentInstaller.tar.gz pour extraire le fichier PROTECTAgentInstaller.sh sur votre Bureau.

3.Cliquez sur Accéder > Utilitaire, puis double-cliquez sur le terminal pour ouvrir une nouvelle fenêtre de terminal.

4.Activer l’accès complet au disque pour le terminal :

a)Ouvrez Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité.

b)Déverrouiller les paramètres dans le coin inférieur gauche.

c)Cliquez sur Accès complet au disque.

d)Cliquez sur + > Application > et ajoutez le Terminal à la liste des applications dans le dossier Accès complet au disque .

e)Verrouillez les paramètres dans le coin inférieur gauche.

5.Dans la nouvelle fenêtre de terminal, saisissez les commandes suivantes :

cd Desktop

sudo bash PROTECTAgentInstaller.sh

6.Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe du compte d’utilisateur et appuyez sur Retour pour poursuivre l’installation.

7.Activer l’accès complet au disque pour l’agent ESET Management :

Localement:

a)Ouvrez Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité.

b)Déverrouiller les paramètres dans le coin inférieur gauche.

c)Cliquez sur Accès complet au disque.

d)Cliquez sur + > Application > ESET > Ouvrir, puis ajoutez l’agent ESET Management à la liste des applications dans le dossier Accès complet au disque.

e)Verrouillez les paramètres dans le coin inférieur gauche.

Distant :

a)Téléchargez le fichier de configuration plist.

b)Générez deux UUID avec un générateur d’UUID de votre choix et utilisez un éditeur de texte pour remplacer les chaînes de caractères par le texte. Insérez votre UUID 1 et votre UUID 2 dans le profil de configuration téléchargé.

c)Déployez le fichier de profil de configuration .plist à l’aide du serveur MDM. Votre ordinateur doit être inscrit sur le serveur de gestion des périphériques mobiles pour déployer des profils de configuration sur les ordinateurs.

8.L’ordinateur sur lequel l’agent est installé apparaîtra dans votre ESET PROTECT Web Console et vous pourrez le gérer à l’aide de ESET PROTECT.

note

Un agent ESET Management natif ARM64 (version 9.1 et ultérieure) sera installé sur les systèmes ARM64 macOS.

ESET PROTECT prend en charge la mise à niveau automatique des agents ESET Management sur les ordinateurs gérés.

Installation et dépannage de l'Agent

Vérifiez que l’agent est en cours d’exécution : Cliquez sur Accéder > Utilitaire, puis double-cliquez sur Moniteur d'activité. Cliquez sur l’onglet Énergie ou l’onglet CPU et localisez le processus appelé ERAAgent.

Le dernier fichier journal de l'agent ESET Management se trouve à l'emplacement suivant :

/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log

important

Le protocole de communication entre l'agent et ESET PROTECT le serveur ne prend pas en charge l'authentification. Toute solution mandataire servant à transmettre les communications de l'agent au serveur ESET PROTECT et nécessitant une authentification ne fonctionnera pas.