Incidentes

La sección Incidentes se publicará gradualmente en las próximas semanas.

Los incidentes nos permiten correlacionar las detecciones con los incidentes, lo que mejora las investigaciones de las amenazas. Los incidentes se crean automáticamente a partir de detecciones, lo que reduce significativamente el tiempo de triaje de alertas.

En la sección Incidentes se incluyen los incidentes creados automáticamente a partir de Detecciones en función de reglas predefinidas.

Filtrado de la vista

Hay distintas formas de filtrar la vista:

•Haga clic en el selector Etiquetas (icono de flecha) y elija las etiquetas para activar el filtro en los incidentes indicados. Los resultados se resaltan en azul y muestran incidentes con las etiquetas seleccionadas.

•Haga clic en una Gravedad del incidente: el nivel puede ser Alto, Medio o Bajo. Puede combinar estos iconos activándolos o desactivándolos.

•Estado del incidente: Abierto, En curso o Cerrado

•Haga clic en Agregar filtro y seleccione los tipos de incidentes en el menú desplegable.

oEncargado: escriba el nombre del encargado.

oAutor: selecciónelo en el menú desplegable. ESET, Servicio de ESET o el nombre de usuario.

oHora de creación: seleccione en el menú desplegable <24 horas, hace ≥ 24 horas, hace ≥ 3 días, hace ≥ 7 días, hace ≥ 14 días, hace ≥ un mes, hace ≥ 3 meses.

oÚltima actualización: seleccione en el menú desplegable <24 horas, hace ≥ 24 horas, hace ≥ 3 días, hace ≥ 7 días, hace ≥ 14 días, hace ≥ un mes, hace ≥ 3 meses, hace ≥ 6 meses.

oNombre: escriba el nombre del incidente.

oNúmero de ordenadores: escriba el número de ordenadores seleccionados.

oNúmero de detecciones: escriba el número de detecciones seleccionadas.

Filtros y personalización del diseño

Puede personalizar la vista de pantalla actual de Web Console:

•Administre el panel lateral y la tabla principal.

•Agregar filtros y preajustes de filtros. Puede usar etiquetas para filtrar los elementos mostrados.

Si no puede encontrar un incidente en particular en la lista y sabe que está en su infraestructura de ESET PROTECT, asegúrese de que todos los filtros se encuentren desactivados y se hayan asignado los conjuntos de permisos a su cuenta de usuario.

Preconfiguración	Conjuntos de filtros
Inspect	Abra la sección ESET Inspect Web Console Incidentes. El ESET Inspect solo está disponible cuando tiene la licencia de ESET Inspect y ESET Inspect está conectado a ESET PROTECT. Un usuario de la consola web requiere permiso de lectura o mayor para acceder a ESET Inspect.
Actualizar	Actualizar página.

Detalles del incidente

Seleccione los incidentes, haga clic en el botón Acciones y haga clic en el botón de tres puntos para:

•Ver detalles: se muestra una descripción general del incidente.

Resumen: proporciona la información indicada a continuación.

oDetalles rápidos: los detalles del incidente se muestran en la sección principal.

oImpacto en la empresa: el número de Ordenadores, Ejecutables y Procesos afectados. Haga clic en el número para ir a la página específica relacionada.

oComentarios: puede agregar un comentario al incidente. Haga clic en Ver todos los comentarios para mostrar todos los comentarios creados. Puede editar un comentario, anclar un comentario o eliminar un comentario.

oDescripción: explicación del incidente.

oTécnicas MITTRE ATT&CK®: técnicas MITTRE ATT&CK disponibles para el incidente seleccionado.

oPasos recomendados: pasos para iniciar el proceso de respuesta a incidentes.

Detecciones: lista de detecciones. Puede hacer clic en el icono de tres puntos para Ver detalles.

Ordenadores afectados: lista de ordenadores afectados.

Cronología del incidente: cronología con un breve historial de incidentes, desde el evento desencadenante hasta el cierre del incidente.

En cada sección, puede hacer clic en:

•El botón Inspect para realizar una redirección a ESET Inspect e investigar el incidente en el gráfico de incidentes.

•El botón de actualización para actualizar la página.

Haga clic en el botón Responder a un incidente para seleccionar los objetos afectados y definir las acciones de respuesta para ellos. Seleccionar la acción de respuesta (aislar, cerrar sesión de usuario, reiniciar, analizar y desinfectar) y hacer clic en Confirmar.

oOrdenadores > Continuar > seleccione la acción de respuesta (aislar, cerrar sesión de usuario, reiniciar, analizar y desinfectar) > Confirmar.

oProcesos > Continuar > seleccione la acción de respuesta (Finalizar proceso) > Confirmar.

oEjecutables > Continuar > seleccione la acción de respuesta (bloquear, bloquear y desinfectar) > Confirmar.

•Cambiar el estado y el encargado: haga clic para realizar una selección en el menú desplegable.

oEstado: seleccione el estado actual del Incidentes en el menú desplegable. Puede ser Abierto, En curso o Cerrado Si selecciona Cerrado, seleccione también el motivo para cerrar el incidente (Verdadero positivo, Sospechoso, Falso positivo o no válido) y, si lo desea, escriba un comentario.

oEncargado: si selecciona el estado Abierto o En curso, seleccione el usuario disponible en el menú desplegable.

Haga clic en Guardar.

•Etiquetas: haga clic para seleccionar etiquetas en el menú desplegable y haga clic en Aplicar. También puede escribir una nueva palabra clave y pulsar Entrar para crear una nueva etiqueta.

˄˅