Suppression d'une entreprise
L'arborescence MSP est synchronisée avec le compte MSP. Vous devez supprimer le compte MSP de la gestion des abonnements pour déverrouiller l'arborescence MSP. Une fois le compte supprimé, toutes les entreprises gérées par ce compte ne sont plus liées à l'arborescence MSP.
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Si vous arrêtez de gérer une entreprise, supprimez les agents ESET Management de ses ordinateurs. Vous ne pouvez pas supprimer l'entreprise de l'arborescence MSP sans supprimer l'intégralité du compte MSP de la gestion des abonnements. Le groupe statique MSP est persistant. Une fois que vous avez synchronisé l'arborescence MSP, vous ne pouvez plus supprimer le groupe racine MSP, mais uniquement ses groupes enfants. |
Suppression du compte MSP et des entreprises de l'arborescence MSP
1.Connectez-vous à la console Web de ESET PROTECT et accédez à Plus > Gestion de l'abonnement.
2.Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez supprimer, puis sur Supprimer les abonnements. Gardez à l'esprit que si vous supprimez un abonnement lié à un compte MSP, l'ensemble du compte et ses abonnements liés sont supprimés de ESET PROTECT On-Prem.
3.Confirmez votre choix de supprimer (délier) les abonnements énumérés de la gestion des abonnements.
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Lorsque vous supprimez un groupe d'abonnements, vous supprimez automatiquement tous les autres groupes d'abonnements associés au même compte. Par exemple, les abonnements de l'entreprise X ont été importés à l'aide des informations d'identification joe@test.me d'ESET MSP Administrator. Si un utilisateur supprime les abonnements de l’entreprise X, tous les abonnements importés des comptes joe@test.me ESET Business Account et ESET MSP Administrator sont supprimés de la gestion des abonnements. |
4.Attendez quelques instants après l'action et accédez au menu Ordinateurs.
5.Les icônes de toutes les entreprises supprimées passent à 
. Vous pouvez maintenant cliquer et supprimer toute entreprise qui faisait auparavant partie de l'arborescence MSP. Vous ne pouvez supprimer une société S/L (son groupe statique) que si elle est vide.
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Une fois que vous avez supprimé le compte MSP de la gestion des abonnements, vous obtenez l'état Administrateur MSP non connecté dans la Aperçu de l'état. Vous devez supprimer tous les groupes de votre ancienne arborescence MSP (dans le menu Ordinateurs) pour désactiver cet état. |
