ESET 联机帮助

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隔离

隔离区部分有两个选项卡:

哈希隔离

邮件隔离

哈希隔离

本部分显示客户端设备上所有隔离的文件。如果文件出现以下情况,则应该隔离文件:无法清除、不安全或建议删除,或由 ESET 产品错误地检测到。


note

客户端设备上发现的所有检测并非都会转移到隔离区。不会进行隔离的检测包括:

无法删除的检测

行为可疑但未被识别为恶意软件的检测,例如 PUA

admin-quarantine

可通过两种方式访问隔离区

更多 > 隔离区

计算机详细信息 > 检测和隔离区 > 隔离区选项卡

如果您单击隔离区部分中的项目,将打开隔离区管理菜单。

details_default 显示详细信息 - 显示源设备、检测名称和类型以及包含完整文件路径、哈希、大小等的对象名称。

icon_computer 计算机 - 打开计算机部分,其中包含已过滤的与隔离文件相连接的设备。

delete_default 删除 - 删除隔离区中的文件和受影响的设备。

restart_default 恢复 - 将文件恢复到其原始位置。

restart_default 恢复和排除 - 将文件恢复到其原始文件并且不扫描该文件(防止 ESET 产品再次报告该该文件)。

upload_default 上载 - 打开上载隔离的文件任务。此操作在单击显示详细信息后可进行。


important

仅建议有经验的用户使用上载功能。若要更进一步调查隔离的文件,您可以将其上传到共享目录。

邮件隔离

您可以从 ESET PROTECT Web 控制台中的一个位置管理所有隔离的电子邮件。电子邮件隔离区选项卡显示在托管邮件服务器上隔离的电子邮件列表。


note

先决条件:

ESET Management 服务器代理 12.0 及更高版本。

ESET Mail Security对于 Microsoft Exchange Server 11.1 及更高版本

单击隔离的电子邮件,然后从上下文菜单中选择一个操作:

restart_default 释放 - 创建客户端任务以从隔离区释放电子邮件。

delete_default 删除 - 创建客户端任务以删除隔离电子邮件;已删除的电子邮件可能需要几分钟时间才会消失。

过滤器和布局自定义

可以自定义当前的 Web 控制台屏幕视图:

管理侧面板和主表

添加过滤器和过滤器预设。 可以将标记用于过滤显示项目。