Instalación del agente: macOS

1.Descargue el script instalador del agente en el equipo cliente.

2.Haga doble clic en PROTECTAgentInstaller.tar.gz para extraer el archivo PROTECTAgentInstaller.sh en su escritorio.

3.Haga clic en Ir > Utilidades y, a continuación, haga doble clic en Terminal para abrir una nueva ventana de terminal.

4.Habilitar acceso total al terminal:

a)Abra las Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad.

b)Desbloquee la configuración en la esquina inferior izquierda.

c)Haga clic en Acceso total al disco.

d)Haga clic en + > Aplicación > y agregue el Terminal a la lista de aplicaciones en la carpeta Acceso total al disco.

e)Bloquee la configuración en la esquina inferior izquierda.

5.En la nueva ventana de terminal, escriba los siguientes comandos:

6.Cuando se le solicite, escriba la contraseña de la cuenta de usuario y pulse Volver para continuar con la instalación.

7.Habilite el acceso total al disco para el agente ESET Management:

Localmente:

a)Abra las Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad.

b)Desbloquee la configuración en la esquina inferior izquierda.

c)Haga clic en Acceso total al disco.

d)Haga clic en + > Aplicación > ESET > Abrir y agregue el agente de ESET Management a la lista de aplicaciones en la carpeta Acceso total al disco.

e)Bloquee la configuración en la esquina inferior izquierda.

Remotamente:

a)Descargue el archivo de configuración .plist.

b)Genere dos UUID con un generador de UUID de su elección y use un editor de texto para sustituir cadenas con el texto. Introduzca su UUID 1 y UUID 2 en el perfil de configuración descargado.

c)Implemente el archivo de perfil de configuración .plist con el servidor de administración de dispositivos móviles. Su equipo debe estar inscrito en el servidor de administración de dispositivos móviles para implementar perfiles de configuración en equipos.

8.El equipo con el agente instalado aparecerá en su consola web de ESET PROTECT y podrá administrarlo con ESET PROTECT On-Prem.

Resolución de problemas de Instalación del agente

Compruebe que el agente esté en ejecución: Haga clic en Ir > Utilidades y, a continuación, haga doble clic en Monitor de actividad. Haga clic en la pestaña Energía o en la pestaña CPU y localice el proceso llamado ERAAgent.

El archivo de registro del Agente ESET Management se puede encontrar aquí:

/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log