Служба push-сповіщень ESET

ESET Push Notification Service (EPNS) отримує повідомлення із сервера ESET PROTECT, якщо в нього є сповіщення для клієнта. Підключення працює таким чином, що ESET PROTECT може надсилати (push) сповіщення клієнту миттєво. Якщо з’єднання втрачено, клієнт намагається відновити його. Постійне підключення необхідно, щоб клієнти могли отримувати повідомлення.

Користувач веб-консолі може надсилати сигнали пробудження між сервером ESET PROTECT і агентами ESET Management. Сервер ESET PROTECT надсилає виклики пробудження через локальну мережу. У Докладніше > Параметри можна налаштувати адреси багатоадресної розсилки для пробудження через локальну мережу.

Інформація про підключення

Щоб дозволити локальній мережі обмінюватися даними з EPNS, агент ESET Management і сервер ESET PROTECT повинні мати змогу підключитися до сервера EPNS. Якщо ви не можете встановити підключення між агентами й EPNS, постраждають лише сигнали пробудження.

Протокол криптографічного захисту	TLS – остання версія TLS, яка підтримується операційною системою керованого комп’ютера
Протокол	MQTT (протокол з’єднання між комп’ютерами)
Порт	•основний: 8883 •резерв: 443 та порт проксі-сервера, указаний у політиці агента ESET Management Перевага надається порту 8883, оскільки це порт MQTT. 443 є лише резервним портом, спільним для інших служб. Крім цього, брандмауер може скидати підключення через порт 443 в разі встановлення максимальної кількості підключень для проксі-сервера HTTP або через неактивність.
Адреса хоста	epns.eset.com
Сумісність проксі-сервера	Якщо ви використовуєте проксі-сервер HTTP для перенаправлення даних, сигнали пробудження також надсилаються через проксі-сервер HTTP. Автентифікація не підтримується. Налаштуйте проксі-сервер HTTP в політиці агента на комп’ютерах, на яких потрібно надсилати сигнали пробудження. Якщо проксі-сервер HTTP не працює, сигнали пробудження надсилаються напряму.

Виправлення неполадок

•Переконайтеся, що брандмауер налаштовано для підключення до EPNS (див. інформацію вище або в цій статті бази знань).

•Переконайтеся, що агент і сервер можуть напряму підключатися до сервера EPNS на портах 443 8883 (щоб перевірити підключення, скористайтеся командою telnet).

•Якщо під час запуску віртуального пристрою ви отримаєте оповіщення EPNS service servers are not accessible (Сервери служби EPNS недоступні), дотримуйтеся покрокових інструкцій щодо виправлення неполадок.

˄˅